Importante:
Descubra cómo usar perfiles de producto para ajustarlos a sus planes de productos y otorgar derechos a los usuarios para usar aplicaciones y servicios de Adobe.
Importante: |
Los conceptos y procedimientos de este artículo se aplican solo a clientes de empresas que usen Licencias de usuarios designadas. |
En el caso de Adobe Experience Manager Mobile, añada o administre usuarios en el portal de Experience Manager Mobile.
Un perfil de productos se basa en un producto que su organización ha adquirido. Un perfil de productos se utiliza para otorgar derechos a los usuarios y que puedan usar las aplicaciones y servicios de Adobe incluidos en el producto.
Prácticas recomendadas (solo usuarios de Experience Cloud) |
Si va a administrar productos de Adobe Experience Cloud en Admin Console, tenga en cuenta los siguientes límites para conseguir el mejor rendimiento:
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La asignación de usuarios a perfiles de producto les da derecho a usar las aplicaciones y servicios asociados. Sin embargo, para ello necesitará realizar lo siguiente:
Función de administrador: |
Administrador de perfil de producto |
La forma más sencilla de asignar usuarios a perfiles de producto existentes (o predeterminados) es utilizar la opción Asignar usuarios disponible en la tarjeta del producto de la pestaña Productos.
Inicie sesión en la Admin Console y vaya a la pestaña Productos.
Haga clic en Asignar usuarios en la tarjeta de producto correspondiente.
En la pantalla Añadir usuarios, introduzca un nombre de usuario, un grupo de usuarios o una dirección de correo electrónico.
Puede buscar usuarios existentes o añadir uno nuevo si indica una dirección de correo electrónico válida y rellena la información en pantalla.
Seleccione el perfil de productos que vaya a añadir al usuario o al grupo de usuarios. Puede desplazarse hacia abajo para agregar más usuarios (hasta diez).
Haga clic en Guardar. La operación de asignación de productos puede tardar unos minutos en completarse.
Para añadir usuarios a un nuevo perfil de productos, primero tiene que crear el perfil de producto.
Función de administrador: |
Administrador de productos |
Con el rol de administrador de productos, puede crear perfiles de producto y asignar administradores de productos a dichos perfiles.
Si las funciones están habilitadas en un producto de Adobe, estas se pueden asignar a los usuarios para proporcionarles acceso al producto según la función que tengan. Para obtener más detalles, consulte Administrar permisos de productos.
Cuando esté gestionando un producto en Admin Console, vaya a perfiles de producto y haga clic en Nuevo perfil.
Aparecerá el asistente Crear un nuevo perfil.
Para crear un perfil de productos para el plan de aplicación única, tiene que seleccionar un producto antes de añadir Detalles y Cuota. Para conocer más detalles, consulte cómo crear un perfil de aplicación única personalizado.
Introduzca un nombre de perfil, un nombre de visualización y una descripción.
Notificar a los usuarios por correo electrónico
También puede enviar una notificación por correo electrónico a los usuarios cuando se les añada o elimine de este Perfil de producto.
Si las notificaciones de usuarios están activadas:
Si las notificaciones de usuarios están desactivadas:
Para incorporar ciertas ventajas, como el almacenamiento para empresas y otras funcionalidades de ámbito empresarial, estamos migrando todos los Adobe ID existentes a Business ID. Todos los nuevos clientes de empresa utilizarán los Business ID para los integrantes del equipo.
Recibirá una comunicación previa cuando se programe el cambio de su organización. Para obtener más información, consulte Presentación de Business ID y nuevas funciones de almacenamiento. Hasta que migre su organización, seguirá utilizando el tipo de identidad Adobe ID para acceder a la organización. Después, los Adobe ID estarán reservados solo para clientes particulares.
Haga clic en Siguiente y elija el número deseado de licencias asignadas a este perfil.
Puede implementar licencias adicionales en cualquier momento, conforme lo vaya necesitando a lo largo del año. Su precio lleva el mismo nivel de descuento EA que el pedido inicial, independientemente del número de licencias que implemente.
Haga clic en Siguiente para habilitar/deshabilitar servicios para el perfil de producto.
Si el nuevo perfil de producto es para un producto que no tiene ningún servicio asociado, la opción Siguiente no aparece. En este caso, haga clic en Guardar.
En la pantalla Servicios, habilite o deshabilite los servicios individuales del perfil de productos.
Para obtener más información, consulte Habilitar/deshabilitar servicios para un perfil de producto.
Para que todas sus aplicaciones y servicios de Adobe funcionen correctamente, hay una serie de URL/dominios que se deben permitir en los puertos 80 y 443. Más información.
Haga clic en Guardar.
Función de administrador: |
Administrador de productos |
La gestión de usuarios en un perfil de productos puede ser una tarea rutinaria que requiere mucho tiempo. Si pertenece a una organización grande, es recomendable que los administradores de productos tengan una función de administrador de perfiles de producto aparte. Los administradores de perfiles de producto pueden gestionar uno por uno los perfiles asignados.
Seleccione un perfil de productos y vaya a Administradores.
Haga clic en Añadir administrador.
