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Admin Console
  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Inicio de la implementación
      2. Asistente de incorporación para primaria y secundaria
      3. Configuración sencilla
      4. Sincronización de usuarios
      5. Sincronización de listas para primaria y secundaria (EE. UU.)
      6. Conceptos claves de las licencias
      7. Opciones de implementación
      8. Consejos rápidos
      9. Aprobar aplicaciones de Adobe en la Google Admin Console
      10. Activar Adobe Express en Google Classroom
      11. Integración con Canvas LMS
      12. Integración con Blackboard Learn
      13. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      14. Agregar usuarios mediante Roster Sync
      15. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      16. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Tipos de identidad | Aspectos generales
    2. Configurar una identidad | Aspectos generales
    3. Configurar la organización con Enterprise ID
    4. Configurar la federación y la sincronización con Azure AD
      1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
      2. Añadir Azure Sync al directorio
      3. Sincronización de funciones para el sector educativo
      4. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
    5. Configurar la federación y sincronización de Google
      1. Configurar el SSO con la federación de Google
      2. Añadir Google Sync al directorio
      3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
    6. Configurar la organización con Microsoft ADFS
    7. Configurar la organización para District Portals y LMS
    8. Configurar la organización con otros proveedores de identidad
      1. Crear un directorio
      2. Verificar la titularidad de un dominio
      3. Añadir dominios a directorios
    9. Preguntas habituales sobre SSO y solución de problemas
      1. Preguntas habituales sobre SSO
      2. Solución de problemas de SSO
      3. Preguntas frecuentes sobre el sector educativo
  4. Administrar la configuración de su organización
    1. Administrar dominios y directorios existentes
    2. Habilitar la creación de cuenta automática
    3. Configurar la organización a través del apoderamiento de directorios
    4. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación 
    5. Configuración de recursos
    6. Configuración de autenticación
    7. Privacidad y contactos de seguridad
    8. Configuración de la consola
    9. Administración del cifrado  
  5. Administrar usuarios
    1. Información general
    2. Funciones administrativas
    3. Estrategias de administración de usuarios
      1. Organizar usuarios individualmente   
      2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
      3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronización de la federación de Google
    4. Asignar licencias a un usuario de equipo
    5. Gestión de usuarios en la aplicación para equipos
      1. Gestionar el equipo en Adobe Express
      2. Gestionar el equipo en Adobe Acrobat
    6. Añadir usuarios con dominios de correo electrónico iguales
    7. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
    8. Administrar grupos de usuarios
    9. Organizar usuarios de directorios
    10. Administrar desarrolladores
    11. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
    12. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
  6. Administrar productos y derechos
    1. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Comprar productos y licencias
      3. Administrar perfiles de producto de usuarios empresariales
      4. Administrar reglas de asignación automática
      5. Permitir a los usuarios entrenar modelos personalizados de Firefly
      6. Revisar solicitudes de productos
      7. Administrar políticas de autoservicio
      8. Administrar integraciones de aplicaciones
      9. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      10. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      11. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      12. Servicios opcionales
    2. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Administrar perfiles
      6. Licensing Toolkit
      7. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  7. Introducción a Global Admin Console
    1. Asumir las funciones de administración global
    2. Seleccionar la organización
    3. Administrar jerarquía de la organización
    4. Administrar perfiles de producto
    5. Gestionar administradores
    6. Administrar grupos de usuarios
    7. Modificar las políticas de la organización
    8. Administrar plantillas de políticas
    9. Asignar productos a las organizaciones secundarias
    10. Ejecutar tareas pendientes
    11. Información de interés
    12. Exportar o importar la estructura de la organización
  8. Administrar almacenamiento y recursos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de recursos
      1. Migración de recursos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de recursos automatizada  
      3. Administrar recursos transferidos
    3. Reclamar recursos de un usuario
    4. Migración de recursos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de recursos de estudiantes
      2. Migrar los recursos
  9. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar recursos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
  10. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Administrar paquetes pregenerados
        1. Administrar plantillas de Adobe
        2. Administrar paquetes de aplicación única
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Notas de la versión
      2. Usar Adobe Remote Update Manager
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
  11. Administrar la cuenta de equipos
    1. Información general
    2. Modificar los datos de pago
    3. Administrar facturas
    4. Cambiar el propietario del contrato
    5. Cambiar el plan
    6. Cambiar distribuidor
    7. Cancelar el plan
    8. Cumplimiento de solicitudes de compra
  12. Renovaciones
    1. Abono de equipos: Renovaciones
    2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
  13. Administrar contratos
    1. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    2. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    3. Value Incentive Plan (VIP) en China
    4. Ayuda sobre VIP Select
  14. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  15. Ayuda
    1. Contactar con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Al implementar licencias de dispositivo compartido, estará consumiendo las licencias que su organización haya comprado en el contrato con Adobe. Conforme vaya implementando estas licencias, el número de licencias consumidas se indicará en la página Productos de la Admin Console.

