Guía del usuario Cancelar

Descripción general de licencias

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Guía de implementación
      2. Activar Adobe Express en Google Classroom
      3. Integración con Canvas LMS
      4. Integración con Blackboard Learn
      5. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      6. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      7. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Crear y configurar la identidad
      1. Tipos de identidad | Aspectos generales
      2. Configurar la organización con Enterprise ID
      3. Configurar la organización con Federated ID
        1. Información general sobre el SSO
        2. Configurar Azure Connector y la sincronización
          1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
          2. Añadir Azure Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
        3. Configurar la federación y sincronización de Google
          1. Configurar el SSO con la federación de Google
          2. Añadir Google Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar el SSO con otros proveedores de SAML
          2. Configurar el SSO con Microsoft ADFS
          3. Preguntas habituales sobre SSO
          4. Solución de problemas de SSO
        5. SSO para el sector educativo
          1. Configurar el SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
          2. Preguntas habituales
      4. Verificar la titularidad de un dominio
      5. Añadir y gestionar dominios
      6. Vincular dominios a directorios
      7. Administrar dominios y directorios existentes
      8. Usar apoderamiento de directorios para añadir dominios reivindicados previamente
      9. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación
    2. Configuración de activos
    3. Configuración de autenticación
    4. Privacidad y contactos de seguridad
    5. Configuración de la consola
    6. Administrar el cifrado
  4. Administrar productos y derechos
    1. Administrar usuarios
      1. Información general
      2. Funciones administrativas
      3. Técnicas de administración de usuarios
        1. Organizar usuarios individualmente   
        2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
        3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Sincronización de la federación de Google
      4. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
      5. Administrar grupos de usuarios
      6. Organizar usuarios de directorios
      7. Administrar desarrolladores
      8. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
      9. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
    2. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Gestionar perfiles de producto de usuarios empresariales
      3. Administrar políticas de autoservicio
      4. Administrar integraciones de aplicaciones
      5. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      6. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      7. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      8. Servicios opcionales
    3. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Migrar desde licencias de dispositivo
      6. Administrar perfiles
      7. Licensing Toolkit
      8. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  5. Administrar almacenamiento y activos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de activos
      1. Migración de activos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de activos automatizada  
      3. Administrar activos transferidos
    3. Reclamar activos de un usuario
    4. Migración de activos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de activos de estudiantes
      2. Migrar los activos
  6. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar activos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
      2. Introducción
  7. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal para usarlos con Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
    9. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager (CC 2018 o aplicaciones anteriores)
      1. Acerca de Creative Cloud Packager
      2. Notas de la versión de Creative Cloud Packager
      3. Empaquetado de aplicaciones
      4. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager
      5. Crear paquetes de licencias designadas
      6. Creación de paquetes con licencias de dispositivo
      7. Crear un paquete de licencias
      8. Crear paquetes con licencias de números de serie
      9. Automatización de Packager
      10. Creación de paquetes de productos que no pertenecen a Creative Cloud
      11. Editar y guardar configuraciones
      12. Establecer la configuración regional del sistema
  8. Administrar la cuenta
    1. Administrar la cuenta de equipos
      1. Información general
      2. Modificar los datos de pago
      3. Administrar facturas
      4. Cambiar el propietario del contrato
      5. Cambiar distribuidor
    2. Asignar licencias a un usuario de equipo
    3. Añadir productos y licencias
    4. Renovaciones
      1. Abono de equipos: Renovaciones
      2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
    5. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    6. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    7. Cumplimiento de solicitudes de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) en China
    9. Ayuda sobre VIP Select
  9. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  10. Ayuda
    1. Contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Obtenga una descripción general de los métodos de implementar licencias para activar y autenticar productos de Adobe.

Nota:

Si cambia el tipo de licencia de la organización, para continuar trabajando, los usuarios finales deberán cerrar sesión en todos los productos o servicios de Adobe y luego volver a iniciar sesión con las mismas credenciales.

Para productos de escritorio como Photoshop, Acrobat, Illustrator, use las opciones Cerrar sesión e Iniciar sesión del menú Ayuda. En Adobe.com, use el ícono de la esquina superior derecha para cerrar sesión y luego vuelva a iniciarla.

Al adquirir un producto de Adobe, la licencia representa sus derechos para usar el software y los servicios de Adobe. Las licencias se usan para autenticar y activar los productos en los equipos del usuario final.

