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Editar tipo de identidad de usuario

Como administrador del sistema, puede editar los siguientes tipos de identidad de sus usuarios en la Adobe Admin Console:

  • De Enterprise ID a Federated ID
  • De Federated ID a Enterprise ID
  • Adobe ID a Enterprise ID o Federated ID
Nota:

Necesita un directorio nuevo o existente para cambiar el tipo de identidad de un usuario de Enterprise ID a Federated ID o viceversa (consulte la introducción a la configuración de identidades). Para obtener más detalles, consulte Mover dominios entre directorios.

La siguiente matriz proporciona una descripción general de los flujos de trabajo de migración de tipo de identidad:

  De Adobe ID a Enterprise ID
De Adobe ID a Federated ID

De Adobe ID a Federated ID (Azure Sync y Google Sync)

De Enterprise ID a Federated ID

De Federated ID a Enterprise ID

Instrucciones En la Admin Console, vaya a Usuarios y elija Editar tipo de identidad mediante CSV.
  1. En primer lugar, configure la sincronización para crear usuarios.
  2. Utilice el flujo de trabajo Editar tipo de identidad.

Nota: Para la migración, los usuarios ya deben existir en la Admin Console.

Cambie el directorio al que está vinculado el dominio. Los usuarios se migran automáticamente.

Qué ocurre con los activos de los usuarios

Los activos se migran automáticamente

Usuarios con derechos de Creative Cloud: los activos se migran automáticamente.

En el caso de los usuarios con Document Cloud u otros derechos que no sean de Creative Cloud: los activos no se migran automáticamente. Se requiere la migración manual.

Los activos se migran automáticamente.
Los activos de usuarios de diferentes regiones no se migran automáticamente. En este caso, se debe realizar una migración manual. Para informarse más sobre las regiones, consulte Regiones y zonas de disponibilidad.

Notas:

  • Antes de la migración es necesario configurar identidades.
  • La migración no está disponible si un usuario tiene Creative Cloud y Marketing Cloud en la misma consola
  • Para evitar problemas de inicio de sesión, asegúrese de que toda la información de usuario cargada mediante CSV coincida con la información del directorio.
  Adobe recomienda que no migre usuarios en directorios u organizaciones cifrados.

Impacto en los usuarios finales

Si edita el tipo de identidad de los usuarios de Adobe ID a Federated ID o Enterprise ID, dichos usuarios seguirán pudiendo acceder a los Adobe ID que posean a título personal. Sin embargo, acceden a las aplicaciones, los servicios y las soluciones de Adobe de la organización mediante el nuevo Federated ID o Enterprise ID que se les haya asignado.

Si sus usuarios finales de Creative Cloud ya disponen de Adobe ID con activos vinculados, podrán migrar activos desde su cuenta de Adobe ID a su nueva cuenta de empresa.

Editar el tipo de identidad mediante CSV

Nota:
  • También puede editar detalles de usuarios, como sus direcciones de correo electrónico y nombres, usando Admin Console, herramienta de sincronización de usuarios, o mediante la API de User management.
  • Compruebe que le da los permisos necesarios a Azure Sync para que sincronice los usuarios antes de cargar el CSV y así se pueda realizar el cambio de tipo de identidad.
  1. Inicie sesión en Admin Console y vaya a Usuarios.

  2. Haga clic en  y seleccione Editar el tipo de identidad mediante CSV en la lista desplegable.

    Se mostrará el cuadro de diálogo Editar el tipo de identidad mediante CSV.

    Editar el tipo de identidad mediante CSV

  3. Para incluir a los usuarios para los que desea modificar el tipo de identidad, descargue la lista de usuarios actuales, la plantilla estándar de CSV o la lista de usuarios del dominio haciendo clic en Descargar plantilla CSV.

    Nombre de campo

    Descripción

    Tipo de identidad

    El tipo de identidad actualmente asignado al usuario.

    Nombre de usuario

    El nombre de usuario corresponde al respectivo ID de usuario.

    Dominio

    El dominio reivindicado como corresponde al Enterprise ID o al Federated ID.

    Nuevo tipo de identidad

    Introduzca el tipo de identidad al que desea cambiar.

    Este valor controla el tipo de identidad asignado al usuario. No se distingue entre mayúsculas y minúsculas. El tipo de identidad debe ser válido para el dominio.

    Valores válidos:

    • Federated ID
    • Enterprise ID
    • Adobe ID

    Nuevo correo electrónico

    Dirección de correo electrónico válida.

    60 caracteres como máximo.

    Un nombre y dominio. Si el tipo de identidad es Enterprise ID o Federated ID, la organización debe reivindicar y activar el dominio.

    Para otros tipos de cuentas, es la dirección de correo electrónico utilizada para el usuario y el nombre de la cuenta. 

    Consulte RFC 2822 sec 3.4.1

    Nuevo nombre de usuario

    Limitado únicamente a ASCII.

    El nombre de usuario corresponde al respectivo ID de usuario.

    Para usuarios del tipo Business ID o Adobe ID, el nombre de usuario que se haya definido para dichos ID del usuario.

    Solo se utiliza en dominios administrados por empresas. Nombre de cuenta que se utilizará para este usuario. El propietario del dominio puede imponer restricciones en la dirección de correo electrónico y la misma dirección de correo electrónico. 

