Cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính đã thất bại

Cập nhật gần đây nhất vào 17 thg 9, 2025

Tìm hiểu cách khắc phục sự cố khi ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn không cài đặt hoặc cập nhật được.

Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn có thể không cài đặt hoặc cập nhật được do các ứng dụng Creative Cloud trên thiết bị của bạn đã bị lỗi hoặc hỏng. Trong trường hợp này, ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn có thể hiển thị một trong các mã lỗi sau.

  • Mã lỗi 1
  • Mã lỗi P1
  • Mã lỗi 50
  • Mã lỗi P50
  • Mã lỗi 301
  • Mã lỗi C301
  • Mã lỗi 1001
  • Mã lỗi 1002

Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn đang gặp sự cố tạm thời

Gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn bằng cách sử dụng Trình gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.

Lưu ý:

Cần có quyền quản trị viên để gỡ cài đặt ứng dụng.

Tải xuống ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.

Trang tải xuống Creative Cloud hiển thị một câu lệnh yêu cầu người dùng kiểm tra phần tải xuống của trình duyệt để tìm tệp cài đặt.
Bạn có thể được yêu cầu lưu tệp đã tải xuống hoặc cho phép quá trình tải về.

Tìm tệp vừa tải xuống thiết bị, sau đó nhấp đúp chuột để bắt đầu.

Đăng nhập để bắt đầu cài đặt. Sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Sau khi bạn cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, ứng dụng sẽ tự động mở ra.

Tệp đã cài đặt bị hỏng

Nếu việc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn không giải quyết được lỗi, hãy dùng công cụ Adobe Creative Cloud Cleaner để thực hiện cài đặt sạch cho ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn của bạn. Công cụ này dành cho người dùng nâng cao. Công cụ này có thể sửa chữa nhiều lỗi thông thường, chẳng hạn như gỡ bỏ phần mềm Adobe cũ, dọn dẹp các tệp cài đặt bị hỏng và sửa chữa tệp máy chủ để thiết lập kết nối với máy chủ Adobe.