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Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente

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Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
Planificar la implementación
1. Conceptos básicos
2. Guías de implementación
3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
Configurar y preparar la organización
1. Tipos de identidad | Aspectos generales
2. Configurar una identidad | Aspectos generales
3. Configurar la organización con Enterprise ID
4. Configurar la federación y la sincronización con Azure AD
5. Configurar la federación y sincronización de Google
6. Configurar la organización con Microsoft ADFS
7. Configurar la organización para District Portals y LMS
8. Configurar la organización con otros proveedores de identidad
9. Preguntas habituales sobre SSO y solución de problemas
Administrar la configuración de su organización
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1. Administrar usuarios
2. Administrar productos y perfiles de productos
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Administrar almacenamiento y activos
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  1. Información general de los espacios de trabajo
  2. Preguntas frecuentes
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3. Migración de activos
4. Reclamar activos de un usuario
5. Migración de activos de estudiantes | Solo sector educativo
  1. Migración automática de activos de estudiantes
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3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
  1. Información general
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1. Información general
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3. Personalizar paquetes
  1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
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4. Implementar paquetes
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  1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
  2. Implementar actualizaciones
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7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
8. Resolución de problemas
9. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager (CC 2018 o aplicaciones anteriores)
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Los administradores tienen la opción de añadir un nuevo contrato a una Admin Console existente con el fin de cambiar un contrato que está a punto de vencer por un nuevo contrato activo. Aunque con esto se evita la necesidad de migrar usuarios y activos a otra Admin Console, el cambio de los contratos exige que se reasignen las funciones de usuarios y administradores a los nuevos perfiles de productos activos del recién implementado contrato.

Para ver los detalles de los diversos contratos y acuerdos asociados con su organización, inicie sesión en la Admin Console y vaya a Cuenta.

Diferenciar entre contratos

Cuando añade un nuevo contrato a la Admin Console existente, saldrán varios contratos en la pestaña Cuenta junto al estado de cada contrato. Las etiquetas que indican el estado también aparecen en cada producto asociado a un contrato que va a vencer o está vencido. Consulte a continuación los cambios que se producen al cambiar de tipo de contrato en la Adobe Admin Console:

Nota:

Los productos asociados a un contrato ETLA vencido se eliminan automáticamente de la Admin Console una vez que el contrato queda inactivo. Obtenga más información sobre las fases de vencimiento de un contrato ETLA.

En la página Cuenta figuran los detalles de todos los contratos y acuerdos que la organización haya suscrito con Adobe. El estado de cada contrato se indica en la tabla.

Los clientes con el plan VIP pueden administrar sus contratos en Admin Console > Cuenta > Información general de VIP. Obtenga más información sobre administrar las cuentas de Teams.

Los nuevos productos aparecen en la lista de productos junto con el indicador del tipo de contrato. Aparece un botón Comprar más para contratos VIP.

En las fichas de productos aparecen todos los productos de varios contratos con los indicadores sobre el tipo de contrato y el estado. Estos indicadores solo aparecerán si la organización tiene un contrato ETLA o tanto un contrato ETLA como VIP. También puede filtrar los productos por tipo de contrato.

Cada página de producto también muestra un indicador del tipo de contrato asociado.

Los indicadores del tipo de contrato también aparecen en productos seleccionados al asignar usuarios, administradores de productos y administradores de perfiles de productos.

Reasignar usuarios después de cambiar de plan

Cuando cambia la organización de la Admin Console a otro plan, se conservan sus repositorios de almacenamiento actuales junto con la implementación de su identidad y los usuarios. Sin embargo, sus usuarios pierden el acceso a los productos asignados y los administradores de productos y los administradores de perfiles de productos pierden sus derechos administrativos.

Para una transición sin problemas y para evitar la pérdida de acceso de usuario y derechos administrativos, debe:

Exportar la lista de usuarios de la Admin Console con contratos de cambio antes de realizar cambios. Esta lista proporciona una referencia al reasignar usuarios y administradores bajo el nuevo contrato.
Reasigne los usuarios y administradores al nuevo contrato antes de que expire el contrato anterior.

Para descargar la lista de usuarios, vaya a Usuarios > Usuarios en la Admin Console. Haga clic en en la esquina superior derecha de la página Usuarios y elija Exportar lista de usuarios a CSV. Obtenga información sobre el formato de archivo CSV.

Nota:

Los roles administrativos solo se pueden reasignar mediante los métodos de carga masiva individual o CSV.

