Guía del usuario Cancelar

Gestionar perfiles de producto de usuarios empresariales

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Guía de implementación
      2. Activar Adobe Express en Google Classroom
      3. Integración con Canvas LMS
      4. Integración con Blackboard Learn
      5. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      6. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      7. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Crear y configurar la identidad
      1. Tipos de identidad | Aspectos generales
      2. Configurar la organización con Enterprise ID
      3. Configurar la organización con Federated ID
        1. Información general sobre el SSO
        2. Configurar Azure Connector y la sincronización
          1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
          2. Añadir Azure Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
        3. Configurar la federación y sincronización de Google
          1. Configurar el SSO con la federación de Google
          2. Añadir Google Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar el SSO con otros proveedores de SAML
          2. Configurar el SSO con Microsoft ADFS
          3. Preguntas habituales sobre SSO
          4. Solución de problemas de SSO
        5. SSO para el sector educativo
          1. Configurar el SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
          2. Preguntas habituales
      4. Verificar la titularidad de un dominio
      5. Añadir y gestionar dominios
      6. Vincular dominios a directorios
      7. Administrar dominios y directorios existentes
      8. Usar apoderamiento de directorios para añadir dominios reivindicados previamente
      9. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación
    2. Configuración de activos
    3. Configuración de autenticación
    4. Privacidad y contactos de seguridad
    5. Configuración de la consola
    6. Administrar el cifrado
  4. Administrar productos y derechos
    1. Administrar usuarios
      1. Información general
      2. Funciones administrativas
      3. Técnicas de administración de usuarios
        1. Organizar usuarios individualmente   
        2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
        3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Sincronización de la federación de Google
      4. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
      5. Administrar grupos de usuarios
      6. Organizar usuarios de directorios
      7. Administrar desarrolladores
      8. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
      9. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
    2. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Gestionar perfiles de producto de usuarios empresariales
      3. Administrar políticas de autoservicio
      4. Administrar integraciones de aplicaciones
      5. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      6. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      7. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      8. Servicios opcionales
    3. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Migrar desde licencias de dispositivo
      6. Administrar perfiles
      7. Licensing Toolkit
      8. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  5. Administrar almacenamiento y activos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de activos
      1. Migración de activos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de activos automatizada  
      3. Administrar activos transferidos
    3. Reclamar activos de un usuario
    4. Migración de activos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de activos de estudiantes
      2. Migrar los activos
  6. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar activos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
      2. Introducción
  7. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal para usarlos con Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
    9. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager (CC 2018 o aplicaciones anteriores)
      1. Acerca de Creative Cloud Packager
      2. Notas de la versión de Creative Cloud Packager
      3. Empaquetado de aplicaciones
      4. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager
      5. Crear paquetes de licencias designadas
      6. Creación de paquetes con licencias de dispositivo
      7. Crear un paquete de licencias
      8. Crear paquetes con licencias de números de serie
      9. Automatización de Packager
      10. Creación de paquetes de productos que no pertenecen a Creative Cloud
      11. Editar y guardar configuraciones
      12. Establecer la configuración regional del sistema
  8. Administrar la cuenta
    1. Administrar la cuenta de equipos
      1. Información general
      2. Modificar los datos de pago
      3. Administrar facturas
      4. Cambiar el propietario del contrato
      5. Cambiar distribuidor
    2. Asignar licencias a un usuario de equipo
    3. Añadir productos y licencias
    4. Renovaciones
      1. Abono de equipos: Renovaciones
      2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
    5. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    6. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    7. Cumplimiento de solicitudes de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) en China
    9. Ayuda sobre VIP Select
  9. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  10. Ayuda
    1. Contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Descubra cómo usar perfiles de producto para ajustarlos a sus planes de productos y otorgar derechos a los usuarios para usar aplicaciones y servicios de Adobe.

Importante:

Los conceptos y procedimientos de este artículo se aplican solo a clientes de empresas que usen Licencias de usuarios designadas.

Adobe para equipos

Licencias de dispositivo compartido

Adobe Experience Manager Mobile

En el caso de Adobe Experience Manager Mobile, añada o administre usuarios en el portal de Experience Manager Mobile.