Licencias de usuario designadas

Las licencias de usuario designadas son el método de licencia predeterminado y más popular para implementar y utilizar los productos Adobe Creative Cloud y Document Cloud. Este método está diseñado para un escenario conectado a la red donde las licencias de aplicación se administran en función de la necesidad que tengan los usuarios individuales de utilizar la aplicación. Con las licencias de usuario designadas, puede proporcionar a sus usuarios finales la funcionalidad completa del software y los servicios. Se concede así a los usuarios finales acceso a todas las aplicaciones y servicios disponibles, según sean los derechos de la organización.

Las licencias de usuario designadas vinculan el uso de los servicios y las aplicaciones de Adobe a un usuario individual. Funcionan bien si los requisitos del servicio y el producto están estrechamente vinculados a un usuario o una función. Las licencias de usuario designadas proporcionan a los administradores de TI un control completo para añadir licencias a un usuario y quitárselas en cualquier momento. También facilitan un mayor seguimiento del cumplimiento, ya que los administradores de TI no tienen que supervisar los equipos y pueden administrar las licencias de forma centralizada.

Las licencias designadas requieren una conexión a Internet periódica. Los ordenadores deben conectarse a los servidores de Adobe para realizar la activación inicial y, posteriormente, hacerlo al menos una vez cada 30 días. Los usuarios finales no podrán utilizar aplicaciones móviles a menos que la empresa implemente licencias designadas.

Para acceder a aplicaciones y servicios, los usuarios pueden iniciar sesión con sus credenciales. También puede configurar SSO para permitir un acceso y una experiencia sin problemas como en el resto de las aplicaciones de su empresa.

Las licencias de usuario designadas ofrecen:

Para usuarios finales:

  • Acceso a las aplicaciones creativas y de productividad de calidad mundialmente reconocida: incluye las últimas aplicaciones orientadas a la nube, como Adobe XDLightroom CCAdobe Dimension. Estas aplicaciones no están disponibles con ningún otro método de licencia.
  • Acceso a los servicios de Adobe Cloud: inicio de proyectos con acceso desde cualquier lugar y dispositivo a activos de las Bibliotecas Creative Cloud, colaboración en la nube con proyectos de equipo y colecciones de fuentes de Adobe Fonts. Automatice los flujos de trabajo controlados por firma y proporcione un retorno más rápido en documentos firmados con Adobe Acrobat Sign.

Para los administradores:

Implementación de aplicaciones con licencias de usuario designadas

No es necesario preconfigurar los ordenadores para licencias de usuario designadas. Las aplicaciones de Creative Cloud solo tendrán que instalarse o implementarse en los ordenadores de los usuarios finales. Cada uno de los ordenadores a licenciar debe disponer de acceso a Internet. Sin embargo, el acceso a Internet puede estar controlado mediante un dispositivo de firewall que intercepte y desempaquete todo el tráfico de red para verificar su contenido y asegurarse de que:

  • no se envíen datos no autorizados fuera de la red interna
  • todos los datos transmitidos están sellados dentro de un túnel encriptado entre el dispositivo de firewall y los servidores de Adobe
  • el punto de conexión de todas las transmisiones es un servidor autorizado de Adobe con una dirección de red conocida y un certificado SSL firmado públicamente y no revocado.

Flujo de trabajo de inicio de sesión para el usuario final

Autenticar significa verificar la identidad del usuario y vincular esa identidad con el abono a Creative Cloud del usuario en cuestión. El proceso de autorización incluye la comprobación del abono de un usuario para determinar su estado general, las aplicaciones y los servicios a los que el usuario tiene acceso gracias a su abono, así como descubrir cualquier restricción o permiso especial que se le haya impuesto u otorgado, respectivamente. La mayoría de los servicios de licencias se ejecutan en los servidores de Adobe. Sin embargo, algunos de ellos se ejecutan localmente. Por ejemplo, Adobe considera que la aplicación de escritorio de Creative Cloud es un servicio de licencias que se ejecuta localmente. (También es un servicio de implementación, porque se pueden descargar e instalar aplicaciones con él). Los servicios de licencias locales dependen de los servicios de licencias alojados en Adobe en lo relativo a la totalidad de sus funciones. Los usuarios pueden ver estos servicios de licencias al realizar cierto tipo de actividades, como iniciar sesión, aceptar las condiciones de uso y aceptar los acuerdos de licencias de usuario final (EULA).

