Příručka uživatele Zrušit

Chyba programu při otevírání nebo ukládání souborů

Přečtěte si, jak opravit chybu „Aplikace Photoshop nemohla dokončit váš požadavek, protože se vyskytla chyba programu“ při otevírání nebo ukládání souborů.

Při otevírání nebo ukládání obrazových souborů se zobrazí jedna z následujících chyb:

  • Požadavek nelze dokončit, protože se vyskytla chyba programu.
  • Nelze uložit jako název_souboru.psd, protože se vyskytla chyba programu.

Vyzkoušejte nejnovější funkce a vylepšení.

Chyba programu při ukládání souborů

Chyba „Nelze uložit jako název_souboru.psd, protože se vyskytla chyba programu.“ se může vyskytnout z různých důvodů od skládání vrstev až po nesprávná systémová oprávnění.


Při řešení potíží s chybami programu při ukládání souborů v aplikaci Photoshop postupujte podle následujících doporučení.

Nelze uložit jako, protože se vyskytla chyba programu

  1. Aktualizujte aplikaci Photoshop.

    Ujistěte se, že aplikace Photoshop je aktuální, včetně nejnovějších oprav chyb. 
    Viz Udržování aplikace Photoshop v aktuálním stavu.

  2. Udělte aplikaci Photoshop úplný přístup k disku v předvolbách systému macOS.

    Pokud chcete tuto předvolbu na Macu změnit, zvolte nabídku Apple > Předvolby systému > Zabezpečení a soukromí > klikněte na Soukromí. 
    Viz Změna předvoleb soukromí na Macu.

  3. Skryjte všechny vrstvy na panelu Vrstvy a uložte soubor znovu.

    Kliknutím na nebo kliknutím a přetažením přes ikonu viditelnosti u každé vrstvy je skryjte.

  4. Vraťte se zpět k předchozí verzi aplikace Photoshop.

    Pokud žádný z výše uvedených návrhů nepomůže, uložte si zálohu složky předvoleb a nastavení a pak se vraťte k předchozí verzi aplikace Photoshop (22.0.1 nebo 21.1.4).

    Viz Návrat k předchozí verzi aplikace Photoshop.

Můžete také prostřednictvím zastaralého rozhraní API pro ukládání v macOS využít starší metody ukládání.

Chyba programu při otevírání souborů

Chyba „Požadavek nelze dokončit, protože se vyskytla chyba programu.“ se může vyskytnout z různých důvodů od poškozených předvoleb aplikace Photoshop až po nekompatibilní systémový hardware nebo software.


Při řešení potíží s chybami programu při otevírání souborů v aplikaci Photoshop postupujte podle následujících doporučení.

Chyba programu Photoshop

  1. Aktualizujte aplikaci Photoshop.

    Ujistěte se, že aplikace Photoshop je aktuální, včetně nejnovějších oprav chyb. 
    Viz Udržování aplikace Photoshop v aktuálním stavu.

  2. Zkontrolujte systémové požadavky.

  3. Zakažte generátor.

    • Přejděte na Předvolby > Zásuvné moduly.
    • Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit generátor.
  4. Přeinstalujte ovladač grafické karty.

  5. Obnovte výchozí předvolby aplikace Photoshop.

  6. Vypněte akceleraci GPU.

  7. Vraťte se zpět k předchozí verzi aplikace Photoshop.

    Pokud žádný z výše uvedených návrhů nepomůže, uložte si zálohu složky předvoleb a nastavení a pak se vraťte k předchozí verzi aplikace Photoshop.

    Viz Návrat k předchozí verzi aplikace Photoshop.

Zásuvný modul pro diagnostiku chyb programu

  1. Aktualizujte aplikaci Photoshop.

    Ujistěte se, že aplikace Photoshop je aktuální, včetně nejnovějších oprav chyb. 
    Viz Udržování aplikace Photoshop v aktuálním stavu.

  2. Ukončete aplikaci Photoshop.

  3. Stáhněte a dekomprimujte soubor user-diagnostics.zip do místní složky, kterou budete moci snadno najít.

    Stáhnout

  4. Po dekomprimaci archivu ZIP zkopírujte složku user-diagnostics do složky zásuvných modulů aplikace Photoshop v jednom z následujících umístění:

    1. macOS: Složka Aplikace > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
    2. Windows: Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
    Zkopírování složky user-diagnostics do složky Plug-Ins
    Zkopírování složky user-diagnostics do složky Plug-Ins

  5. Spusťte aplikaci Photoshop.

  6. V nabídce Zásuvné moduly vyberte položku Photoshop User Diagnostics (Uživatelská diagnostika aplikace Photoshop).

  7. Na panelu, který se zobrazí, zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Copy error stacks to clipboard (Kopírovat zásobníky chyb do schránky).

  8. Proveďte kroky, které reprodukují chybu programu.

  9. Po zobrazení chyby programu klikněte na tlačítko OK. Po zavření dialogového okna se do schránky přidají další podrobnosti o chybě za účelem snadného vložení.


Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?