En la pantalla Añadir administrador, escriba el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario y seleccione el usuario en la lista desplegable que aparecerá.
Si el usuario que está añadiendo no existe en su organización en Admin Console, puede introducir la dirección de correo electrónico del usuario. Se le solicitará que introduzca los detalles del usuario.
Aquí puede agregar hasta diez administradores. Para añadir más, repita los pasos anteriores después de guardar los cambios.
Haga clic en Guardar.
Los nuevos administradores de perfiles de producto reciben un correo electrónico de notificación.
Mientras trabaja en un perfil, vaya a la pestaña Administradores y haga clic en las casillas de verificación a la izquierda de los administradores en la lista.
Haga clic en Eliminar administradores.
Aparecerá el cuadro de diálogo Eliminar administradores.
Haga clic en Eliminar administradores.
Función de administrador: |
Administrador de perfil de producto |
Para añadir rápidamente usuarios o grupos de usuarios a un perfil de productos, use la opción Asignar usuarios en la tarjeta Producto de la pestaña Productos. No obstante, al utilizar perfiles de producto, tendrá a su disposición más opciones para administrar los usuarios y grupos de usuarios de sus perfiles de producto.
Seleccione un perfil de productos y vaya a Usuarios.
Haga clic en Añadir usuario.
En la pantalla Añadir usuario, introduzca el nombre de usuario, el grupo de usuarios o la dirección de correo electrónico del usuario.
Puede buscar los usuarios existentes o agregar un usuario especificando una dirección de correo válida y rellenando la información en la pantalla.
Aquí puede agregar hasta diez usuarios. Para añadir más, repita los pasos anteriores después de guardar los cambios.
Haga clic en Guardar.
Los usuarios recibirán una notificación por correo electrónico en la que se indicarán los perfiles de producto a los que se han añadido.
La operación de asignación de productos puede tardar unos minutos en completarse.
Puede seguir el procedimiento explicado en Añadir usuarios mediante CSV para añadir simultáneamente varios usuarios a un perfil de productos.
Este procedimiento añade usuarios existentes a los perfiles de producto. Si desea añadir usuarios de una sola vez a su organización y a los perfiles de producto, consulte Añadir varios usuarios.
Cuando esté creando o editando un perfil de productos, vaya a Usuarios.
Haga clic en y elija Añadir usuarios mediante CSV.
En el cuadro de diálogo Añadir usuarios mediante CSV puede descargar la lista de usuarios actuales o la plantilla estándar de CSV, haciendo clic en Descargar plantilla de CSV.
El archivo descargado contendrá los siguientes campos:
Para ver una descripción de estos campos, consulte Formato del archivo CSV.
Abra el archivo CSV en Excel y modifíquelo, de forma que solo contenga filas con los usuarios que desee añadir a este perfil.
En el cuadro de diálogo Añadir usuarios mediante CSV, arrastre y suelte el archivo o haga clic en el botón Seleccionar un archivo y seleccione el archivo en el ordenador.
Haga clic en Cargar.
Una vez finalizada la operación en bloque, recibirá un mensaje de correo electrónico. También puede ver un informe detallado de la operación en perfil de productos > Resultados de operaciones en bloque.
Para obtener consejos sobre cómo solucionar problemas de operaciones de carga en bloque en Admin Console, consulte Solucionar problemas de carga de usuarios en bloque.
Cuando añade usuarios a un perfil de productos (bien directamente o mediante un grupo de usuarios), otorga a esos usuarios derechos sobre las aplicaciones y servicios de Adobe del producto en el que ha creado el perfil de productos. Sin embargo, puede que se le exija cambiar los derechos de esos usuarios. Por ejemplo, los usuarios pueden formar parte en la actualidad de un plan de Photoshop. Y ahora desea moverlos al plan Fotografía que su empresa ha adquirido.
Los siguientes procedimientos describen cómo migrar usuarios de un Perfil de productos A (con derechos antiguos) a un Perfil de productos B (con nuevos derechos)
Navegue a Perfil de productos A y vaya a la pestaña Usuarios.
Haga clic en y seleccione Exportar lista de usuarios a CSV.
Elija una ubicación de la carpeta de su ordenador y haga clic en OK.
Cuando migre a usuarios a un perfil de productos, cada usuario recibirá una notificación de correo comunicándole que se ha añadido al nuevo perfil. Como esta operación puede implicar mover a un gran número de usuarios por perfiles, recomendamos que desactive las notificaciones de usuario en el nuevo al cual está migrando a los usuarios.
Navegue a Perfil de productos B.
Haga clic en Configuración.
Desactive las notificaciones de usuarios y guarde el perfil.
Navegue a Perfil de productos B y vaya a la pestaña Usuarios.
Haga clic en y elija Añadir usuarios mediante CSV.
Elija el archivo que ha descargado en el procedimiento que se menciona arriba.
Este procedimiento no es una parte obligatoria de la migración. Realice estos pasos si necesita retirar derechos a los usuarios desde las aplicaciones y servicios de Perfil de productos A.
