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Adobe Creative Cloud: actualización para equipos y cuentas empresariales

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Guía de implementación
      2. Activar Adobe Express en Google Classroom
      3. Integración con Canvas LMS
      4. Integración con Blackboard Learn
      5. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      6. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      7. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Crear y configurar la identidad
      1. Tipos de identidad | Aspectos generales
      2. Configurar la organización con Enterprise ID
      3. Configurar la organización con Federated ID
        1. Información general sobre el SSO
        2. Configurar Azure Connector y la sincronización
          1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
          2. Añadir Azure Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
        3. Configurar la federación y sincronización de Google
          1. Configurar el SSO con la federación de Google
          2. Añadir Google Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar el SSO con otros proveedores de SAML
          2. Configurar el SSO con Microsoft ADFS
          3. Preguntas habituales sobre SSO
          4. Solución de problemas de SSO
        5. SSO para el sector educativo
          1. Configurar el SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
          2. Preguntas habituales
      4. Verificar la titularidad de un dominio
      5. Añadir y gestionar dominios
      6. Vincular dominios a directorios
      7. Administrar dominios y directorios existentes
      8. Usar apoderamiento de directorios para añadir dominios reivindicados previamente
      9. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación
    2. Configuración de activos
    3. Configuración de autenticación
    4. Privacidad y contactos de seguridad
    5. Configuración de la consola
    6. Administrar el cifrado
  4. Administrar productos y derechos
    1. Administrar usuarios
      1. Información general
      2. Funciones administrativas
      3. Técnicas de administración de usuarios
        1. Organizar usuarios individualmente   
        2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
        3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Sincronización de la federación de Google
      4. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
      5. Administrar grupos de usuarios
      6. Organizar usuarios de directorios
      7. Administrar desarrolladores
      8. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
      9. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
    2. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Gestionar perfiles de producto de usuarios empresariales
      3. Administrar políticas de autoservicio
      4. Administrar integraciones de aplicaciones
      5. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      6. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      7. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      8. Servicios opcionales
    3. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Migrar desde licencias de dispositivo
      6. Administrar perfiles
      7. Licensing Toolkit
      8. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  5. Administrar almacenamiento y activos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de activos
      1. Migración de activos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de activos automatizada  
      3. Administrar activos transferidos
    3. Reclamar activos de un usuario
    4. Migración de activos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de activos de estudiantes
      2. Migrar los activos
  6. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar activos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
      2. Introducción
  7. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal para usarlos con Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
    9. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager (CC 2018 o aplicaciones anteriores)
      1. Acerca de Creative Cloud Packager
      2. Notas de la versión de Creative Cloud Packager
      3. Empaquetado de aplicaciones
      4. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager
      5. Crear paquetes de licencias designadas
      6. Creación de paquetes con licencias de dispositivo
      7. Crear un paquete de licencias
      8. Crear paquetes con licencias de números de serie
      9. Automatización de Packager
      10. Creación de paquetes de productos que no pertenecen a Creative Cloud
      11. Editar y guardar configuraciones
      12. Establecer la configuración regional del sistema
  8. Administrar la cuenta
    1. Administrar la cuenta de equipos
      1. Información general
      2. Modificar los datos de pago
      3. Administrar facturas
      4. Cambiar el propietario del contrato
      5. Cambiar distribuidor
    2. Asignar licencias a un usuario de equipo
    3. Añadir productos y licencias
    4. Renovaciones
      1. Abono de equipos: Renovaciones
      2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
    5. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    6. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    7. Cumplimiento de solicitudes de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) en China
    9. Ayuda sobre VIP Select
  9. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  10. Ayuda
    1. Contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Estamos actualizando la Admin Console para mejorar el control de la organización sobre el contenido almacenado en Creative Cloud y brindarle más visibilidad de la capacidad y el uso del almacenamiento.

Mire este vídeo para conocer los Business ID, la solución de almacenamiento para empresas y los perfiles de Adobe.

Note: El vídeo solo está disponible en inglés.

Para informarse sobre los cambios o problemas para usuarios que pudieran surgir cuando su organización pasa a usar Business ID y el almacenamiento para empresas, consulte Business ID | Problemas conocidos.

Nota:

Actualizaremos su Admin Console en el momento adecuado para minimizar el impacto. Durante la actualización, es posible que la Admin Console no esté disponible.

Para la mayoría de las organizaciones, la actualización no se notará más allá de un breve período cuando la Admin Console no esté disponible. Para las organizaciones con una gran cantidad de usuarios (más de 10 000), esto podría tardar una hora o más, por lo que intentaremos programar la actualización fuera de su horario laboral.

Como parte de la actualización, los usuarios no experimentarán ningún tiempo de inactividad en sus aplicaciones y servicios de Adobe. Sin embargo, se cerrará sesión en sus cuentas de Adobe y se deberá volver a iniciar sesión.

Nuevas funciones de almacenamiento

Con la actualización de la Admin Console, estamos facilitando que las organizaciones transfieran el contenido de los usuarios cuando dejen la empresa. También hemos agrupado el almacenamiento de la organización para brindarle a su equipo más flexibilidad. Una nueva pestaña de almacenamiento facilita una descripción general del uso del almacenamiento.

