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Registros de contenidos

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Guía de implementación
      2. Activar Adobe Express en Google Classroom
      3. Integración con Canvas LMS
      4. Integración con Blackboard Learn
      5. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      6. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      7. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Crear y configurar la identidad
      1. Tipos de identidad | Aspectos generales
      2. Configurar la organización con Enterprise ID
      3. Configurar la organización con Federated ID
        1. Información general sobre el SSO
        2. Configurar Azure Connector y la sincronización
          1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
          2. Añadir Azure Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
        3. Configurar la federación y sincronización de Google
          1. Configurar el SSO con la federación de Google
          2. Añadir Google Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar el SSO con otros proveedores de SAML
          2. Configurar el SSO con Microsoft ADFS
          3. Preguntas habituales sobre SSO
          4. Solución de problemas de SSO
        5. SSO para el sector educativo
          1. Configurar el SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
          2. Preguntas habituales
      4. Verificar la titularidad de un dominio
      5. Añadir y gestionar dominios
      6. Vincular dominios a directorios
      7. Administrar dominios y directorios existentes
      8. Usar apoderamiento de directorios para añadir dominios reivindicados previamente
      9. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación
    2. Configuración de activos
    3. Configuración de autenticación
    4. Privacidad y contactos de seguridad
    5. Configuración de la consola
    6. Administrar el cifrado
  4. Administrar productos y derechos
    1. Administrar usuarios
      1. Información general
      2. Funciones administrativas
      3. Técnicas de administración de usuarios
        1. Organizar usuarios individualmente   
        2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
        3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Sincronización de la federación de Google
      4. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
      5. Administrar grupos de usuarios
      6. Organizar usuarios de directorios
      7. Administrar desarrolladores
      8. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
      9. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
    2. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Gestionar perfiles de producto de usuarios empresariales
      3. Administrar políticas de autoservicio
      4. Administrar integraciones de aplicaciones
      5. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      6. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      7. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      8. Servicios opcionales
    3. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Migrar desde licencias de dispositivo
      6. Administrar perfiles
      7. Licensing Toolkit
      8. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  5. Administrar almacenamiento y activos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de activos
      1. Migración de activos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de activos automatizada  
      3. Administrar activos transferidos
    3. Reclamar activos de un usuario
    4. Migración de activos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de activos de estudiantes
      2. Migrar los activos
  6. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar activos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
      2. Introducción
  7. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal para usarlos con Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
    9. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager (CC 2018 o aplicaciones anteriores)
      1. Acerca de Creative Cloud Packager
      2. Notas de la versión de Creative Cloud Packager
      3. Empaquetado de aplicaciones
      4. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager
      5. Crear paquetes de licencias designadas
      6. Creación de paquetes con licencias de dispositivo
      7. Crear un paquete de licencias
      8. Crear paquetes con licencias de números de serie
      9. Automatización de Packager
      10. Creación de paquetes de productos que no pertenecen a Creative Cloud
      11. Editar y guardar configuraciones
      12. Establecer la configuración regional del sistema
  8. Administrar la cuenta
    1. Administrar la cuenta de equipos
      1. Información general
      2. Modificar los datos de pago
      3. Administrar facturas
      4. Cambiar el propietario del contrato
      5. Cambiar distribuidor
    2. Asignar licencias a un usuario de equipo
    3. Añadir productos y licencias
    4. Renovaciones
      1. Abono de equipos: Renovaciones
      2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
    5. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    6. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    7. Cumplimiento de solicitudes de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) en China
    9. Ayuda sobre VIP Select
  9. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  10. Ayuda
    1. Contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Como empresa, puede obtener información sobre cómo trabajan los usuarios finales con sus recursos, como carpetas, archivos y bibliotecas.

Introducción

El administrador del sistema puede descargar informes detallados, denominados registros de contenidos, desde Admin Console. Estos informes ofrecen información sobre cómo los usuarios finales trabajan con los recursos corporativos.

A medida que los usuarios finales interactúan con los recursos, con acciones como crear o actualizar, los detalles se graban en los archivos de registro. Puede exportar estos archivos de registro para hacer un seguimiento de las acciones que los usuarios realizan en los recursos de Creative Cloud y Document Cloud que sean propiedad de su organización. Cuántos más recursos mueva a las soluciones de almacenamiento en la nube de Adobe, más consistente y exhaustiva será su capacidad de supervisión.

