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Editar tipo de identidad de usuario

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Guía de implementación
      2. Activar Adobe Express en Google Classroom
      3. Integración con Canvas LMS
      4. Integración con Blackboard Learn
      5. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      6. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      7. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Crear y configurar la identidad
      1. Tipos de identidad | Aspectos generales
      2. Configurar la organización con Enterprise ID
      3. Configurar la organización con Federated ID
        1. Información general sobre el SSO
        2. Configurar Azure Connector y la sincronización
          1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
          2. Añadir Azure Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
        3. Configurar la federación y sincronización de Google
          1. Configurar el SSO con la federación de Google
          2. Añadir Google Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar el SSO con otros proveedores de SAML
          2. Configurar el SSO con Microsoft ADFS
          3. Preguntas habituales sobre SSO
          4. Solución de problemas de SSO
        5. SSO para el sector educativo
          1. Configurar el SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
          2. Preguntas habituales
      4. Verificar la titularidad de un dominio
      5. Añadir y gestionar dominios
      6. Vincular dominios a directorios
      7. Administrar dominios y directorios existentes
      8. Usar apoderamiento de directorios para añadir dominios reivindicados previamente
      9. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación
    2. Configuración de activos
    3. Configuración de autenticación
    4. Privacidad y contactos de seguridad
    5. Configuración de la consola
    6. Administrar el cifrado
  4. Administrar productos y derechos
    1. Administrar usuarios
      1. Información general
      2. Funciones administrativas
      3. Técnicas de administración de usuarios
        1. Organizar usuarios individualmente   
        2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
        3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Sincronización de la federación de Google
      4. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
      5. Administrar grupos de usuarios
      6. Organizar usuarios de directorios
      7. Administrar desarrolladores
      8. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
      9. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
    2. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Gestionar perfiles de producto de usuarios empresariales
      3. Administrar políticas de autoservicio
      4. Administrar integraciones de aplicaciones
      5. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      6. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      7. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      8. Servicios opcionales
    3. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Migrar desde licencias de dispositivo
      6. Administrar perfiles
      7. Licensing Toolkit
      8. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  5. Administrar almacenamiento y activos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de activos
      1. Migración de activos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de activos automatizada  
      3. Administrar activos transferidos
    3. Reclamar activos de un usuario
    4. Migración de activos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de activos de estudiantes
      2. Migrar los activos
  6. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar activos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
      2. Introducción
  7. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal para usarlos con Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
    9. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager (CC 2018 o aplicaciones anteriores)
      1. Acerca de Creative Cloud Packager
      2. Notas de la versión de Creative Cloud Packager
      3. Empaquetado de aplicaciones
      4. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager
      5. Crear paquetes de licencias designadas
      6. Creación de paquetes con licencias de dispositivo
      7. Crear un paquete de licencias
      8. Crear paquetes con licencias de números de serie
      9. Automatización de Packager
      10. Creación de paquetes de productos que no pertenecen a Creative Cloud
      11. Editar y guardar configuraciones
      12. Establecer la configuración regional del sistema
  8. Administrar la cuenta
    1. Administrar la cuenta de equipos
      1. Información general
      2. Modificar los datos de pago
      3. Administrar facturas
      4. Cambiar el propietario del contrato
      5. Cambiar distribuidor
    2. Asignar licencias a un usuario de equipo
    3. Añadir productos y licencias
    4. Renovaciones
      1. Abono de equipos: Renovaciones
      2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
    5. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    6. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    7. Cumplimiento de solicitudes de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) en China
    9. Ayuda sobre VIP Select
  9. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  10. Ayuda
    1. Contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Si ya está utilizando un tipo de identidad y tiene que cambiar su método de identificación, puede editar el tipo de identidad de usuario final como administrador del sistema.

Precaución:

Los procedimientos descritos en este documento no se aplican a los clientes de Experience Cloud. Si es un cliente de Experience Cloud, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe.

Introducción

Edite los tipos de identidades de usuarios existentes en la Adobe Admin Console:

  • de Enterprise ID a Federated ID;
  • de Federated ID a Enterprise ID;
  • de Adobe ID a Enterprise ID; o
  • de Adobe ID a Federated ID.
Nota:

Necesita un directorio nuevo o existente para cambiar el tipo de identidad de un usuario de Enterprise ID a Federated ID o viceversa. Para obtener más detalles, consulte Mover dominios entre directorios.

Precaución:

Actualmente, no se admite la edición de tipos de identidad en los Business ID.