Para recuperar una licencia de un equipo que no funciona, necesitará restablecer las licencias de todos los equipos de ese perfil de producto. Sin embargo, para recuperar la licencia de un equipo al que tiene acceso, puede desactivar la licencia en ese mismo equipo.

Restaurar las licencias asignadas a un perfil de producto

Precaución:

El siguiente procedimiento restablece las licencias de todos los equipos en un perfil de producto. Adobe recomienda que guarde cualquier trabajo no guardado en todos los equipos de este perfil. Además, si se está ejecutando algún proceso de ejecución prolongado en cualquiera de los equipos de este perfil, asegúrese de detener estos procesos o dejar que se completen antes de continuar.

Si necesita recuperar una licencia de un equipo que no funciona, utilice el siguiente procedimiento para restablecer las licencias de todos los equipos de ese perfil de producto:

  1. Inicie sesión en Admin Console.

  2. En la página Productos, seleccione el producto y luego el perfil de producto para el que quiere recuperar las licencias.

  3. Seleccione Recuperar licencias.

  4. Para confirmar, seleccione Recuperar en el cuadro de diálogo ¿Seguro que quiere recuperar la licencia?

Se restablecerán todos los equipos asignados a este perfil. No obstante, cuando los usuarios inicien sesión en una aplicación de Adobe en cualquiera de estos equipos, los equipos volverán a obtener las licencias de inmediato. Por ejemplo, suponga que un perfil de productos está asignado a 10 equipos y desea retirar 2 de estos equipos; en ese caso, utilice el procedimiento anterior para recuperar las licencias de la totalidad de los 10 equipos. Cuando los usuarios inicien sesión en aplicaciones de Adobe en los otros ocho equipos restantes, estos volverán a obtener las licencias de inmediato. Dispondrá de dos licencias que podrá usar en otros dos equipos.

Desactivar licencias

Si necesita recuperar licencias de equipos a los que tiene acceso, puede desactivar las licencias en dichos equipos usando el kit de herramientas de Licencias de dispositivo compartido.

Un equipo se puede activar con una sola licencia de dispositivo compartido. Además, puede instalar varias licencias de dispositivo compartido en un solo equipo. Puede elegir desactivar todas las licencias en un equipo o solo desactivar una licencia.

Descargar e iniciar el kit de herramientas de la licencia

Los procedimientos que se describen en este documento requieren que se ejecuten comandos mediante el kit de herramientas de licencias de dispositivo compartido.

En primer lugar, será necesario que descargue el Adobe Licensing Toolkit desde la siguiente ubicación basándose en el sistema operativo del dispositivo del cliente:

  • macOS: Descargue el adobe-licensing-toolkit.dmg y monte el archivo.
  • Windows: Descargue el archivo comprimido y extraiga adobe-licensing-toolkit.exe.

Cómo usar el kit de herramientas

Como el kit de herramientas es una utilidad de línea de comandos, es necesario que use el símbolo del sistema de Windows o el terminal de macOS para usarlo.

