Última actualización el
27 dic. 2024
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Se aplica a Creative Cloud para equipos.
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Ayuda rápida para usuarios de Adobe Acrobat Sign |
Si ha adquirido un plan Soluciones de Adobe Acrobat Sign para pequeños negocios, acceda a la Admin Console para administrar a los usuarios y los derechos asociados a estos. También puede asignar varios administradores para que le ayuden a administrar su equipo o ajustar los parámetros de funcionamiento de Adobe Acrobat Sign.
Para obtener más información, consulte Gestión de administradores.
Nota:
Si tiene planes de Document Cloud para equipos, Document Cloud para empresas, Soluciones de Adobe Acrobat Sign para empresas o Soluciones Adobe Acrobat Sign - Planes para empresas, consulte Administración de Adobe Acrobat Sign para obtener más información.
Introducción
Para configurar y administrar el servicio de Adobe Acrobat Sign, debe haber un usuario con licencia activa al que se le haya asignado una función administrativa.
Para hacer que a un usuario se le otorgue una función administrativa de cuenta en Adobe Acrobat Sign, es necesario un administrador en Adobe Admin Console para que realice una de las acciones siguientes:
-
Inicie sesión en la Adobe Admin Console como administrador.
-
En la pestaña Productos, haga clic en el botón Asignar usuarios situado en la tarjeta de productos y servicios de Adobe Acrobat Sign.
-
Se abre la página Añadir usuarios a este producto :
- Introduzca la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario que desee habilitar.
- Aparecerá una lista con los usuarios de su cuenta que coincidan con la información introducida.
- Si no hay ningún registro de dicha información en su cuenta, se habilitará una opción para crear un nuevo usuario.
- Elija la función de administración de producto (nivel de autorización) del usuario.
- Haga clic en Guardar.
- Introduzca la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario que desee habilitar.
-
Aparecerá un mensaje de confirmación cuando se cambien los derechos del usuario en la Admin Console y a este se le asigne la nueva función autorizada en Adobe Acrobat Sign.
-
Inicie sesión en la Adobe Admin Console como administrador.
-
Vaya a la página de producto de Adobe Acrobat Sign: Productos > Document Cloud > Soluciones de Adobe Acrobat Sign para pequeñas empresas.
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Localice al usuario que desea modificar.
- Haga clic en el campo desplegable Función de administración de producto situado al final de la fila del usuario y elija el nivel de autorización deseado.
-
Aparecerá un mensaje de confirmación cuando se cambien los derechos del usuario en la Admin Console y a este se le asigne la nueva función autorizada en Adobe Acrobat Sign.
Si tiene que añadir o modificar muchos usuarios, puede cargar un archivo CSV para realizar todos los cambios de forma programada.
Puede encontrar todos los detalles sobre la funcionalidad de carga en bloque mediante CSV aquí >
Revocar los derechos de administrador de Acrobat Sign
Cómo retirar la autorización de administración del servicio de Adobe Acrobat Sign a un usuario:
-
Inicie sesión en la Adobe Admin Console como administrador.
-
Vaya a la página de producto de Adobe Acrobat Sign: Productos > Document Cloud >
Soluciones de Adobe Acrobat Sign para pequeñas empresas -
Busque al usuario al que desee retirar la autorización de administración.
- Haga clic en el campo desplegable situado al final de la fila del usuario.
- Seleccione Usuario.
-
Aparecerá un mensaje de confirmación cuando se cambien los derechos del usuario en la Admin Console y a este se le asigne la nueva función autorizada en Adobe Acrobat Sign.
Para obtener más información sobre las funciones que un administrador de equipo puede personalizar para los usuarios finales, consulte Inicio rápido de Adobe Acrobat Sign para nuevas cuentas.
Error cuando el administrador asigna una licencia a un usuario
Hay determinados casos que podrían impedir que un administrador delegue con éxito una licencia de “Soluciones de Adobe Acrobat Sign para equipos” a un usuario final a través de la Consola de administración para equipos. Un administrador del equipo podría encontrarse con un error del tipo: “El usuario no se puede asignar a esta licencia. Consulte más detalles”.
Si recibe este error, intente volver a delegar utilizando una dirección de correo electrónico diferente del usuario final, o póngase en contacto con Asistencia técnica.