Migración de usuarios | Información general

La siguiente matriz proporciona una descripción general de los flujos de trabajo de migración de tipo de identidad:

  De Adobe ID a Enterprise ID
De Adobe ID a Federated ID

De Adobe ID a Federated ID (Azure Sync y Google Sync)

De Enterprise ID a Federated ID

De Federated ID a Enterprise ID

Instrucciones En la Admin Console, vaya a Usuarios y elija Editar tipo de identidad.
  1. En primer lugar, configure el conector para crear usuarios.
  2. Utilice el flujo de trabajo Editar tipo de identidad.

Nota: Para la migración, los usuarios ya deben existir en la Admin Console.

Cambie el directorio al que está vinculado el dominio. Los usuarios se migran automáticamente.

Qué ocurre con los activos de los usuarios

Los activos se migran automáticamente

Usuarios con derechos de Creative Cloud: los activos se migran automáticamente.

En el caso de los usuarios con derechos de acceso a Document Cloud u otros derechos que no sean de Creative Cloud, los activos no se migran automáticamente. Se requiere la migración manual.

Los activos se migran automáticamente.
Los activos de usuarios de diferentes regiones no se migran automáticamente. En este caso, se debe realizar una migración manual. Para informarse más sobre las regiones, consulte Regiones y zonas de disponibilidad.

 

Notas:
  • Antes de la migración es necesario configurar identidades.
  • La migración no está disponible si un usuario tiene Creative Cloud y Marketing Cloud en la misma consola.

Nota:

  • Para evitar problemas de inicio de sesión, asegúrese de que toda la información de usuario cargada mediante CSV coincida con la información del directorio.
 

Nota:

Le recomendamos que no migre usuarios en directorios u organizaciones cifrados.

 

Incidencia en los usuarios finales de Creative Cloud

Si modifica el tipo de identidad de los usuarios de Adobe ID a Enterprise ID o Federated ID, dichos usuarios seguirán pudiendo acceder a los Adobe ID que posean a título personal. Sin embargo, acceden a las aplicaciones, los servicios y las soluciones de Adobe de la organización mediante el nuevo Federated ID o Enterprise ID que se les haya asignado.

Si sus usuarios ya disponen de sus Adobe ID con activos vinculados a estos, podrán migrar activos dichos usuarios podrán desde sus cuentas de Adobe ID a sus nuevas cuentas empresariales.

Editar tipos de identidad

Nota:

Se aplica a Creative Cloud para empresas y a Document Cloud para empresas.

El siguiente procedimiento le permitirá modificar el tipo de identidad de los usuarios:

Nota:
  • También puede modificar los datos de usuarios, como sus direcciones de correo electrónico y nombres, a través de la Admin Console, la herramienta de sincronización de usuarios o la API de organización de usuarios.
  • Compruebe que le da los permisos necesarios a Azure Sync para que sincronice los usuarios antes de cargar el CSV y así se pueda realizar el cambio de tipo de identidad.
  1. Inicie sesión en Admin Console y vaya a Usuarios.

  2. Haga clic en  y seleccione Modificar el tipo de identidad mediante CSV en la lista desplegable.

    Se mostrará el cuadro de diálogo Modificar el tipo de identidad mediante CSV.

    Modificar el tipo de identidad mediante CSV

  3. Para incluir a los usuarios para los que desea modificar el tipo de identidad, descargue la Lista de usuarios actuales o la plantilla estándar de CSV, haciendo clic en Descargar plantilla CSV.

    El archivo .csv descargado contendrá los siguientes datos.

    Nombre de campo

    Descripción

    Tipo de identidad

    El tipo de identidad actualmente asignado al usuario.

    Nombre de usuario

    El nombre de usuario corresponde al respectivo ID de usuario.

    Dominio

    El dominio que corresponda al Enterprise ID o al Federated ID.

    Nuevo tipo de identidad

    Introduzca el tipo de identidad al que desea cambiar.

    Este valor controla el tipo de identidad asignado al usuario. No se distingue entre mayúsculas y minúsculas. El tipo de identidad debe ser válido para el dominio.

    Valores válidos:

    • Federated ID
    • Enterprise ID
    • Adobe ID

    Nuevo correo electrónico

    Dirección de correo electrónico válida.

    60 caracteres como máximo.

    Un nombre y dominio. Si el tipo de identidad es Enterprise ID o Federated ID, el dominio deberá haberlo reivindicado y activado la organización. El nombre de usuario determina el nombre de la cuenta. 

    Para otros tipos de cuentas, es la dirección de correo electrónico utilizada para el usuario y el nombre de la cuenta. 

