Guía del usuario Cancelar

Administrar grupos de usuarios

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Inicio de la implementación
      2. Asistente de incorporación para primaria y secundaria
      3. Configuración sencilla
      4. Sincronización de usuarios
      5. Sincronización de listas para primaria y secundaria (EE. UU.)
      6. Conceptos claves de las licencias
      7. Opciones de implementación
      8. Consejos rápidos
      9. Aprobar aplicaciones de Adobe en la Google Admin Console
      10. Activar Adobe Express en Google Classroom
      11. Integración con Canvas LMS
      12. Integración con Blackboard Learn
      13. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      14. Agregar usuarios mediante Roster Sync
      15. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      16. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Tipos de identidad | Aspectos generales
    2. Configurar una identidad | Aspectos generales
    3. Configurar la organización con Enterprise ID
    4. Configurar la federación y la sincronización con Azure AD
      1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
      2. Añadir Azure Sync al directorio
      3. Sincronización de funciones para el sector educativo
      4. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
    5. Configurar la federación y sincronización de Google
      1. Configurar el SSO con la federación de Google
      2. Añadir Google Sync al directorio
      3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
    6. Configurar la organización con Microsoft ADFS
    7. Configurar la organización para District Portals y LMS
    8. Configurar la organización con otros proveedores de identidad
      1. Crear un directorio
      2. Verificar la titularidad de un dominio
      3. Añadir dominios a directorios
    9. Preguntas habituales sobre SSO y solución de problemas
      1. Preguntas habituales sobre SSO
      2. Solución de problemas de SSO
      3. Preguntas frecuentes sobre el sector educativo
  4. Administrar la configuración de su organización
    1. Administrar dominios y directorios existentes
    2. Habilitar la creación de cuenta automática
    3. Configurar la organización a través del apoderamiento de directorios
    4. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación 
    5. Configuración de recursos
    6. Configuración de autenticación
    7. Privacidad y contactos de seguridad
    8. Configuración de la consola
    9. Administración del cifrado  
  5. Administrar usuarios
    1. Información general
    2. Funciones administrativas
    3. Estrategias de administración de usuarios
      1. Organizar usuarios individualmente   
      2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
      3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronización de la federación de Google
    4. Asignar licencias a un usuario de equipo
    5. Añadir usuarios con dominios de correo electrónico iguales
    6. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
    7. Administrar grupos de usuarios
    8. Organizar usuarios de directorios
    9. Administrar desarrolladores
    10. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
    11. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
  6. Administrar productos y derechos
    1. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Comprar productos y licencias
      3. Administrar perfiles de producto de usuarios empresariales
      4. Administrar reglas de asignación automática
      5. Permitir a los usuarios entrenar modelos personalizados de Firefly
      6. Revisar solicitudes de productos
      7. Administrar políticas de autoservicio
      8. Administrar integraciones de aplicaciones
      9. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      10. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      11. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      12. Servicios opcionales
    2. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Administrar perfiles
      6. Licensing Toolkit
      7. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  7. Introducción a Global Admin Console
    1. Asumir las funciones de administración global
    2. Seleccionar la organización
    3. Administrar jerarquía de la organización
    4. Administrar perfiles de producto
    5. Gestionar administradores
    6. Administrar grupos de usuarios
    7. Modificar las políticas de la organización
    8. Administrar plantillas de políticas
    9. Asignar productos a las organizaciones secundarias
    10. Ejecutar tareas pendientes
    11. Información de interés
    12. Exportar o importar la estructura de la organización
  8. Administrar almacenamiento y recursos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de recursos
      1. Migración de recursos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de recursos automatizada  
      3. Administrar recursos transferidos
    3. Reclamar recursos de un usuario
    4. Migración de recursos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de recursos de estudiantes
      2. Migrar los recursos
  9. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar recursos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
  10. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
  11. Administrar la cuenta de equipos
    1. Información general
    2. Modificar los datos de pago
    3. Administrar facturas
    4. Cambiar el propietario del contrato
    5. Cambiar el plan
    6. Cambiar distribuidor
    7. Cancelar el plan
    8. Cumplimiento de solicitudes de compra
    9. Administrar a tu equipo en Adobe Express
  12. Renovaciones
    1. Abono de equipos: Renovaciones
    2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
  13. Administrar contratos
    1. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    2. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    3. Value Incentive Plan (VIP) en China
    4. Ayuda sobre VIP Select
  14. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  15. Ayuda
    1. Contactar con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Cree, administre y comparta grupos de usuarios en la Global Admin Console para optimizar la gestión agrupando usuarios con los mismos permisos, lo que le ahorrará tiempo y garantizará la coherencia. 

