Vyřešit problémy s vykreslováním videa

Při exportu videa na macOS může aplikace Photoshop narazit na chyby vykreslování, které znemožní úspěšný výstup videa. Tyto problémy se obvykle projevují dvěma odlišnými způsoby a jsou způsobeny konflikty softwaru nebo poškozenými systémovými soubory.

Uživatelé se při pokusu o vykreslení videa v aplikaci Photoshop na macOS setkávají s jedním ze dvou konkrétních příznaků. První příznak nastává, když se ukazatel průběhu vykreslování po dobu několika sekund nebo minut normálně posouvá a poté se zcela zastaví na libovolném procentu – ukazatel zůstane zmrazený a k dalšímu postupu už nedojde. Druhý příznak se projeví okamžitě po zahájení vykreslování: v dialogovém okně se zobrazí text „Inicializace…“ a to natrvalo, aniž by se zobrazil ukazatel průběhu, a vykreslování nikdy nezačne.

Ukazatel průběhu se během vykreslování zastaví

Následující řešení se zaměřují na případy, kdy vykreslování začne, ale uprostřed procesu se zastaví, a jsou seřazena od nejjednoduššího po nejkomplexnější:

Antivirový software spuštěný na pozadí narušuje přístup aplikace Photoshop k dočasným souborům vykreslování nebo komponentám zpracování médií.

1. Dočasně vypněte veškerý antivirový software nainstalovaný na Macu
2. Vraťte se do aplikace Photoshop a vyberte Soubor > Export > Vykreslit video
3. Nakonfigurujte nastavení exportu videa
4. Vyberte příkaz Vykreslit a zahajte proces exportu
5. Po úspěšném dokončení znovu povolte antivirový software

Pokud vypnutí antivirového softwaru problém nevyřeší, může vykreslování blokovat poškozené soubory zpracování médií:

Vykreslování zůstává u stavu „Inicializace…“

Pokud se dialogové okno vykreslování nikdy nedostane dále než k inicializaci, může konflikt způsobovat přihlašovací údaje:

Poškozené nebo konfliktní ověřovací položky Adobe uložené v nástroji Přístup ke klíčence v macOS brání spuštění vykreslovacího jádra. Po přihlášení aplikace Photoshop znovu vytvoří potřebné položky klíčenky se správnými přihlašovacími údaji.

1. Ukončete aplikaci Photoshop.
2. Otevřete Aplikace > Utility > Přístup ke klíčence
3. Do vyhledávacího pole zadejte Adobe a filtrujte tak položky
4. Vyberte všechny položky související s Adobe, které se zobrazí ve výsledcích
5. Klikněte pravým tlačítkem na výběr a vyberte možnost Odstranit
6. Restartujte Photoshop a po zobrazení výzvy se znovu přihlaste.

Pro obecné informace o pracovních postupech exportu videa a možnostech formátů si přečtěte Export souborů do různých formátů.

Pokud žádné z těchto řešení problém s vykreslováním nevyřeší, obraťte se na technickou podporu Adobe a požádejte o další pomoc.