Nota:

Los registros de contenidos solo contienen detalles relativos a los usuarios de los directorios que usted posea. No contienen detalles relativos a los usuarios de directorios de confianza. Para obtener más información sobre directorios, consulte Confianza en directorios.

Solo puede llevar un control de los recursos gestionados por los usuarios con Business ID, Enterprise ID y Federated ID. También se registran las acciones realizadas por los usuarios con Adobe ID en estos recursos. Sin embargo, no se incluyen los recursos gestionados por los usuarios con Adobe ID porque, legalmente, los usuarios particulares son los propietarios de estos recursos y no la organización. Para migrar usuarios desde Adobe ID a Enterprise ID o Federated ID, consulte Editar el tipo de identidad.

Nota:

Para incorporar ciertas ventajas, como el almacenamiento para empresas y otras funcionalidades de ámbito empresarial, estamos migrando todos los Adobe ID existentes a Business ID. Todos los nuevos clientes de empresa utilizarán los Business ID para los integrantes del equipo.

Recibirá una comunicación previa cuando se programe el cambio de su organización. Para obtener más información, consulte Presentación de Business ID y nuevas funciones de almacenamiento. Hasta que migre su organización, seguirá utilizando el tipo de identidad Adobe ID para acceder a la organización. Después, los Adobe ID estarán reservados solo para clientes particulares.

Puede descargar los registros de contenidos desde Admin Console, para las siguientes acciones de usuario:

Acción Descripción
Creado Cuando un usuario carga, importa, crea o copia un elemento
Leído Cuando un usuario descarga un archivo o biblioteca de la Web, lo guarda localmente en un dispositivo o lo hace disponible sin conexión
Actualizado Cuando un usuario edita y guarda un elemento
Eliminado permanentemente Cuando un usuario elimina permanentemente un elemento
Enviada una invitación# Cuando un usuario agrega un colaborador a un elemento compartido
Aceptada una invitación# Cuando un usuario acepta una invitación para unirse a un elemento compartido como colaborador
Cambiada la función de un colaborador# Cuando un usuario modifica la función de un colaborador
Creado un vínculo público# Cuando un usuario crea un vínculo público
Eliminado un vínculo público# Cuando un usuario elimina un vínculo público
Acceso solicitado
Cuando un usuario solicita acceder a un elemento
Acceso gestionado
Cuando el propietario de un elemento responde a una solicitud de acceso

# Acciones no registradas para Adobe InDesign y Adobe Express.

Nota:

Las acciones realizadas en recursos almacenados en Lightroom, Lightroom Classic, Lightroom Mobile, Lightroom Web, Behance y Adobe Stock no se registran.

Generar registros de contenidos

Para ver los registros de contenidos de su organización, puede hacer lo siguiente:

  1. En Admin Console, vaya a Configuración Registros de contenidos.

  2. Haga clic en Crear informe.

  3. Elija un intervalo de fechas y haga clic en Crear informe.

    El intervalo de fechas debe ser acorde con su hora local.

    Los registros se pueden generar para las actividades que hayan tenido lugar en los últimos 90 días. Cuando el informe esté listo para su descarga, recibirá un correo electrónico de notificación.

  4. Después de recibir la notificación, haga clic en Descargar archivo, en Registros de contenidos de Admin Console. El informe de registros de contenidos puede contener múltiples archivos, cada uno de un tamaño máximo de 100 MB.

    Los informes están disponibles en Admin Console durante siete días. Una vez eliminado, puede volver a generarse para el mismo período de tiempo, siempre que el intervalo de fechas esté dentro de los últimos 90 días.

    Nota:

    En organizaciones con numerosos usuarios, el informe de registros de contenidos de 90 días resultante puede ser muy grande y contener muchos archivos, lo que posiblemente impida su descarga completa, dependiendo del navegador utilizado. Si no puede descargar el informe de registros de contenido, inténtelo reduciendo el intervalo de fechas seleccionado. Para conseguir una experiencia mejorada, también puede ser útil editar la configuración predeterminada de algunos navegadores para que no pregunten dónde guardar cada archivo antes de cada descarga.

    Intervalo de fechas

    Muestra la hora en UTC. Dependiendo de su ubicación, puede diferir del intervalo de fechas que haya seleccionado en el momento de creación del informe.