Además, los clientes empresariales ahora pueden asignar el rol de administrador de almacenamiento para delegar tareas de administración de almacenamiento.

Con esta actualización se incluyen las siguientes funciones relacionadas con el almacenamiento:

Reclamar recursos

Se aplica a: Creative Cloud para equipos y Creative Cloud para empresas

Estamos facilitando que su organización transfiera los archivos de un usuario desde el almacenamiento de Creative Cloud a otra cuenta cuando ese usuario se elimine de su plan de Creative Cloud para empresas, por ejemplo, cuando deje la empresa.

El contenido se transfiere a través de un archivo ZIP (o varios archivos ZIP si el contenido supera los 5 GB). Se enviará un vínculo al archivo ZIP al usuario delegado por el administrador para recibir los archivos transferidos. El usuario designado puede descargar el archivo ZIP, extraer el contenido y cargarlo en su carpeta de usuario individual. El archivo ZIP seguirá estando disponible hasta que el directorio de inicio correspondiente se elimine de forma permanente. Para obtener más información, consulte Reclamar los recursos de un usuario.

Mejor flexibilidad de almacenamiento con cuota de grupo

Se aplica a: Creative Cloud para equipos y Creative Cloud para empresas

Ahora, todas las cuotas de almacenamiento de los usuarios se combinan y comparten con todo el equipo. Esto permite que aquellos que necesitan más almacenamiento accedan al almacenamiento no utilizado de aquellos que necesitan menos.

Anteriormente, el almacenamiento de Adobe se asignaba por licencia, con un límite de almacenamiento. Por ejemplo, cuando una organización adquiría 50 licencias de Creative Cloud, a cada licencia se asignaba la cantidad de almacenamiento correspondiente. Los usuarios que alcanzaban su límite tenían que eliminar algunos contenidos, o la organización debía comprar más almacenamiento, incluso si otros usuarios no estaban usando la totalidad de sus cuotas.

Con esta actualización, la asignación ahora se basa en la cantidad total de almacenamiento adquirida en lugar de basarse en la licencia. Por lo tanto, si una organización compra 50 licencias de Creative Cloud, cada usuario aún obtiene la cantidad de almacenamiento autorizada, pero ahora cualquier usuario puede exceder su asignación autorizada siempre que la organización no haya excedido su cantidad total de almacenamiento asignado. Para obtener más información, consulte Administrar almacenamiento de Adobe.

Análisis de almacenamiento

Se aplica a: Creative Cloud para equipos y Creative Cloud para empresas

Las nuevas funciones de análisis de almacenamiento le brindan una descripción general del almacenamiento de su organización, así como las cantidades de almacenamiento para cada usuario activo. Reciba alertas cuando se excedan los límites de almacenamiento. Y descargue informes de almacenamiento para un análisis más detallado.

Actualización de la experiencia del usuario y las cuentas

Se aplica a: Creative Cloud para equipos, Creative Cloud para empresas, Document Cloud para equipos y Experience Cloud

Con esta actualización, vamos a cambiar la identidad de los usuarios con Adobe ID y los usuarios de organizaciones apoderadas a Business ID. En el caso de Creative Cloud para equipos o Creative Cloud para clientes empresariales, su organización controla los recursos asociados con estas cuentas.

Se cerrará la sesión de los usuarios en sus cuentas de Adobe y se deberá volver a iniciar sesión. Es posible que las cuentas de algunos usuarios no estén disponibles durante unos minutos si intentan iniciar sesión mientras se actualizan sus cuentas. Los usuarios pueden iniciar sesión con éxito después de unos minutos.

Cambio del sistema de inicio de sesión para usuarios

La mayoría de los usuarios que tienen un solo plan empresarial de Adobe no verán ningún cambio en su sistema de inicio de sesión. Pueden seguir accediendo a las aplicaciones y servicios de Adobe como antes.

Si los usuarios disponen de múltiples planes de Adobe asociados a la misma dirección, Adobe creará perfiles separados, cada uno de ellos con un almacenamiento dedicado para cada uno de sus planes. Para usar y organizar fácilmente el contenido en los planes para particulares y para empresas, al iniciar sesión podrán seleccionar un perfil empresarial o personal.

Esto significa que, si un usuario selecciona un perfil concreto, el usuario solo tendrá acceso a las aplicaciones y servicios asociados a ese perfil. El usuario no tendrá acceso a las aplicaciones y los servicios de otros perfiles. Por ejemplo, si un usuario tiene derechos de Photoshop en un perfil y de InDesign en otro perfil, el usuario deberá cerrar sesión en un perfil e iniciar sesión en el otro para usar cada aplicación por separado. Por otro lado, los derechos de Stock están disponibles en todos los perfiles.

Para obtener más información, consulte Administrar perfiles de Adobe.

Nota:

En la mayoría de los casos, se seleccionará automáticamente el perfil apropiado. En algunos casos, es posible que estos usuarios deban seleccionar un perfil al iniciar sesión.