El siguiente procedimiento describe cómo migrar grupos de usuarios de un Perfil de productos A (con derechos antiguos) a un Perfil de productos B (con nuevos derechos)
Navegue hasta Usuarios > Grupos de usuarios.
Vaya a la pestaña Perfiles de productos asignados.
En la lista de perfiles de producto asignados, marque la casilla situada a la izquierda de Perfil de productos A (con antiguos derechos) y haga clic en Eliminar perfil.
Haga clic en Asignar perfil de producto.
En la pantalla Asignar perfiles de producto, seleccione Perfil de productos B (con nuevos derechos) y haga clic en Guardar.
Consulte también: |
Si migra un gran número de usuarios por perfiles de producto, también puede usar los siguientes métodos de automatización:
Nota: Los métodos que se mencionan arriba requieren unos conocimientos técnicos de intermedios a avanzados de LDAP, Python, línea de comandos de Windows y terminal macOS, REST API. |
Elimine usuarios de un perfil de productos para asegurarse de que ya no tienen los derechos para usar las aplicaciones y servicios asociados. Tenga en cuenta sin embargo que esto no elimina los usuarios de Admin Console. Como es posible añadir usuarios a varios perfiles de producto, si quita usuarios de un solo perfil, solo se garantizará que estos ya no tengan los derechos para usar las aplicaciones y servicios de ese perfil de productos.
Seleccione un perfil de productos y vaya a Usuarios.
Seleccione las casillas de verificación situadas a la izquierda de los nombres de los usuarios y haga clic en Eliminar usuarios.
En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Eliminar usuarios.
Siga el procedimiento de eliminación de usuarios en bloque para eliminar simultáneamente varios usuarios de un perfil de productos. Por ejemplo, para mover varios usuarios de un perfil a otro, puede quitarlos de un perfil y después añadirlos al otro.
Cuando esté creando o editando un perfil de productos, vaya a Usuarios.
Haga clic en y elija Retirar la asignación de usuarios mediante CSV.
En el cuadro de diálogo Retirar la asignación de usuarios mediante CSV, puede descargar la lista de usuarios actuales o la plantilla estándar de CSV, haciendo clic en Descargar plantilla de CSV.
El archivo descargado contendrá los siguientes campos:
Para ver una descripción de estos campos, consulte Formato del archivo CSV.
Abra el archivo CSV en Excel y modifíquelo, de forma que solo contenga filas con los usuarios que desee quitar del perfil.
En el cuadro de diálogo Retirar la asignación de usuarios mediante CSV, arrastre y suelte el archivo o haga clic en Seleccionar un archivo y seleccione el archivo en el ordenador.
Haga clic en Cargar.
Una vez finalizada la operación en bloque, recibirá un mensaje de correo electrónico. También puede ver un informe detallado de la operación en perfil de productos > Resultados de operaciones en bloque.
Una vez que haya creado unos cuantos perfiles de producto, puede usar la herramienta Distribuir cuotas para establecer las cuotas que orienten a los administradores en relación con el número de usuarios que pueden asignarse a los perfiles. Por ejemplo, si su empresa ha adquirido un total de 1000 usuarios de un producto y ha creado cuatro perfiles de producto diferentes; en este caso, puede asignar rápidamente una cuota de 250 usuarios a cada perfil de productos. Alternativamente, puede ajustar manualmente con precisión la cuota asignada a los perfiles de producto.
Si ha comprado productos para empresas en VIP:
Actualmente, Admin Console no exige los requisitos de cuota anteriores a los clientes de ETLA.
Cuando vaya a trabajar con un perfil de productos, haga clic en Configuración, en la esquina superior izquierda de la página de detalles del producto.
Vaya a la opción para elegir la cuota de licencias.
Introduzca el número de licencias asignadas al perfil de productos y guarde los cambios.
Función de administrador: |
Administrador de perfil de producto |
Descargue los datos de los usuarios de un perfil. Tras esto, podrá utilizar este archivo para Añadir varios usuarios a otro perfil de producto en su organización.
El archivo CSV que descargue contiene los datos según lo definido en la anterior sección Formato de archivo CSV.
Cuando esté trabajando en un perfil de productos, vaya a Usuarios.
Haga clic en y seleccione Exportar lista de usuarios a CSV.
Elija una ubicación de carpeta y haga clic en OK.
Función de administrador: |
Administrador de productos |
Mientras se encuentra en la página de detalles del producto, seleccione las casillas de marcación situadas a la izquierda de los nombres de perfiles y haga clic en Eliminar perfiles.
En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Eliminar perfiles.
Cuando ejecute una operación en bloque, como añadir o eliminar varios usuarios en un perfil de productos, recibirá un mensaje de correo electrónico. Además, puede ver los detalles de la operación en bloque en la página Resultados de la operación en bloque.
Cuando esté trabajando en un perfil de productos, vaya a Usuarios y haga clic en en la esquina superior derecha.
En la lista desplegable, seleccione Resultados de operaciones en bloque.
Para ver los detalles de un proceso en bloque, haga clic en el nombre de la operación en la lista.
En la página de detalles, haga clic en Descargar resultados para descargar un archivo CSV para obtener un informe detallado del proceso en bloque.
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