Obnovení poškozených nebo porušených souborů aplikace Photoshop

Když se soubory aplikace Photoshop poškodí nebo je nelze otevřít, bývá příčinou poškození souboru, nesprávná přípona souboru nebo problémy s grafickou kartou. Poškození souboru je sice vzácné, ale zjištění, zda se týká jednoho souboru nebo více souborů, pomáhá určit příčinu a vhodnou metodu obnovení.

Při pokusu o otevření souboru PSD, PSB nebo jiného souboru kompatibilního s aplikací Photoshop se můžete setkat s chybovými zprávami, jako je „Nelze dokončit požadovanou akci, protože se nejedná o platný dokument aplikace Photoshop“, „Nelze dokončit požadovanou akci, protože byl nalezen neznámý nebo neplatný typ značky JPEG“, „Nelze dokončit požadovanou akci, protože modul formátu souboru nemůže soubor analyzovat“, „Nelze dokončit požadovanou akci z důvodu chyby programu“ nebo „Toto není platný dokument PDF (Portable Document File). Nelze ho otevřít.“ Soubor se možná nepodaří otevřít vůbec, může se zobrazit na obrazovce nesprávně nebo může vykazovat vizuální poškození, například zpřeházené pixely nebo chybějící obsah.

Před pokusem o obnovení zjistěte, zda se poškození týká jednoho souboru nebo více souborů. Pokud je poškozeno více souborů, hledejte společné znaky – byly uloženy na stejném místě, vytvořeny ve stejnou dobu nebo upravovány během systémové události, jako je výpadek napájení nebo aktualizace softwaru? To pomáhá určit, zda je příčinou jednorázová chyba, nebo trvalý problém s hardwarem či softwarem.

Následující řešení se zabývají nejčastějšími příčinami poškození souborů, seřazenými podle pravděpodobnosti výskytu:

Obnovit soubor ze zálohy

Otevřít soubor jako složený obrázek

Data vrstvy jsou poškozená, ale zploštělý náhled složeného obrázku zůstává neporušený. Tato metoda obnovení funguje pouze v případě, že byla při původním uložení souboru zapnutá možnost Maximalizovat kompatibilitu souborů PSD a PSB.

Oprava přípony názvu souboru

Pokud se soubor stále nedaří otevřít, přípona názvu souboru možná neodpovídá skutečnému formátu souboru:

Přípona názvu souboru neodpovídá skutečnému typu souboru, což aplikaci Photoshop znemožňuje správně identifikovat formát souboru.

Pokyny k určení skutečného typu souboru najdete v části Určení typu souboru dokumentu.

Vypnout grafický procesor

Pokud se obrázek na obrazovce zobrazuje poškozený, ale export nebo tisk proběhne správně, je pravděpodobnou příčinou grafická karta:

Grafická karta nebo grafický ovladač způsobuje poškození zobrazení, které neovlivňuje samotná data souboru.

Pokud poškození zmizí, aktualizujte grafický ovladač a znovu povolte akceleraci GPU. Úplné kroky pro řešení problémů s grafikou najdete v části Řešení problémů s grafickým procesorem (GPU) a grafickým ovladačem v aplikaci Photoshop.

Pokud je poškozeno více souborů nebo metody obnovení nefungují, příčinou mohou být problémy s hardwarem nebo softwarem. Zkontrolujte, zda se nejedná o společný hardware (stejná jednotka, síťové umístění nebo vyměnitelné médium), spusťte diagnostiku hardwaru pro kontrolu problémů s RAM nebo pevným diskem a prověřte nedávno nainstalovaný software, který by mohl narušovat ukládání souborů. Pro systematické řešení problémů na úrovni systému použijte Základní kroky pro řešení většiny problémů.

Pokud se samoobslužné obnovení nezdaří, mohou vám soubor pomoci zachránit nástroje pro obnovu od třetích stran. Společnost Adobe tyto nástroje netestuje ani je oficiálně nepodporuje, ale některým uživatelům se pomocí nástrojů PSD Parse Online, PSD Recover nebo PSD Repair podařilo soubory úspěšně obnovit.

Abyste v budoucnu zabránili ztrátě souborů, zapněte automatickou obnovu souborů v nabídce Předvolby > Zpracování souborů nastavením možnosti Automaticky ukládat informace pro obnovení každých 5 nebo 10 minut. Ukládejte soubory na nejbezpečnější místa, a to do Creative Cloud (který uchovává více záložních verzí), na interní pevné disky formátované jako APFS/HFS+ (macOS) nebo NTFS (Windows), nebo v nejhorším případě na USB disky. Neukládejte soubory přímo na síťové servery nebo sdílené položky, protože jsou během ukládání náchylnější k poškození. Kompletní strategie prevence najdete v části Nastavení předvoleb ukládání souborů.

Další řešení konkrétních chyb najdete v částech Chyba programu při otevírání souborů .psd a Chyba Invalid JPEG Marker.