    Fecha de creación

    Muestra su hora local en el momento de la creación del informe.

El informe se descarga en forma de archivos csv. Para ver una descripción de los campos del archivo descargado, consulte el Esquema de registro.

El informe que se descarga contiene la siguiente información para cada actividad del usuario:

Campo Descripción
Acción Acción del usuario (por ejemplo, vínculo creado, leído, actualizado o compartido)
Fecha Fecha y hora del evento (formato UTC)
Nombre de usuario Nombre del usuario que realizó la acción
Correo electrónico del usuario Correo electrónico del usuario que realizó la acción
Ruta Ruta del elemento
Nombre del elemento Nombre del elemento
ID del elemento ID único del elemento generado por Adobe
Tipo del elemento Carpeta, archivo o biblioteca
Dirección IP Dirección IP desde la que el usuario realizó la acción. El campo está en blanco si el evento registrado no es un evento de tipo Creado, Leído, Actualizado o Eliminado permanentemente.
Creado Fecha y hora en que el elemento se cargó o creó en la nube. El campo está en blanco si el evento registrado no es un evento de tipo Creado, Leído, Actualizado o Eliminado permanentemente.
Última modificación Fecha y hora en que el elemento se modificó por última vez. El campo está en blanco si el evento registrado no es un evento de tipo Creado, Leído, Actualizado o Eliminado permanentemente.
Protegido con contraseña True si el enlace compartido está protegido por contraseña, False si no lo está. El campo está en blanco si el evento registrado no es un evento de vínculo compartido.
Vínculo compartido URL al elemento compartido. El campo está en blanco si el evento registrado no es un evento de vínculo compartido.
Función de colaborador
Función del colaborador invitado a unirse a un elemento compartido. El campo está en blanco si el evento registrado no es un evento del tipo Enviada una invitaciónAceptada una invitaciónCambiada la función de un colaborador o Acceso gestionado.
Correo electrónico de colaborador Correo electrónico del colaborador invitado a unirse al elemento compartido. El campo está en blanco si el evento registrado no es un evento del tipo Enviada una invitaciónAceptada una invitación, Cambiada la función de un colaborador o Acceso gestionado.
Nombre del colaborador
Nombre del usuario o grupo que ha solicitado acceder a un elemento. El campo está en blanco si el evento registrado no es un evento del tipo Enviada una invitaciónAceptada una invitaciónCambiada la función de un colaborador o Acceso gestionado.
Privilegio de uso compartido del colaborador
Puede compartir si el colaborador puede compartir el elemento con otro usuario o grupo. En caso contrario, No puede compartir. El campo está en blanco si el evento registrado no es un evento del tipo Enviada una invitaciónAceptada una invitaciónCambiada la función de un colaborador o Acceso gestionado.
Privilegio de comentarios del colaborador
Puede comentar si el colaborador puede añadir comentarios al elemento compartido y No puede comentar en caso contrario. El campo está en blanco si el evento registrado no es un evento del tipo Enviada una invitaciónAceptada una invitaciónCambiada la función de un colaborador o Acceso gestionado.
Tipo de colaborador
Usuario si el elemento se ha compartido con un usuario*, Grupo* si se ha compartido con grupos creados por el usuario en la libreta de direcciones de Adobe y Grupo de la empresa si se ha compartido con grupos sincronizados a través del Active Directory de la empresa. El campo está en blanco si el evento registrado no es un evento del tipo Enviada una invitaciónAceptada una invitaciónCambiada la función de un colaborador o Acceso gestionado.
Respuesta a acceso
Aceptado o Rechazado según la respuesta del propietario del elemento. El campo está en blanco si el evento registrado no es un evento del tipo Acceso gestionado.

Notas de la versión

Los siguientes problemas pueden afectarle si su organización se ha actualizado a almacenamiento para empresas. Puede saber que está en el nuevo modelo de almacenamiento si le aparece una pestaña Almacenamiento en la Admin Console.  

  • Los registros pueden incluir eventos internos del sistema, como eventos de usuarios del sistema identificados con direcciones de correo electrónico del tipo “<nombre del servicio>@adobe.com”.
  • Los registros de eventos internos del sistema pueden incluir rutas que no existen en los directorios del cliente. 
  • Algunas entradas de registro podrían no incluir prefijos [creative_cloud] ni [document_cloud] en la columna de la ruta.
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