问题

Adobe After Effects 或 Adobe Premiere Pro 启动后马上崩溃或挂起。启动屏幕上会出现消息“正在初始化 MediaCore”。

对于大部分错误而言,请先执行下列文档中介绍的一般性故障排除步骤:

将您的防火墙软件设置为允许在下列应用程序之间建立连接:

Windows:

  • AfterFX.exe
  • Adobe QT32 Server.exe
  • dynamiclinkmanager.exe
  • PProHeadless.exe

Mac OS:

  • Adobe After Effects 10.0
  • Adobe QT32 Server
  • dynamiclinkmanager
  • Adobe Premiere Pro CS5

注意:Mac 操作系统中的进程名称视版本号而异。

有关启用连接的说明,请参阅防火墙软件文档。

Adobe After Effects CS5 和 Adobe Premiere Pro CS5 使用 TCP 与 QuickTime 服务器(Adobe QT32 Server)和 Dynamic Link Manager 进行通信。一些防火墙软件(例如 ZoneAlarm)会将此类通信误认为安全威胁并予以拦截。上述组件之间的通信仅限于本地计算机,这足以让大部分防火墙软件将此类通信视为安全行为。但是,一些防火墙软件会要求与上述组件的连接必须经过显式允许。

如果上述组件之间通信失败,应用程序会在等待响应的过程中挂起甚至崩溃。

在某些情况下,应用程序在通信被拦截时会继续工作,但是应用程序会误报 QuickTime 未安装。之所以会出现这个错误,是因为应用程序无法与 QuickTime 进行通信,因此断定 QuickTime 并不存在。

解决方案 2:移除第三方 QuickTime 导入程序和导出程序。

如果 QuickTime 在尝试加载第三方导入程序的不良组件时出现故障,则会导致初始化进程失败。

从 Library/QuickTime 目录移除所有第三方 QuickTime 导入程序和导出程序,然后重启应用程序。

请参阅 Adobe 网站上的用户论坛帖子和这篇文章,了解更多信息。

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