 Las aplicaciones se pueden descargar e instalar en los equipos cliente de varias maneras. Para obtener información, consulte Estrategias de gestión de aplicaciones. Para administrar las licencias de las aplicaciones, los usuarios tienen que iniciar sesión. Para tal fin, los usuarios pueden utilizar las siguientes herramientas:

Aplicación de escritorio de Creative Cloud

La aplicación de escritorio de Creative Cloud facilita los flujos de trabajo de autoservicio para que los usuarios descarguen e instalen las aplicaciones y actualizaciones necesarias. Para los usuarios con servicios en la nube, el inicio de sesión habilita el acceso a los servicios de Creative Cloud, como activar fuentes desde Adobe Fonts, obtener almacenamiento personal y compartir y recopilar comentarios en Behance.

 

Si ha incluido la aplicación de escritorio de Creative Cloud en los paquetes de implementación, los usuarios pueden ejecutar dicha aplicación. Una vez que los usuarios hayan iniciado sesión con sus credenciales, se activan todas las aplicaciones instaladas en el equipo para las que tengan autorización. Es posible que los usuarios tengan que aceptar las Condiciones de uso para activar las aplicaciones.

Directamente desde las aplicaciones

Al ejecutar una aplicación, se muestra una pantalla de inicio de sesión. Para activar la licencia de la aplicación, los usuarios pueden iniciar sesión con sus credenciales. Si un usuario no tiene los derechos necesarios para utilizar esa aplicación en particular, se ejecutará como versión de prueba, pero una vez el período de prueba termine, dejará de funcionar.

Configuración del proxy y el firewall

Para asegurarse de que los usuarios puedan iniciar sesión, tendrá que configurar el cortafuegos y los servidores proxy de modo que permitan las conexiones con los terminales de servicio web del sitio web de Adobe.

Para obtener una lista detallada de terminales de licencias y otros servicios, consulte Creative Cloud para empresas: terminales de red.

Licencias de dispositivo compartido

La licencia de dispositivo compartido es un método de licencia dirigido a instituciones educativas en el que el software se asigna a un dispositivo en lugar de a una persona. Cualquier persona que inicie sesión en el dispositivo tendrá acceso a los productos y servicios de Adobe. Si es la primera vez que utiliza las licencias de dispositivos compartidos, le recomendamos que empiece con la guía de implementación. Si ha estado utilizando licencias de dispositivos compartidos, consulte novedades.

Las licencias de dispositivos compartidos son ideales para aulas y laboratorios de informática que cuentan con equipos de escritorio. Por ejemplo, puede instalar las aplicaciones de Creative Cloud en los laboratorios de informática para permitir que estudiantes y profesores accedan a esos equipos para usar las aplicaciones y los servicios que están a su disposición en el marco de su contrato de licencias con Adobe.

Las licencias de dispositivo compartido permiten a las instituciones inscritas en el Value Incentive Plan (VIP) obtener licencias de software para ordenadores específicos.

Admin Console permite a los administradores de TI realizar una transición sin problemas desde licencias de dispositivo a licencias de dispositivo compartido. Una vez que se migren los usuarios, estos tendrán acceso a los productos y servicios de Adobe que haya adquirido.

Licencias de dispositivo (heredadas)

Las licencias de dispositivo permiten a las instituciones inscritas en el Value Incentive Plan (VIP) obtener licencias de software para ordenadores específicos. Igualmente, los usuarios nunca necesitan iniciar sesión ni introducir un número de serie para acceder a las aplicaciones.

Precaución:

Las versiones de la aplicación CC 2019 o posteriores no admiten licencias de dispositivo. Para obtener más información, consulte este documento.

Las licencias de dispositivo de Creative Cloud para el sector educativo proporcionan la posibilidad de obtener licencias de software destinadas a un ordenador específico en lugar de un usuario designado o con un número de serie. Los usuarios no tienen que iniciar sesión ni introducir un número de serie para utilizar el software. Las licencias están vinculadas a grupos de implementación de equipos, que se crean automáticamente cuando realiza un pedido de un producto.

Las instituciones pueden adquirir licencias de dispositivo de Creative Cloud para el sector educativo uniéndose al Value Incentive Plan (VIP) a través de un distribuidor autorizado de Adobe para el sector educativo o mediante Adobe Business Direct.

Si su institución ha comprado licencias de dispositivo, puede obtener información sobre cómo administrar licencias de dispositivo en Admin Console. También puede obtener más información sobre cómo crear paquetes con licencias de dispositivo con Creative Cloud Packager.

Licencias con números de serie (heredadas)

Es un método histórico de concesión de licencias que no se asocia a los usuarios individuales, sino a un ordenador concreto. Este método de concesión de licencias es adecuado para un número de clientes muy reducido y, al igual que con las licencias designadas, se puede utilizar para crear paquetes con licencia que se implementan de forma remota.