En la Global Admin Console, seleccione una organización y vaya a Grupos de usuarios. Comparta grupos entre varias organizaciones utilizando una única fuente de administración para sincronizar usuarios y grupos.

Crear grupos de usuarios

Puede crear estos grupos de usuarios de forma individual o masiva, o sincronizarlos directamente desde un Azure AD establecido a un directorio federado en la Adobe Admin Console.

En la Global Admin Console, puede definir grupos de usuarios con los perfiles de productos correspondientes asignados, a los que los administradores de grupos de usuarios pueden incorporar usuarios posteriormente a través de la Admin Console.

  1. Inicie sesión en la Global Admin Console, seleccione una organización para editarla y luego vaya a la pestaña Grupos de usuarios.

  2. Seleccione Añadir grupo de usuarios.

    Añadir grupo de usuarios

  3. Introduzca los siguientes datos en el cuadro de diálogo Añadir grupo de usuarios que aparece:

    • Nombre: indique un nombre para el grupo de usuarios.
    • Perfiles de productos: si desea dar acceso al producto a miembros actuales o futuros del grupo de usuarios, haga clic en la flecha desplegable para seleccionar un perfil de producto en la lista o introduzca el nombre del perfil de producto y selecciónelo en la lista desplegable que aparece. Si desea añadir un perfil de producto que aún no se haya creado, primero debe hacerlo en la pestaña Perfiles de productos.
    • Administradores: haga clic en la flecha desplegable para seleccionar un administrador en la lista o introduzca la dirección de correo electrónico de este y selecciónelo en la lista desplegable que aparece. Si desea añadir un nuevo administrador que aún no se haya creado, primero debe hacerlo en la pestaña Administradores.

    Los perfiles de productos que indique se asignarán al grupo de usuarios y los administradores que especifique se convertirán en administradores de grupos de usuarios del grupo en cuestión. Los administradores de grupos de usuarios pueden acceder a la Adobe Admin Console de la organización correspondiente para administrar el grupo.

  4. Seleccione Guardar.

  5. Seleccione Revisar cambios pendientes para ver las actualizaciones. Luego, seleccione Enviar cambios para ejecutarlos.

Los administradores globales pueden asignar perfiles de productos y administradores de grupos de usuarios a los grupos de usuarios mediante la Global Admin Console.

Con la Adobe Admin Console, los administradores del sistema y los administradores de grupos de usuarios pueden añadir usuarios y asignar administradores y perfiles de productos al grupo de usuarios.

Compartir grupos de usuarios

La proyección de grupos permite utilizar una única fuente de administración de usuarios para sincronizar grupos de usuarios y los usuarios asociados con varias Admin Console. Los administradores globales pueden compartir cualquier grupo de usuarios de una organización principal con sus organizaciones secundarias.

La proyección de grupos solo está disponible para los descendientes jerárquicos de la organización de origen en un movimiento descendente, no ascendiente ni paralelo.

  1. Inicie sesión en la Global Admin Console, seleccione una organización y vaya a la pestaña Grupos de usuarios.

  2. Seleccione las casillas de verificación de los grupos de usuarios que quiera compartir.

    Es posible que no se puedan los grupos en los siguientes casos:

    • El grupo de usuarios se comparte desde otra organización. Para compartir o editar el grupo, seleccione la organización propietaria en la jerarquía organizativa.
    • La organización no utiliza el almacenamiento de Adobe para empresas, que se está implementando a nivel mundial de manera gradual.
  3. Seleccione Compartir grupo de usuarios.

  4. Revise los grupos de usuarios para compartir con otras organizaciones. Si también es administrador del sistema en la organización seleccionada, seleccione el icono Abrir en Admin Console   para ver la lista de integrantes del grupo de usuarios en la Adobe Admin Console.