Si no sabe con seguridad cómo ejecutar comandos en el símbolo del sistema de Windows o el terminal de macOS, siga estos pasos:

  1. Abra el símbolo del sistema Windows.

    Pulse el botón Inicio en el teclado, escriba Símbolo del sistema y pulse la tecla Entrar.

  2. En el Explorador de Windows, arrastre y suelte el archivo adobe-licensing-toolkit.exe (que ha descargado arriba) en el símbolo del sistema de Windows.

El símbolo del sistema ahora muestra el nombre del archivo del kit de herramientas. (también podrá figurar la ruta completa de la carpeta del archivo).

Los comandos que se describen a continuación requieren introducir argumentos en el kit de herramientas.

Por ejemplo, para desactivar licencias de dispositivo compartido, después de arrastrar y soltar el archivo en el símbolo, escriba --deactivate (introduzca un espacio entre el nombre del archivo y --deactivate) y presione Intro.:

  1. Abra el terminal de macOS.

  2. En el Finder de macOS, arrastre y suelte el archivo adobe-licensing-toolkit (de la ubicación en la que haya montado el archivo indicado anteriormente) en el terminal de macOS.

El símbolo del sistema ahora muestra el nombre del archivo del kit de herramientas. (también podrá figurar la ruta completa de la carpeta del archivo).

Los comandos que se describen a continuación requieren introducir argumentos en el kit de herramientas.

Por ejemplo, para desactivar licencias de dispositivo compartido, después de arrastrar y soltar el archivo en el símbolo, escriba --deactivate (introduzca un espacio entre el nombre del archivo y --deactivate) y presione Intro.:

Desactivar todas las licencias

En un solo dispositivo compartido, puede haber activado varias licencias. Por ejemplo, el mismo dispositivo puede requerir instalaciones de diferentes aplicaciones para diferentes grupos de estudiantes. Por tanto, para desactivar todas las licencias en un dispositivo, ejecute el siguiente comando con privilegios de administrador:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate

Forma corta:

adobe-licensing-toolkit.exe -t

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --deactivate

Forma corta:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -t

Para obtener ayuda sobre cómo ejecutar los comandos anteriores, consulte Cómo usar el kit de herramientas.

Desactivar una única licencia

También puede optar por desactivar solo licencias específicas en un ordenador. Para hacer esto, necesitará el NpdId, un identificador único de la licencia que desee eliminar.

Obtener NpdId de licencia

Para obtener el NpdId de los paquetes de licencias de dispositivo compartido en un dispositivo, ejecute el siguiente comando con privilegios de administrador:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --licenseInformation

Forma corta:

adobe-licensing-toolkit.exe -l

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --licenseInformation

Forma corta:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -l

Para obtener ayuda sobre cómo ejecutar los comandos anteriores, consulte Cómo usar el kit de herramientas.

Cuando ejecute el comando anterior, verá la siguiente salida (muestra):

Adobe Licensing Toolkit (0.1.5.57) License Details NpdId : MWVjZGNlMzMtZGU2Yi00ZmNlLTkzZTktY2MxMjBhZmFiZjg1 AppId : Photoshop1 DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB CacheExpiry : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time LicenseId : 511F26523959D15EBD9B LicenseExpiry : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time NpdId : YjZiOGU0ZTItYTkxNy00NTFlLWFkOTItZTljNTc2M2U2OTgx AppId : Animate1 DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB CacheExpiry : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time LicenseId : 511F26523959D15EBD9B LicenseExpiry : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time Operation Successfully Completed

En la salida (consulte la muestra anterior), necesitará el NpdId para la licencia de dispositivo compartido que desee desactivar.

Desactivar licencias específicas

Ahora utilice los NPID del comando anterior para desactivar la licencia requerida:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate --npdId <NpdId from -licenseInformation command above>

Forma corta:

adobe-licensing-toolkit.exe -t -n <NpdId from -licenseInformation command above>

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --deactivate --npdId <NpdId from -licenseInformation command above>

Forma corta:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -t -n <NpdId from -licenseInformation command above>

Para obtener ayuda sobre cómo ejecutar los comandos anteriores, consulte Cómo usar el kit de herramientas.

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