¿Qué es un perfil de producto?

Un perfil de productos se basa en un producto que su organización ha adquirido. Un perfil de productos se utiliza para otorgar derechos a los usuarios y que puedan usar las aplicaciones y servicios de Adobe incluidos en el producto.

  1. De cada producto de Admin Console, se crea uno o varios perfiles de producto.
    Consulte más detalles sobre los productos en la Admin Console.
  2. En cada perfil de producto, se deben asignar usuarios y grupos de usuarios (en la organización).
    Tras esto, cada usuario que pertenezca a un perfil de producto tiene derecho a usar las aplicaciones y servicios de Adobe incluidos en el producto.
    Consulte más detalles sobre los usuarios y los grupos de usuarios en la Admin Console.
  3. Cuando un usuario inicia sesión con sus credenciales según se indique en el perfil de producto, se le da acceso a las aplicaciones y servicios del producto al que esté vinculado el perfil de producto.

Prácticas recomendadas (solo usuarios de Experience Cloud)

Si va a administrar productos de Adobe Experience Cloud en Admin Console, tenga en cuenta los siguientes límites para conseguir el mejor rendimiento:

  • Un máximo de 8000 perfiles en una organización.
  • Un máximo de 4000 perfiles de producto asignados a un usuario. 
  • Un máximo de 100.000 usuarios delegados en un perfil de productos.

Implementar aplicaciones y servicios para usuarios finales

La asignación de usuarios a perfiles de producto les da derecho a usar las aplicaciones y servicios asociados. Sin embargo, para ello necesitará realizar lo siguiente:

  1. Cree paquetes de Licencias de usuario designadas o Licencias de dispositivo compartido (de las aplicaciones y los servicios) en Admin Console. 
  2. Después, implemente estos paquetes en los equipos de los usuarios finales (en el caso de las Licencias de usuario designadas) o en los dispositivos compartidos (en el caso de las Licencias de dispositivo compartido).

Asignar usuarios a perfiles de producto a través de la tarjeta de producto

Función de administrador:

Administrador de perfil de producto

La forma más sencilla de asignar usuarios a perfiles de producto existentes (o predeterminados) es utilizar la opción Asignar usuarios disponible en la tarjeta del producto de la pestaña Productos.

  1. Inicie sesión en la Admin Console y vaya a la pestaña Productos.

  2. Haga clic en Asignar usuarios en la tarjeta de producto correspondiente.

  3. En la pantalla Añadir usuarios, introduzca un nombre de usuario, un grupo de usuarios o una dirección de correo electrónico.

    Puede buscar usuarios existentes o añadir uno nuevo si indica una dirección de correo electrónico válida y rellena la información en pantalla.

  4. Seleccione el perfil de productos que vaya a añadir al usuario o al grupo de usuarios. Puede desplazarse hacia abajo para agregar más usuarios (hasta diez).

    Haga clic en Guardar. La operación de asignación de productos puede tardar unos minutos en completarse.

    Añadir usuarios a un producto

    Nota:

    Para añadir usuarios a un nuevo perfil de productos, primero tiene que crear el perfil de producto

Crear perfiles de producto

Función de administrador:

Administrador de productos

Con el rol de administrador de productos, puede crear perfiles de producto y asignar administradores de productos a dichos perfiles.

Si las funciones están habilitadas en un producto de Adobe, estas se pueden asignar a los usuarios para proporcionarles acceso al producto según la función que tengan. Para obtener más detalles, consulte Administrar permisos de productos.

  1. Cuando esté gestionando un producto en Admin Console, vaya a perfiles de producto y haga clic en Nuevo perfil.

    Aparecerá el asistente Crear un nuevo perfil.

    Nota:

    Para crear un perfil de productos para el plan de aplicación única, tiene que seleccionar un producto antes de añadir Detalles y Cuota. Para conocer más detalles, consulte cómo crear un perfil de aplicación única personalizado.

  2. Introduzca un nombre de perfil, un nombre de visualización y una descripción.

    Notificar a los usuarios por correo electrónico

    También puede enviar una notificación por correo electrónico a los usuarios cuando se les añada o elimine de este Perfil de producto.