Las siguientes son diferentes formas de reasignar usuarios y administradores:

Individualmente

Utilice este método si tiene un equipo pequeño con menos de 10 licencias:

Para asignar usuarios, vaya a Admin Console > Productos y haga clic en Asignar usuarios en la tarjeta de producto correspondiente. Obtenga más información sobre la asignación de usuarios.
Para asignar administradores de productos, vaya a Admin Console > Productos. Seleccione el producto requerido, vaya a la pestaña Administradores y haga clic en Añadir administrador. Obtenga más información sobre la asignación de administradores de productos.
Para asignar administradores de perfiles de productos, vaya a Admin Console > Productos. Seleccione el producto requerido. A continuación, seleccione el perfil de producto requerido, vaya a la pestaña Administradores y haga clic en Añadir administrador. Obtenga más información sobre la asignación de administradores de perfiles de productos.

Carga de CSV en bloque

Utilice este método si tiene un equipo mediano o grande con más de 10 licencias.

Vaya a Admin Console > Usuarios > > Editar detalles de los usuarios mediante CSV. Luego, haga clic en Descargar plantilla CSV > Lista de usuarios actual. Modifique el campo requerido en el archivo CSV para tener los productos actualizados o los perfiles de productos asociados al nuevo contrato.

Detalle de usuario	Campo asociado en archivo CSV
Producto asignado	Configuraciones de productos
Perfiles de productos administrados	Configuraciones de productos administradas
Productos administrados	Productos administrados

Luego, vuelva a cargar el archivo CSV actualizado en la Admin Console. Obtenga más información sobre cómo editar los detalles del usuario mediante CSV.

Herramienta de sincronización de usuarios (UST)

Para utilizar este método, debe tener conocimientos de macOS Terminal o el Símbolo del sistema de Windows y LDAP. Si tiene la Herramienta de sincronización de usuarios integrada con su Adobe Admin Console, utilícela en una de estas dos formas:

Asignar usuarios de su directorio a un perfil de producto en la Admin Console: puede actualizar los grupos de usuarios de asignación de configuración en su directorio a perfiles de productos especificados en la Admin Console dentro del Archivo de configuración de UST. Este proceso requiere acceso de administrador al servidor donde se aloja el archivo de configuración de la herramienta de sincronización de usuarios. Obtenga más información sobre cómo actualizar la asignación de grupos en el archivo de configuración de UST.
Asignar usuarios de su directorio a un grupo de usuarios en la Admin Console: puede actualizar el perfil de producto agregado al grupo de usuarios que proporciona los usuarios del grupo al perfil seleccionado. Este proceso requiere un administrador del sistema o un administrador de grupo de usuarios de los grupos necesarios para realizar la actualización. Obtenga más información sobre la asignación de perfiles de productos a grupos de usuarios.

API de User Management (UMAPI)

Para utilizar este método, debe tener conocimientos del funcionamiento de un lenguaje de programación (como Python) para consumir REST API. Si tiene integrada la API User Management con su Adobe Admin Console, utilícela en una de estas dos formas:

Asignando usuarios de su directorio a un perfil de producto en la Admin Console puede actualizar los grupos de usuarios de asignación de configuración en su directorio a perfiles de productos especificados en la Admin Console dentro de UMAPI. Este proceso requiere acceso de administrador al archivo de configuración de UMAPI. Obtenga más información sobre cómo actualizar la asignación a un perfil de producto en el archivo de configuración de UMAPI.
Asignando usuarios de su directorio a un grupo de usuarios en la Admin Console puede actualizar el perfil de producto agregado al grupo de usuarios que proporciona los usuarios del grupo al perfil seleccionado. Este proceso requiere un administrador del sistema o un administrador de grupo de usuarios de los grupos necesarios para realizar la actualización. Obtenga más información sobre la asignación de perfiles de productos a grupos de usuarios.

Azure Sync y Google Connector

Utilice este método si ha integrado Azure Sync o Google Conector con su Adobe Admin Console. Puede reasignar todos los usuarios a un nuevo perfil de producto o actualizar el perfil de producto asignado a un grupo de usuarios para las configuraciones de producto del contrato:

Azure Sync sincroniza los usuarios de los grupos de directorios elegidos con la Admin Console en un grupo de usuarios. Si a esos grupos de usuarios se les han asignado perfiles de producto, puede actualizar el perfil de producto agregado al grupo de usuarios que proporciona todos los usuarios de ese grupo al perfil seleccionado. Este proceso requiere un administrador del sistema o un administrador de grupo de usuarios de los grupos necesarios para realizar la actualización. Obtenga más información sobre la asignación de perfiles de productos a grupos de usuarios.
Google Conector sincroniza una lista de usuarios en el ámbito con la Admin Console, que luego se asignan a los perfiles de productos a través de la Admin Console. Puede actualizar los perfiles de producto asignados a los usuarios existentes sincronizados con Google Connector a través de los métodos de carga por lotes individual o mediante CSV. Este proceso requiere un administrador del sistema, un administrador de grupo de usuarios, un administrador de producto o un administrador de perfil de producto, según cómo se asignen los usuarios. Obtenga más información sobre la administración de productos y perfiles de producto.