  5. Seleccione Siguiente.

  6. Seleccione las organizaciones con las que quiere compartir grupos de usuarios. Use el campo de búsqueda para encontrar una organización en la jerarquía.

  7. Seleccione Compartir grupos de usuarios.

  8. Seleccione Revisar cambios pendientes para ver las actualizaciones. Luego, seleccione Enviar cambios para ejecutarlos.

    Los eventos de proyección de grupos se registran para que los pueda consultar. Descubra cómo ver y descargar registros de auditoría.

Cuando comparte un grupo de usuarios, el grupo y sus usuarios se añaden a la organización de destino. Sin embargo, el grupo de usuarios de origen controla los grupos de usuarios compartidos y sus usuarios. Las asignaciones de perfiles de producto y administrador no se sincronizan entre organizaciones.

Los cambios en el nombre del grupo de usuarios proyectado o en los usuarios asociados en el grupo de usuarios de origen se actualizan automáticamente en la organización de destino. Aunque el grupo de usuarios compartido no se puede administrar de forma directa, un administrador dentro de la organización de destino puede asignar perfiles de productos a un grupo compartido otorgando acceso de licencia a los usuarios del grupo.

Revocar el acceso a los grupos compartidos

  1. Inicie sesión en la Global Admin Console, seleccione una organización y vaya a la pestaña Grupos de usuarios.

  2. Seleccione Administrar acceso compartido para el grupo de usuarios correspondiente.

  3. Seleccione las organizaciones para las que quiere revocar el acceso.

  4. Seleccione Revocar acceso.

  5. Al revocar el acceso, puede eliminar el grupo de usuarios y los usuarios o dejar una copia en las organizaciones de destino.

    • Al eliminarlo, el grupo de usuarios se borra de las organizaciones de destino. Los usuarios que no sean integrantes de otros grupos compartidos también se eliminarán, y perderán el acceso a todos los productos, servicios y recursos.
    • Al dejar una copia, el grupo de usuarios y los usuarios permanecerán en las organizaciones de destino y mantendrán sus asignaciones. Sin embargo, el grupo de usuarios ya no se sincronizará y los administradores de las organizaciones de destino podrán administrarlo.
  6. Seleccione Revocar acceso.

  7. Seleccione Revisar cambios pendientes para ver las actualizaciones. Luego, seleccione Enviar cambios para ejecutarlos.

Editar grupos de usuarios

  1. Inicie sesión en la Global Admin Console, seleccione una organización y vaya a la pestaña Grupos de usuarios.

  2. Seleccione el icono Más opciones  para el grupo de usuarios correspondiente y elija Editar grupo de usuarios.

    No puede editar grupos de usuarios que no sean propiedad de la organización seleccionada.

    Editar grupo de usuarios

  3. Actualice el nombre del grupo de usuarios, los perfiles de productos o los administradores. Después, seleccione Guardar.

    En el asistente Editar grupo de usuarios, puede asignar funciones de administrador solo a los usuarios que ya tienen una función de administrador asignada en esta organización. Descubra cómo añadir nuevos administradores.

  4. Seleccione Revisar cambios pendientes para ver las actualizaciones. Luego, seleccione Enviar cambios para ejecutarlos.

Si cambia el nombre de un grupo de usuarios compartido, los cambios se actualizarán automáticamente en la organización de destino.

Eliminar grupos de usuarios

  1. Inicie sesión en la Global Admin Console, seleccione una organización y vaya a la pestaña Grupos de usuarios.

  2. Seleccione el icono Más opciones  para el grupo de usuarios correspondiente y elija Eliminar grupo de usuarios.

    No puede eliminar grupos de usuarios que no sean propiedad de la organización seleccionada.

    Eliminar grupo de usuarios

  3. Seleccione Aceptar en el cuadro de diálogo que se abra.

    Precaución:

    Si elimina un grupo de usuarios, esto puede afectar a los usuarios. Asegúrese de no se pierda ningún acceso o información al eliminar el grupo de usuarios.

  4. Después de haber editado las organizaciones, seleccione Revisar cambios pendientes para verlos. Luego, seleccione Enviar cambios para ejecutarlos.

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