    Si las notificaciones de usuarios están activadas:

    • Todos los usuarios reciben un correo electrónico cuando se les añade o elimina en este perfil de producto.

    Si las notificaciones de usuarios están desactivadas:

    • Los usuarios existentes, con derechos, no recibirán un correo electrónico cuando se les añada a este perfil de producto.
    • Todos los usuarios no recibirán un correo electrónico cuando se les elimine de este perfil de producto.
    • Los usuarios nuevos, sin derechos anteriores, seguirán recibiendo un correo electrónico, incluso si desactiva esta opción.
    Nota:

    Para incorporar ciertas ventajas, como el almacenamiento para empresas y otras funcionalidades de ámbito empresarial, estamos migrando todos los Adobe ID existentes a Business ID. Todos los nuevos clientes de empresa utilizarán los Business ID para los integrantes del equipo.

    Recibirá una comunicación previa cuando se programe el cambio de su organización. Para obtener más información, consulte Presentación de Business ID y nuevas funciones de almacenamiento. Hasta que migre su organización, seguirá utilizando el tipo de identidad Adobe ID para acceder a la organización. Después, los Adobe ID estarán reservados solo para clientes particulares.

    Crear un perfil de producto

  3. Haga clic en Siguiente y elija el número deseado de licencias asignadas a este perfil.

    Puede implementar licencias adicionales en cualquier momento, conforme lo vaya necesitando a lo largo del año. Su precio lleva el mismo nivel de descuento EA que el pedido inicial, independientemente del número de licencias que implemente.

  4. Haga clic en Siguiente para habilitar/deshabilitar servicios para el perfil de producto.

    Si el nuevo perfil de producto es para un producto que no tiene ningún servicio asociado, la opción Siguiente no aparece. En este caso, haga clic en Guardar.

    Perfil de Creative Cloud - Todas las aplicaciones
    Perfil de producto de Creative Cloud - Todas las aplicaciones

    Perfil de Photoshop
    Perfil de producto de Photoshop

  5. En la pantalla Servicios, habilite o deshabilite los servicios individuales del perfil de productos.

    Para obtener más información, consulte Habilitar/deshabilitar servicios para un perfil de producto.

    Crear un perfil de productos

    Nota:

    Para que todas sus aplicaciones y servicios de Adobe funcionen correctamente, hay una serie de URL/dominios que se deben permitir en los puertos 80 y 443. Más información.

  6. Haga clic en Guardar.

Gestionar administradores de perfiles de producto

Función de administrador:

Administrador de productos

La gestión de usuarios en un perfil de productos puede ser una tarea rutinaria que requiere mucho tiempo. Si pertenece a una organización grande, es recomendable que los administradores de productos tengan una función de administrador de perfiles de producto aparte. Los administradores de perfiles de producto pueden gestionar uno por uno los perfiles asignados.

  1. Seleccione un perfil de productos y vaya a Administradores.

  2. Haga clic en Añadir administrador.

  3. En la pantalla Añadir administrador, escriba el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario y seleccione el usuario en la lista desplegable que aparecerá.

    Si el usuario que está añadiendo no existe en su organización en Admin Console, puede introducir la dirección de correo electrónico del usuario. Se le solicitará que introduzca los detalles del usuario.

    Nota:

    Aquí puede agregar hasta diez administradores. Para añadir más, repita los pasos anteriores después de guardar los cambios.

    Añadir administradores de perfiles de productos

  4. Haga clic en Guardar.

    Los nuevos administradores de perfiles de producto reciben un correo electrónico de notificación.

Nota:
  • Al asignar un administrador a un perfil de productos, a este no se le otorgan derechos sobre el producto correspondiente. Para acceder al producto, el administrador también debe otorgarse derechos de usuario en el perfil de productos.
  • La configuración de las notificaciones de grupo no influye en las notificaciones de los correos electrónicos administrativos. Es decir, todos los administradores reciben un correo electrónico en el que se les informa de su función de administrador.
  1. Mientras trabaja en un perfil, vaya a la pestaña Administradores y haga clic en las casillas de verificación a la izquierda de los administradores en la lista. 