Cambio del sistema de inicio de sesión para administradores

La mayoría de administradores a los que se les otorgan privilegios administrativos en una sola organización en la Adobe Admin Console no verán ningún cambio en su sistema de inicio de sesión. Estos podrán seguir iniciando sesión y accediendo a la Admin Console como antes.

Sin embargo, si se tienen privilegios administrativos en varias organizaciones con la misma dirección de correo electrónico, se reflejarán los siguientes cambios:

  • Durante el inicio de sesión, se le pedirá que elija un perfil en el menú de selección: un perfil por cada organización en la que tenga privilegios administrativos. Para obtener más información sobre perfiles, consulte Administrar perfiles de Adobe.
  • Después de elegir el perfil, iniciará sesión en la organización seleccionada en el menú de selección de perfil.
  • Además, tiene la opción de cambiar a otro perfil sin tener que cerrar sesión y volver a iniciarla. Para hacer esto, vaya a la opción para cambiar de organización de la esquina superior derecha de la Admin Console y seleccione otra organización.
Nota:

Actualmente, estamos en proceso de migrar todas las organizaciones a las nuevas soluciones de almacenamiento que se detallan aquí.

  • Si una o varias de sus organizaciones aún no han migrado, NO podrá ver los perfiles de estas organizaciones en el menú de selección de perfiles. Sin embargo, podrá iniciar sesión con su perfil personal y luego usar la opción para cambiar de organización para seleccionar el perfil y acceder a él.
  • Si administra varias organizaciones, es posible que se le pida que elija la organización justo cuando inicie sesión en la Admin Console. Además, si una organización se encuentra actualmente en proceso de migración, no aparecerá en el panel de selección.

 Si es el propietario del contrato y la organización de su equipo ha migrado a Business ID, deberá iniciar sesión con su perfil personal (también denominado cuenta personal) para realizar cualquier operación relacionada con la facturación.

Nota:

Para habilitar el almacenamiento para empresas y otras funcionalidades de ámbito empresarial, estamos migrando todos los Adobe ID existentes a Business ID. Todos los nuevos clientes de empresa utilizarán los Business ID para los integrantes del equipo.

Recibirá una comunicación previa cuando se programe el cambio de su organización. Hasta que migre su organización, seguirá utilizando el tipo de identidad Adobe ID para acceder a la organización. Después, los Adobe ID solo estarán reservados para clientes particulares.

Business ID

Los miembros nuevos y existentes del equipo de su organización que utilicen Adobe ID para la autenticación se actualizarán a Business ID. Las organizaciones empresariales tendrán la opción de agregar Enterprise ID y Federated ID como antes.

Adobe presenta Business ID para clientes con planes para empresas y equipos con el fin de ofrecer a las organizaciones un mayor control sobre sus recursos. El uso de los Adobe ID se reserva solo para clientes particulares. 

Detalles principales:

  • Los Business ID están disponibles para todas las organizaciones, tanto nuevas como antiguas, una vez hayan migrado.
  • Hasta que no se migre su organización, seguirá utilizando los tipos Adobe ID, Enterprise ID o Federated ID para acceder a ella.
  • Los Business ID no requieren ninguna configuración específica, como reclamar un dominio o configurar un SSO.
  • Puede agregar usuarios con cualquier dirección de correo electrónico, incluidos los dominios de correo electrónico públicos, como gmail.com o outlook.com.
  • Las cuentas de Adobe ID existentes en su organización se migrarán a Business ID.

Otras mejoras

Mejor control y uso compartido de las Bibliotecas Creative Cloud

Se aplica a: Creative Cloud para equipos y Creative Cloud para empresas

Las bibliotecas Creative Cloud permiten recopilar, organizar y compartir recursos creativos con su equipo. Con las últimas mejoras, puede optar por guardar Bibliotecas en el almacenamiento de Creative Cloud de su organización para tenerlas accesibles de inmediato a todos los demás usuarios del mismo plan empresarial. Esto permite que el equipo mantenga de manera eficiente la coherencia creativa y asegura que los recursos permanezcan dentro de la empresa. Las bibliotecas de equipo también se pueden compartir con un número ilimitado de colaboradores, tanto dentro como fuera de la organización. Para obtener más información, consulte Bibliotecas Creative Cloud para empresas.

Historial de versiones ampliado

Se aplica a: Creative Cloud para equipos y Creative Cloud para empresas

Ahora puede ver o volver a versiones anteriores de documentos en la nube y archivos de Creative Cloud hasta 180 días.

Restricciones de uso compartido

Se aplica a: Creative Cloud para empresas

Las nuevas funciones permiten que el departamento de TI establezca restricciones sobre cómo los usuarios pueden compartir y colaborar. Para obtener más información, consulte Restricciones de uso compartido para protección de activos.

Registros de contenidos

Se aplica a: Creative Cloud para empresas

Los nuevos registros de contenido permiten a los departamentos de TI ver cómo se usan los archivos y las carpetas, y quienes lo hacen. Para obtener más información, consulte Registros de contenido.

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