Precaución:

Las versiones de la aplicación CC 2019 o posteriores no admiten licencias a través de números de serie. Para obtener más información, consulte este documento.

Las licencias designadas ofrecen varias ventajas en comparación con las licencias anónimas o las licencias con número de serie. Por ejemplo, los administradores pueden realizar el seguimiento del uso de las licencias. También pueden administrar de forma centralizada las licencias asignadas a un usuario o revocar el acceso a ciertas aplicaciones y servicios sin tener que reimplementar los paquetes. Las licencias designadas también pueden activar los flujos de trabajo de autoservicio para permitir que los usuarios descarguen e instalen los productos y las actualizaciones que necesiten. Asimismo, las licencias designadas también permiten que los usuarios finales utilicen los servicios alojados en la nube, como añadir fuentes de Adobe Fonts, elegir las ubicaciones de sincronización de los archivos, además de compartir y reunir los comentarios y valoraciones de Behance.

Si ya dispone de una implementación existente de CS6, ELA/ETLA de Creative Cloud o VIP, puede que le interese migrar usuarios al modo de licencia designada.

Precaución:

Para evitar la interrupción de los flujos de trabajo de los usuarios finales, invite a los usuarios a su empresa y luego añádalos a los grupos para asignarles las licencias. De este modo, dará tiempo a los usuarios para aceptar las invitaciones y configurar sus ID. También puede indicar a los usuarios que para usar las aplicaciones, tendrán que iniciar sesión.

Puede añadir usuarios y grupos mediante Admin Console. Para obtener más información, consulte Administrar grupos y Administrar usuarios.

Para quitar licencias con número de serie, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Cree e implemente un paquete que incluya la aplicación de Creative Cloud. Este paquete puede contener solamente la aplicación de Creative Cloud o formar parte de un conjunto con otras aplicaciones de Creative Cloud. La implementación de la última versión de la aplicación de Creative Cloud actualiza los archivos necesarios para usar licencias designadas.

    Para descargar este paquete directamente desde la Admin Console, vaya a Paquetes > Plantillas de Adobe. También puede crearlo con Creative Cloud Packager.

  2. Cree un paquete de licencias con Creative Cloud Packager.

    El paquete se crea en la ubicación especificada y contiene cuatro archivos:

    • AdobeSerialization
    • RemoveVolumeSerial
    • helper.bin
    • prov.xml
  3. Para eliminar las licencias de empresa de aplicaciones cuyas licencias se hubieran concedido anteriormente, ejecute el archivo RemoveVolumeSerial con privilegios de administrador.

    Nota:

    El archivo RemoveVolumeSerial desactiva todos los productos de Creative Cloud para empresas que se ejecutan en un equipo cliente, con independencia del número de serie especificado al crear el archivo RemoveVolumeSerial.

    Por ejemplo, si se crea un archivo RemoveVolumeSerial usando el número de serie 1234-1234-1234-1235 y se implementa en un equipo que esté utilizando el número de serie 1234-1234-1234-1236, quedarán desactivados todos los productos de Creative Cloud para empresas que se ejecuten en el equipo.

  4. Empaquete e implemente las versiones más recientes de las aplicaciones y las actualizaciones. Use Creative Cloud Packager para crear un paquete con una licencia designada. Para obtener más información, consulte Implementación y suministro de aplicaciones y actualizaciones. Si no quiere actualizar las aplicaciones a su versión más reciente, omita este paso.

    Si quiere desinstalar las versiones anteriores de las aplicaciones, hágalo antes de implementar las más recientes. Es posible que si las desinstala más tarde, se dañen las asociaciones de los archivos.

  5. La próxima vez que los usuarios ejecuten las aplicaciones, observarán una pantalla de inicio de sesión. Al iniciar sesión, se asignará licencia a las aplicaciones y se activarán. Los usuarios también pueden ejecutar una aplicación e iniciar sesión a través de la aplicación de Creative Cloud.

  1. Inicie sesión en el Sitio web de licencias de Adobe con su dirección de correo electrónico y su contraseña.

  2. Seleccione Licencias > Recuperar números de serie.

  3. Elija un ID de usuario final o ID de implementación para su empresa.

  4. Seleccione un nombre del producto, la versión del producto y la plataforma.

  5. Haga clic en Buscar.

    Se muestran los números de serie y el nombre del producto.

Para obtener más ayuda, consulte Uso del sitio web de licencias de Adobe (LWS).

Logotipo de Adobe

Inicia sesión en tu cuenta