Ve Finderu vyberte Aplikace > Nástroje > Monitor aktivit.
Naposledy aktualizováno
4. 8. 2026
Zjistěte, jak opravit dokumenty v cloudu, které se neotevírají kvůli chybám přístupu k souborům v aplikaci Adobe Photoshop pro počítače.
Pokud se dokument v cloudu v aplikaci Photoshop nepodaří otevřít a zobrazí se chyba přístupu k souboru: Nepodařilo se otevřít „název_souboru".Účet, ke kterému jste se přihlásili, nemá přístup.Obraťte se na vlastníka účtu nebo se přihlaste do jiného účtu, obvykle je to způsobeno službou synchronizace Creative Cloud nebo vaší přihlašovací relací.Oprava závisí na verzi aplikace Photoshop.
Chcete-li zkontrolovat verzi aplikace Photoshop, vyberte Nápověda > O aplikaci Photoshop (Windows) nebo Photoshop > O aplikaci Photoshop (macOS) a postupujte podle kroků pro danou verzi.
macOS
Do vyhledávacího pole zadejte „Creative Cloud Libraries Synchronizer".
Pokud proces neběží, zapněte Aktivitu aplikací na pozadí.
V nabídce Apple vyberte možnost Nastavení systému.
Vyberte Obecné > Přihlašovací položky a rozšíření.
V části položek na pozadí Povolit na pozadí vyberte Adobe Creative Cloud.Přepněte pro zapnutí.
Poznámka
Knihovna CC se zobrazuje jako samostatná položka.
V nabídce Apple vyberte Creative Cloud > Konec Creative Cloud.
Znovu otevřete aplikaci Creative Cloud pro počítače, aby se synchronizátor automaticky restartoval.
Otevřete Monitor aktivit a potvrďte, že synchronizátor běží.
Pokud běží, ale dokumenty se stále neotevírají, postupujte podle kroků v části Synchronizátor Knihoven Creative Cloud nereaguje (macOS) a problém vyřešte.
Windows
Stiskněte klávesy Ctrl + Shift + Esc a otevřete Správce úloh.
Vyberte kartu Procesy (Windows 11) nebo kartu Podrobnosti (starší verze).
Zkontrolujte, zda je spuštěn Creative Cloud Libraries Synchronizer.
Pokud běží, ale dokumenty se stále neotevírají, postupujte podle kroků v části Creative Cloud Libraries Synchronizer neodpovídá (Windows) k vyřešení problému.
V Monitoru aktivit vyberte Creative Cloud Libraries Synchronizer, poté Vynutit ukončení z nabídky Apple.
V Monitoru aktivit vyberte Photoshop, poté Vynutit ukončení.
Počkejte 10 sekund, poté znovu spusťte Photoshop a restartujte synchronizer.
Otevřete Monitor aktivit a potvrďte, že synchronizer běží.Pokud se nezobrazí, restartujte počítač a zkontrolujte znovu.
Když synchronizer běží, zkuste otevřít dokument v cloudu.
Ve Správci úloh klikněte pravým tlačítkem na Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe, poté vyberte Ukončit úlohu.
Klikněte pravým tlačítkem na Photoshop.exe, poté vyberte Ukončit úlohu.
Počkejte 10 sekund, poté znovu spusťte aplikaci Photoshop a restartujte synchronizátor.
Otevřete Správce úloh a ověřte, že synchronizátor běží.Pokud se nezobrazí, restartujte počítač a zkontrolujte znovu.
Když synchronizer běží, zkuste otevřít dokument v cloudu.
Synchronizace služby Creative Cloud potřebuje aktualizaci nebo neběží správně (Photoshop verze 27.8 a starší)
Poznámka
Tyto kroky platí pro Photoshop 27.8 a starší.Pro Photoshop 27.9 a novější se podívejte na Creative Cloud Libraries Synchronizer neběží, kde najdete nejnovější kroky.
Ukončete Photoshop, poté zkontrolujte a nainstalujte čekající aktualizace Creative Cloud.Pokud problém pokračuje a máte administrátorský přístup k počítači, zkuste pokročilé kroky:
Odhlaste se z Creative Cloud v nastavení aplikace.
Ukončete počítačovou aplikaci Creative Cloud.
V Monitoru aktivit (macOS) nebo Správci úloh (Windows) potvrďte, že jsou ukončeny Adobe Content Synchronizer a Adobe Desktop Service.
Přejděte do složky Adobe Sync.
- Ve Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync.
- V macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync.
Přejmenujte složku Adobe Content Synchronizer na Adobe Content Synchronizer-OLD.
Restartujte počítač a pak aktualizujte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Photoshop není dostupný v pevninské Číně
Služby Adobe Creative Cloud, včetně dokumentů v cloudu, jsou dostupné pouze v zemích, kde je Creative Cloud nabízen. Protože služby Creative Cloud nejsou dostupné v pevninské Číně, dokumenty v cloudu zde nelze používat. Podívejte se na seznam zemí, kde je Creative Cloud dostupný. Pokud se nacházíte v Číně, můžete zrušit své členství ve službě Creative Cloud nebo požádat o vrácení peněz.
Vytvářejte úžasné obrázky v Photoshop
Upravujte, retušujte a transformujte fotografie pomocí špičkových kreativních nástrojů, které znáte a máte rádi.