  2. Haga clic en Eliminar administradores.

    Aparecerá el cuadro de diálogo Eliminar administradores.

  3. Haga clic en Eliminar administradores.

Añadir usuarios y grupos de usuarios a un perfil de producto

Función de administrador:

Administrador de perfil de producto

Para añadir rápidamente usuarios o grupos de usuarios a un perfil de productos, use la opción Asignar usuarios en la tarjeta Producto de la pestaña Productos. No obstante, al utilizar perfiles de producto, tendrá a su disposición más opciones para administrar los usuarios y grupos de usuarios de sus perfiles de producto.

  1. Seleccione un perfil de productos y vaya a Usuarios.

  2. Haga clic en Añadir usuario.

  3. En la pantalla Añadir usuario, introduzca el nombre de usuario, el grupo de usuarios o la dirección de correo electrónico del usuario.

    Puede buscar los usuarios existentes o agregar un usuario especificando una dirección de correo válida y rellenando la información en la pantalla.

    Nota:

    Aquí puede agregar hasta diez usuarios. Para añadir más, repita los pasos anteriores después de guardar los cambios.

    Añadir usuarios

  4. Haga clic en Guardar.

Los usuarios recibirán una notificación por correo electrónico en la que se indicarán los perfiles de producto a los que se han añadido.

Nota:

La operación de asignación de productos puede tardar unos minutos en completarse.

Puede seguir el procedimiento explicado en Añadir usuarios mediante CSV para añadir simultáneamente varios usuarios a un perfil de productos.

Nota:

Este procedimiento añade usuarios existentes a los perfiles de producto. Si desea añadir usuarios de una sola vez a su organización y a los perfiles de producto, consulte Añadir varios usuarios.

  1. Cuando esté creando o editando un perfil de productos, vaya a Usuarios.

  2. Haga clic en y elija Añadir usuarios mediante CSV.

  3. En el cuadro de diálogo Añadir usuarios mediante CSV puede descargar la lista de usuarios actuales o la plantilla estándar de CSV, haciendo clic en Descargar plantilla de CSV.

    El archivo descargado contendrá los siguientes campos:

    • Tipo de identidad
    • Nombre de usuario
    • Dominio
    • Email (Correo electrónico)
    • First Name (Nombre)
    • Last Name (Apellidos)

    Para ver una descripción de estos campos, consulte Formato del archivo CSV.

  4. Abra el archivo CSV en Excel y modifíquelo, de forma que solo contenga filas con los usuarios que desee añadir a este perfil.

  5. En el cuadro de diálogo Añadir usuarios mediante CSV, arrastre y suelte el archivo o haga clic en el botón Seleccionar un archivo y seleccione el archivo en el ordenador.

  6. Haga clic en Cargar.

Una vez finalizada la operación en bloque, recibirá un mensaje de correo electrónico. También puede ver un informe detallado de la operación en perfil de productos > Resultados de operaciones en bloque.

Para obtener consejos sobre cómo solucionar problemas de operaciones de carga en bloque en Admin Console, consulte Solucionar problemas de carga de usuarios en bloque.

Migrar usuarios y grupos de usuarios de perfiles antiguos a perfiles nuevos

Cuando añade usuarios a un perfil de productos (bien directamente o mediante un grupo de usuarios), otorga a esos usuarios derechos sobre las aplicaciones y servicios de Adobe del producto en el que ha creado el perfil de productos. Sin embargo, puede que se le exija cambiar los derechos de esos usuarios. Por ejemplo, los usuarios pueden formar parte en la actualidad de un plan de Photoshop. Y ahora desea moverlos al plan Fotografía que su empresa ha adquirido.

