Khắc phục lỗi cài đặt | Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn

Tìm kiếm

Cập nhật gần đây nhất vào 22 thg 8, 2024

Tìm hiểu cách khắc phục sự cố khi ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn không cài đặt hoặc cập nhật được.

Cách khắc phục lỗi "không cài đặt được" hoặc "không cập nhật được"

Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn thường không cài đặt hoặc cập nhật được vì ứng dụng Creative Cloud trên thiết bị của bạn bị hỏng. Bạn có thể gặp phải bất kỳ lỗi nào sau đây:

Mã lỗi 1
Mã lỗi P1
Mã lỗi 50
Mã lỗi P50

Mã lỗi 301
Mã lỗi C301
Mã lỗi 1001
Mã lỗi 1002

Giải pháp 1: Gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại

Để khắc phục những lỗi này, hãy làm theo các bước đã nêu.

Gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn bằng cách sử dụng Trình gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.

Lưu ý:

Cần có quyền quản trị viên để gỡ cài đặt ứng dụng.
Tải xuống ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn
.

Lưu ý:

Nếu đang sử dụng Windows, bạn có thể được nhắc lưu tệp đã tải xuống. Nếu đang sử dụng macOS, bạn có thể được nhắc cho phép tải xuống.
Tìm tệp vừa tải xuống trên thiết bị, rồi nhấp đúp vào tệp.
Đăng nhập để bắt đầu cài đặt. Sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Sau khi bạn cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, ứng dụng sẽ tự động mở ra.

Giải pháp 2: Dùng công cụ Adobe Creative Cloud Cleaner

Nếu việc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn không giải quyết được lỗi, hãy dùng công cụ Adobe Creative Cloud Cleaner để thực hiện cài đặt sạch cho ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn của bạn. Công cụ này dành cho người dùng nâng cao. Công cụ này có thể sửa chữa nhiều lỗi thông thường, chẳng hạn như gỡ bỏ phần mềm Adobe cũ, dọn dẹp các tệp cài đặt bị hỏng và sửa chữa tệp máy chủ để thiết lập kết nối với máy chủ Adobe.