    La longitud máxima es de 255 caracteres.

    Nuevo código de país

    Código de país de dos letras (por ejemplo, Estados Unidos es “US”).

    Si está disponible, compruebe que el usuario sea de un país donde Adobe opere comercialmente. Está disponible para cuentas administradas por la empresa.

    Para conocer el código de país, consulte https://www.iso.org/obp/ui/#home.

    Para obtener más información, consulte códigos de país ISO 3166-1 alpha-2

  4. Abra el archivo .csv en una aplicación (como por ejemplo, Microsoft® Excel) en la que se puedan editar archivos CSV y modifique los tipos de identidad, según sea necesario.

    Nota:

    Cuando modifique el tipo de identidad de Adobe ID a Federated ID o Enterprise ID, la dirección de correo electrónico del Adobe ID deberá coincidir con la de la cuenta de empresa.

  5. Seleccione el cuadro de diálogo Editar el tipo de identidad mediante CSV y cargue el archivo .csv actualizado.

    Asegúrese de que este archivo se guarde con la codificación UTF-8.

Una vez completado el proceso, recibirá un correo electrónico de notificación.

Este proceso también migra los permisos y los productos suministrados a todos los usuarios migrados. Los usuarios cuyas identidades hayan cambiado recibirán una notificación de que deberán utilizar sus nuevas cuentas de ID, Enterprise ID o Federated ID al trabajar con los productos de Adobe que les hayan suministrado.

Exportar informe de estado de finalización de la migración de activos

Como administrador de TI, puede descargar el informe de estado de finalización de migración de activos para todos los usuarios que hayan formado parte del proceso de modificación de identidad.

Este informe le indica quién ha concedido su consentimiento, quién lo ha denegado y quién no ha decidido todavía. Para saber qué tipo de contenido admite el proceso de migración, consulte Preguntas frecuentes sobre migración de activos.

  1. Vaya a Admin Console > Usuarios.

  2. Haga clic en  y seleccione Exportar informe de migración a CSV en la lista desplegable.

    El informe se descargará.

Migración de Adobe ID a Enterprise o Federated ID

Si sus usuarios usaban anteriormente sus Adobe ID y tenían activos vinculados, se les solicitará que den su consentimiento para el proceso de migración de activos. El proceso de migración de activos mueve automáticamente los activos de los usuarios desde sus cuentas de Adobe ID hasta sus cuentas empresariales.

Migración de activos

Al modificar el tipo de identidad de los usuarios de Adobe ID a Federated ID o Enterprise ID, los usuarios pueden migrar el contenido admitido desde sus cuentas de Adobe ID existentes asignadas por la empresa a sus nuevas cuentas de empresa. La migración se puede hacer de dos maneras:

Para que los usuarios migren su contenido automáticamente, se les debe asignar acceso al almacenamiento/servicios para Creative Cloud y Document Cloud. Para que los usuarios tengan acceso al almacenamiento para Creative Cloud y Document Cloud, realice una de las siguientes acciones:

  • Asigne un perfil de productos que ofrezca el plan de todas las aplicaciones de Creative Cloud con almacenamiento y tenga activado PDF Services.
  • Asigne un perfil de productos de Creative Cloud con almacenamiento y un perfil de productos de Document Cloud con almacenamiento (no incluye las ofertas de solo escritorio) y PDF Services activado.
Nota:

Todas las licencias de productos a las que está asignado el usuario deben tener almacenamiento incluido. De lo contrario, la migración de activos falla. Por ejemplo, un usuario de Adobe ID asignado a una licencia de aplicación única para Photoshop sin almacenamiento y otra licencia de aplicación única para XD con almacenamiento de 100 GB no puede migrar los activos automáticamente.

Una vez completada la migración, el usuario final recibe una notificación por correo electrónico con los detalles necesarios para migrar sus activos.

Puede descargar el informe de estado de finalización de la migración de activos para todos los usuarios que hayan formado parte de la migración.

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      1. Acerca de Creative Cloud Packager
      2. Notas de la versión de Creative Cloud Packager
      3. Empaquetado de aplicaciones
      4. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager
      5. Crear paquetes de licencias designadas
      6. Creación de paquetes con licencias de dispositivo
      7. Crear un paquete de licencias
      8. Crear paquetes con licencias de números de serie
      9. Automatización de Packager
      10. Creación de paquetes de productos que no pertenecen a Creative Cloud
      11. Editar y guardar configuraciones
      12. Establecer la configuración regional del sistema
  9. Administrar la cuenta
    1. Administrar la cuenta de equipos
      1. Información general
      2. Modificar los datos de pago
      3. Administrar facturas
      4. Cambiar el propietario del contrato
      5. Cambiar distribuidor
    2. Asignar licencias a un usuario de equipo
    3. Añadir productos y licencias
    4. Renovaciones
      1. Abono de equipos: Renovaciones
      2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
    5. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    6. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    7. Cumplimiento de solicitudes de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) en China
    9. Ayuda sobre VIP Select
  10. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  11. Ayuda
    1. Contactar con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Si ya está utilizando un tipo de identidad y tiene que cambiar su método de identificación, puede editar el tipo de identidad de usuario final como administrador del sistema.

Alerta:

Los procedimientos descritos en este documento no se aplican a:

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