Migrar usuarios

Los siguientes procedimientos describen cómo migrar usuarios de un Perfil de productos A (con derechos antiguos) a un Perfil de productos B (con nuevos derechos)

  1. Navegue a Perfil de productos A y vaya a la pestaña Usuarios.

  2. Haga clic en  y seleccione Exportar lista de usuarios a CSV.

  3. Elija una ubicación de la carpeta de su ordenador y haga clic en OK.

Cuando migre a usuarios a un perfil de productos, cada usuario recibirá una notificación de correo comunicándole que se ha añadido al nuevo perfil. Como esta operación puede implicar mover a un gran número de usuarios por perfiles, recomendamos que desactive las notificaciones de usuario en el nuevo al cual está migrando a los usuarios.

  1. Navegue a Perfil de productos B.

  2. Haga clic en Configuración.

  3. Desactive las notificaciones de usuarios y guarde el perfil.

  1. Navegue a Perfil de productos B y vaya a la pestaña Usuarios.

  2. Haga clic en  y elija Añadir usuarios mediante CSV.

  3. Elija el archivo que ha descargado en el procedimiento que se menciona arriba.

Nota:

Este procedimiento no es una parte obligatoria de la migración. Realice estos pasos si necesita retirar derechos a los usuarios desde las aplicaciones y servicios de Perfil de productos A.

  1. Navegue hasta el producto para entrar en Perfil del producto A.

  2. Haga clic en la casilla de verificación de la izquierda del nombre del perfil de productos.

  3. Haga clic en Eliminar perfil.

Migrar grupos de usuarios

El siguiente procedimiento describe cómo migrar grupos de usuarios de un Perfil de productos A (con derechos antiguos) a un Perfil de productos B (con nuevos derechos)

  1. Navegue hasta Usuarios > Grupos de usuarios.

  2. Haga clic en el grupo de usuarios que desee migrar.

  3. Vaya a la pestaña Perfiles de productos asignados.

  4. En la lista de perfiles de producto asignados, marque la casilla situada a la izquierda de Perfil de productos A (con antiguos derechos) y haga clic en Eliminar perfil.

  5. Haga clic en Asignar perfil de producto.

  6. En la pantalla Asignar perfiles de producto, seleccione Perfil de productos B (con nuevos derechos) y haga clic en Guardar.

Consulte también:

Si migra un gran número de usuarios por perfiles de producto, también puede usar los siguientes métodos de automatización:

Nota: Los métodos que se mencionan arriba requieren unos conocimientos técnicos de intermedios a avanzados de LDAP, Python, línea de comandos de Windows y terminal macOS, REST API.

Quitar usuarios y grupos de usuarios de un perfil de producto

Elimine usuarios de un perfil de productos para asegurarse de que ya no tienen los derechos para usar las aplicaciones y servicios asociados. Tenga en cuenta sin embargo que esto no elimina los usuarios de Admin Console. Como es posible añadir usuarios a varios perfiles de producto, si quita usuarios de un solo perfil, solo se garantizará que estos ya no tengan los derechos para usar las aplicaciones y servicios de ese perfil de productos. 

  1. Seleccione un perfil de productos y vaya a Usuarios.

  2. Seleccione las casillas de verificación situadas a la izquierda de los nombres de los usuarios y haga clic en Eliminar usuarios.

  3. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Eliminar usuarios.

Siga el procedimiento de eliminación de usuarios en bloque para eliminar simultáneamente varios usuarios de un perfil de productos. Por ejemplo, para mover varios usuarios de un perfil a otro, puede quitarlos de un perfil y después añadirlos al otro.

  1. Cuando esté creando o editando un perfil de productos, vaya a Usuarios.

  2. Haga clic en y elija Retirar la asignación de usuarios mediante CSV.

  3. En el cuadro de diálogo Retirar la asignación de usuarios mediante CSV, puede descargar la lista de usuarios actuales o la plantilla estándar de CSV, haciendo clic en Descargar plantilla de CSV.

    El archivo descargado contendrá los siguientes campos:

    • Tipo de identidad (Solo para empresas)
    • Nombre de usuario (solo empresas)
    • Dominio (solo empresas)
    • Correo electrónico (empresas y equipos)
    • Nombre (empresas y equipos)
    • Apellido (empresas y equipos)

    Para ver una descripción de estos campos, consulte Formato del archivo CSV.

  4. Abra el archivo CSV en Excel y modifíquelo, de forma que solo contenga filas con los usuarios que desee quitar del perfil.

