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Última actualización el 3 oct. 2024

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Adobe Admin Console admite varios niveles de protección con contraseña y políticas que garantizan la seguridad en todo momento. Puede especificar que se utilice un nivel de protección de contraseña y aplicarlo a todos los usuarios de su organización. El Servicio de atención al cliente de Adobe tiene tres niveles de seguridad.

Niveles de protección mediante contraseña

Nota:

Las directivas de contraseña se aplican a todos los tipos de identidad admitidos en Adobe Admin Console, excepto al tipo Federated ID.

Todas las cuentas incluyen un mecanismo de bloqueo. Si el sistema detecta una sucesión rápida de intentos fallidos de inicio de sesión, la cuenta del usuario dejará de estar disponible temporalmente a fin de evitar que se produzcan ataques de fuerza bruta.

Para especificar una política de contraseñas, siga los siguientes pasos:

En la Admin Console, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración de autenticación.
Seleccione el nivel de autenticación para los usuarios.

Al hacer en clic en una opción, esta se selecciona y guarda automáticamente.

Verificación en dos pasos

Para reforzar la seguridad de sus cuentas de Adobe, los usuarios pueden configurar el método de verificación en dos pasos. Una vez configurado, los usuarios necesitarán un código de verificación para iniciar sesión en sus cuentas de Adobe antes de introducir las contraseñas correspondientes. Este proceso de configuración lo realiza cada usuario en su cuenta de Adobe. Normalmente, los usuarios de Adobe pueden activar y desactivar la verificación en dos pasos según sus preferencias de seguridad.

Como administrador, tiene la opción de aplicar la verificación en dos pasos. Esto garantiza que los usuarios no tengan disponibles las opciones para deshabilitarlo.

Alerta:

Desde Adobe recomendamos que, como administrador, aplique la verificación en dos pasos de su organización y no deje que los usuarios la puedan modificar mediante una opción.

Nota:

Adobe le recomienda que utilice la verificación en dos pasos para mayor seguridad. La verificación en dos pasos (o autenticación de doble factor) solo la pueden utilizar usuarios con Enterprise ID y Adobe ID. Nota: La autenticación de doble factor puede tardar hasta 24 horas en aplicarse a todos los usuarios de la organización.

Este método no se aplica a los usuarios con Federated ID. Sin embargo, puede aplicar la verificación en dos pasos para los usuarios de Federated ID desde su proveedor de identidad.

Cuando active la verificación en dos pasos, los usuarios de la organización recibirán un correo electrónico.

Después de configurar la verificación en dos pasos, la primera vez que un usuario inicie sesión, Adobe le pedirá su número de teléfono. Esto garantizará que el usuario pueda recuperar su cuenta en caso de que pierda la contraseña.
Los usuarios que ya hayan configurado la verificación en dos pasos no tendrán que hacer nada más, pero no podrán darse de baja del servicio de verificación en dos pasos, de acuerdo con esta política.
Los usuarios que no hayan configurado la verificación en dos pasos deberán registrarse en este servicio la próxima vez que inicien sesión en su cuenta de Adobe. Para obtener más detalles sobre cómo sus usuarios deben registrarse en este servicio, consulte este artículo.

Política de inicio de sesión en redes sociales

Como administrador de equipos o empresas, seleccione los proveedores de inicio de sesión de redes sociales que quiere permitir para los usuarios de la organización. Los usuarios actuales de Adobe ID que inicien sesión con un proveedor de redes sociales deshabilitado se verán obligados a establecer una contraseña en su próximo inicio de sesión. Cuando se deshabilite, notificaremos a todos los usuarios por correo electrónico.

Vaya a Configuración de autenticación de la Admin Console y seleccione las opciones de redes sociales que quiere permitir para los usuarios. Luego, seleccione Guardar.

Pantalla de inicio de sesión con redes sociales de la Admin Console que muestra opciones para seleccionar que permiten que los usuarios inicien sesión a través de redes sociales. — Decida qué inicio de sesión de redes sociales quiere permitir para los usuarios.

Si un usuario intenta iniciar sesión a través de una red social que se ha deshabilitado, le informaremos de que no está disponible. Luego, le pediremos al usuario que cree una contraseña para su Adobe ID o Enterprise ID. Después de esto, el usuario iniciará sesión con estas credenciales.

Nota:

Esta opción no está disponible si ha configurado usuarios de Federated ID. Los usuarios de Federated ID siempre usan el proveedor de inicio de sesión único configurado.

Ajustes avanzados

Para controlar el tiempo que permanecen autenticados los usuarios en las aplicaciones de Adobe, utilice los siguientes ajustes avanzados:

Duración máxima de sesión: los usuarios tienen que volver a autenticarse transcurrido el tiempo que se haya indicado. La duración de la sesión es efectiva en todas las sesiones de usuario de las aplicaciones de Adobe en todos los dispositivos.
Tiempo máximo de inactividad: Adobe cerrará automáticamente la sesión de los usuarios que no realicen ninguna acción en la cuenta durante un período que supere el tiempo de inactividad que se haya indicado. El tiempo de inactividad afecta a las siguientes aplicaciones web de Adobe:
- Creative Cloud Web
- Adobe Express
- Adobe Stock
- Adobe Color
- Adobe Font
- Creative Cloud Assets
- Behance/Portofolio
- Acrobat.com

Nota:

Si hay un usuario que pertenece a varias organizaciones con políticas de autenticación avanzadas, las políticas más restrictivas se aplicarán en este caso. Por ejemplo, si en una política se fija una Duración máxima de sesión de 12 días y en otra se elige el parámetro de 9 días, el usuario se deberá volver a autenticar cada 9 días.

Alerta:

Le recomendamos que no cree políticas con sesiones de poca duración a menos que necesite que se apliquen medidas de seguridad más estrictas. Las normas de las sesiones de menor duración obligarán a los usuarios a que inicien sesión con más frecuencia. La opción ideal para la mayoría de clientes de Adobe es dejar los parámetros de estas políticas en su valor predeterminado.