    Consulte RFC 2822 sec 3.4.1

    Nuevo nombre de usuario

    Limitado únicamente a ASCII.

    El nombre de usuario corresponde al respectivo ID de usuario.

    Para usuarios del tipo Adobe ID, el nombre de usuario que se haya definido para el Adobe ID del usuario.

    La longitud máxima es de 255 caracteres.

    Nuevo código de país

    Código de país de dos letras (por ejemplo, Estados Unidos es “US”).

    Si está disponible, compruebe que el usuario sea de un país donde Adobe opere comercialmente. Está disponible para cuentas administradas por la empresa.

    Para conocer el código de país, consulte https://www.iso.org/obp/ui/#home.

    Para obtener más información, consulte códigos de país ISO 3166-1 alpha-2

  4. Abra el archivo .csv en una aplicación (como, por ejemplo, Microsoft Excel) en la que se puedan editar archivos CSV y modifique los tipos de identidad, según sea necesario.

    Nota:

    Cuando modifique el tipo de identidad de Adobe ID a Federated ID o Enterprise ID, la dirección de correo electrónico del Adobe ID deberá coincidir con la de la cuenta de empresa.

    Correo electrónico del Adobe ID

    Correo electrónico de Federated ID o Enterprise ID

    Modificar el tipo de identidad

    juanaperez@xyz.com

    juanaperez@xyz.com

    Correcto

    luismartinez@adobe.com

    luismartinez.@xyz.com

    Fallo

  5. Abra el cuadro de diálogo Modificar el tipo de identidad mediante CSV y cargue el archivo .csv actualizado. Asegúrese de que este archivo se guarde con la codificación UTF-8.

    Una vez completado el proceso, recibirá un correo electrónico de notificación.

Este proceso también migra los permisos y los productos suministrados a todos los usuarios migrados. Los usuarios cuyas identidades hayan cambiado recibirán una notificación de que deberán utilizar sus nuevas cuentas de ID, Enterprise ID o Federated ID al trabajar con los productos de Adobe que les hayan suministrado.

Además, si sus usuarios usaban anteriormente sus Adobe ID y tenían activos vinculados a los mismos, se les solicitará que consientan el proceso de migración de activos. El proceso de migración de activos mueve automáticamente los activos de los usuarios desde sus cuentas de Adobe ID hasta sus cuentas empresariales.

Migración de activos

Al modificar el tipo de identidad de los usuarios de Adobe ID a Federated ID o Enterprise ID, los usuarios pueden migrar el contenido admitido desde sus cuentas de Adobe ID existentes asignadas por la empresa a sus nuevas cuentas de empresa. La migración se puede hacer de dos maneras:

Para que los usuarios migren su contenido automáticamente, se les debe asignar acceso al almacenamiento/servicios para Creative Cloud y Document Cloud. Para que los usuarios tengan acceso al almacenamiento para Creative Cloud y Document Cloud, realice una de las siguientes acciones:

  • Asigne un perfil de productos que ofrezca el plan de todas las aplicaciones de Creative Cloud con almacenamiento y tenga activado PDF Services.
  • Asigne un perfil de productos de Creative Cloud con almacenamiento y un perfil de productos de Document Cloud con almacenamiento (no incluye las ofertas de solo escritorio) y PDF Services activado.
Nota:

Todas las licencias de productos a las que está asignado el usuario deben tener almacenamiento incluido. De lo contrario, la migración de activos falla. Por ejemplo, un usuario de Adobe ID asignado a una licencia de aplicación única para Photoshop sin almacenamiento y otra licencia de aplicación única para XD con almacenamiento de 100 GB no puede migrar los activos automáticamente.

Una vez completado el proceso de modificación de tipo de identidad, el usuario final recibe una notificación por correo electrónico con los detalles necesarios para migrar sus activos.

Como administrador de TI, puede descargar el informe de estado de finalización de migración de activos para todos los usuarios que hayan formado parte del proceso de modificación de identidad. Para descargar el informe, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Admin Console > Usuarios.

  2. Haga clic en  y seleccione Exportar informe de migración a CSV en la lista desplegable.

    El informe se descargará.

Este informe le indica quién ha concedido su consentimiento, quién lo ha denegado y quién no ha decidido todavía. Para saber qué tipo de contenido admite el proceso de migración, consulte Preguntas frecuentes sobre migración de activos.

Nota:

A veces, el proceso automático de migración de activos no se puede activar para algunos usuarios. Estos usuarios reciben una notificación para transferir su contenido manualmente, y se excluyen del informe de migración.

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