Přečtěte si, jak zaznamenávat diagnostické protokoly pro problémy s klávesnicí a myší v aplikaci Adobe Photoshop pro počítače v případě, že podpora Adobe potřebuje data o událostech k vyšetření problémů se vstupem.
Dochází k vynechávání stisků kláves, nefunkčním klávesovým zkratkám, neobvyklému chování kurzoru nebo nástrojům, které nereagují na kliknutí. Podpora Adobe může požádat o data z nástroje Event Logger, aby prošetřila problém.
Otevřete složku Nastavení aplikace Photoshop pro nainstalovanou verzi.
Vytvořte nebo upravte soubor PSUserConfig.txt a doplňte TraceKeyAndMouseEvents 1.
Vytvořte nebo upravte soubor pslogSettings.txt a doplňte LogKeyAndMouseEvents=1.
Restartujte Photoshop.
Vyberte možnost Nápověda > Spustit protokolování událostí.
Před publikováním nahraďte <version> skutečným názvem složky, kterou používá nainstalovaná verze Photoshopu. Oficiální referenční dokumentace k nástroji Event Logger je starší a používá jiné názvy složek specifické pro verzi.
Pracujte v aplikaci Photoshop, dokud nenastane problém se vstupem, pak spusťte protokolování a problém zreprodukujte, zatímco je protokolování aktivní.
Pracujte v aplikaci Photoshop, dokud nenastane problém se vstupem.
Vyberte možnost Nápověda > Spustit protokolování událostí.
Reprodukujte problém se vstupem, zatímco je protokolování událostí aktivní.
Vyberte možnost Nápověda > Zastavit protokolování událostí.
Otevřete složku s protokoly aplikace Photoshop pro nainstalovanou verzi.
Připojte soubor protokolu k případu podpory Adobe nebo ho poskytněte pracovníkovi podpory.
Vytvářejte úžasné obrázky v Photoshop
Upravujte, retušujte a transformujte fotografie pomocí špičkových kreativních nástrojů, které znáte a máte rádi.