  5. En el cuadro de diálogo Retirar la asignación de usuarios mediante CSV, arrastre y suelte el archivo o haga clic en Seleccionar un archivo y seleccione el archivo en el ordenador.

  6. Haga clic en Cargar.

Una vez finalizada la operación en bloque, recibirá un mensaje de correo electrónico. También puede ver un informe detallado de la operación en perfil de productos > Resultados de operaciones en bloque.

Organizar cuotas de perfiles de producto

Una vez que haya creado unos cuantos perfiles de producto, puede usar la herramienta Distribuir cuotas para establecer las cuotas que orienten a los administradores en relación con el número de usuarios que pueden asignarse a los perfiles. Por ejemplo, si su empresa ha adquirido un total de 1000 usuarios de un producto y ha creado cuatro perfiles de producto diferentes; en este caso, puede asignar rápidamente una cuota de 250 usuarios a cada perfil de productos. Alternativamente, puede ajustar manualmente con precisión la cuota asignada a los perfiles de producto.
Si ha comprado productos para empresas en VIP:

  • La cuota que asigne a un único perfil de productos no puede exceder la cuota del producto.
  • La suma de todas las cuotas de los perfiles de producto de un producto no puede exceder la cuota del producto.
    Por ejemplo, supongamos que la cuota del producto es 10. Entonces, si la cuota asignada a un perfil de productos es 6 y la de otro perfil es 4, no se puede aumentar la cuota en ninguno de estos perfiles. Además, no se puede aumentar la cuota de usuarios en ningún otro perfil de productos. No podrá, a menos que reduzca la cuota para uno de los perfiles o aumente la cuota del producto.
  • Si todas las licencias de un perfil ya están asignadas a usuarios, no podrá reducir la cuota asignada a ese perfil. Debe anular asignaciones de licencias antes de reducir la cuota.
Precaución:

Actualmente, Admin Console no exige los requisitos de cuota anteriores a los clientes de ETLA.

  1. Cuando vaya a trabajar con un perfil de productos, haga clic en Configuración, en la esquina superior izquierda de la página de detalles del producto.

  2. Vaya a la opción para elegir la cuota de licencias.

  3. Introduzca el número de licencias asignadas al perfil de productos y guarde los cambios.

Exportar usuarios de perfiles de producto

Función de administrador:

Administrador de perfil de producto

Descargue los datos de los usuarios de un perfil. Tras esto, podrá utilizar este archivo para Añadir varios usuarios a otro perfil de producto en su organización.

El archivo CSV que descargue contiene los datos según lo definido en la anterior sección Formato de archivo CSV.

  1. Cuando esté trabajando en un perfil de productos, vaya a Usuarios.

  2. Haga clic en  y seleccione Exportar lista de usuarios a CSV.

  3. Elija una ubicación de carpeta y haga clic en OK.

Eliminar perfiles de producto

Función de administrador:

Administrador de productos

  1. Mientras se encuentra en la página de detalles del producto, seleccione las casillas de marcación situadas a la izquierda de los nombres de perfiles y haga clic en Eliminar perfiles.

  2. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Eliminar perfiles.

Resultados de operaciones en bloque

Cuando ejecute una operación en bloque, como añadir o eliminar varios usuarios en un perfil de productos, recibirá un mensaje de correo electrónico. Además, puede ver los detalles de la operación en bloque en la página Resultados de la operación en bloque.

  1. Cuando esté trabajando en un perfil de productos, vaya a Usuarios y haga clic en en la esquina superior derecha.

  2. En la lista desplegable, seleccione Resultados de operaciones en bloque.

  3. Para ver los detalles de un proceso en bloque, haga clic en el nombre de la operación en la lista.

  4. En la página de detalles, haga clic en Descargar resultados para descargar un archivo CSV para obtener un informe detallado del proceso en bloque.

Importante: La página Resultados muestra los informes con una antigüedad máxima de 90 días. Los informes que tengan más de 90 días se eliminan de forma automática, sin que tenga que intervenir un administrador del sistema.

Logotipo de Adobe

Inicia sesión en tu cuenta