Khắc phục sự cố cấp phép ứng dụng Creative Cloud và tài khoản người dùng

Nhấn phím Start rồi nhập Services. Sau đó nhấn phím Enter để mở Services manager.

Trong danh sách Các dịch vụ, chọn Credential Manager.

Chọn Khởi động lại.

Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run

Nhập certmgr.msc vào hộp thoại Run rồi chọn Enter để mở Certificate Manager.

Trong Certificate Manager, mở rộng thư mục AdobeCertStore rồi chọn Certificates. Trong danh sách chứng chỉ, hãy xóa tất cả các chứng chỉ có tên bắt đầu bằng Adobe Intermediate CA hoặc Adobe Content. Tương tự, hãy xóa tất cả các chứng chỉ Adobe Intermediate CA và Adobe Content trong thư mục Personal. 

Đóng Certificate Manager (Trình quản lý chứng chỉ) sau khi xóa chứng chỉ, rồi khởi động lại ứng dụng.

Chọn nút Windows rồi nhập Credential Manager. Sau đó, chuyển đến Thông tin xác thực Windows.

Xóa tất cả chứng chỉ bắt đầu bằng Adobe User và Adobe App.

Khởi động lại ứng dụng.

Nhấn Command + Spacebarđể mở cửa sổ Spotlight Search. 

Trong cửa sổ Spotlight Search, nhập Terminal rồi nhấn Return.

Trong cửa sổ Terminal, nhập các lệnh sau để khóa và mở khóa Keychain access:

• Khóa: security lock-keychain
• Mở khóa: security unlock-keychain

Nhấn Command + Spacebar để mở cửa sổ Spotlight Search. 

Trong cửa sổ Spotlight Search, nhập Terminal rồi nhấn Return.

Trong cửa sổ Keychain Access, chọn login trong mục Default Keychains. Trong thanh tìm kiếm, nhập Adobe Intermediate CA hoặc Adobe Content để tìm kiếm mọi chứng nhận liên quan đến Adobe.

Xóa tất cả các chứng chỉ liên quan đến Adobe.

Khởi động lại ứng dụng để đảm bảo các thay đổi có hiệu lực.

Nhấn Command + Spacebar để mở cửa sổ Spotlight Search. 

Trong cửa sổ Spotlight Search, nhập Terminal rồi nhấn Return.

Ở ngăn bên trái, chọn login (đăng nhập) và Secure Notes (Ghi chú bảo mật).

Xóa tất cả chứng chỉ bắt đầu bằng Adobe User và Adobe App.

Khởi động lại ứng dụng.