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Migración de la administración de usuarios a Adobe Admin Console

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Guía de implementación
      2. Activar Adobe Express en Google Classroom
      3. Integración con Canvas LMS
      4. Integración con Blackboard Learn
      5. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      6. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      7. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Crear y configurar la identidad
      1. Tipos de identidad | Aspectos generales
      2. Configurar la organización con Enterprise ID
      3. Configurar la organización con Federated ID
        1. Información general sobre el SSO
        2. Configurar Azure Connector y la sincronización
          1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
          2. Añadir Azure Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
        3. Configurar la federación y sincronización de Google
          1. Configurar el SSO con la federación de Google
          2. Añadir Google Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar el SSO con otros proveedores de SAML
          2. Configurar el SSO con Microsoft ADFS
          3. Preguntas habituales sobre SSO
          4. Solución de problemas de SSO
        5. SSO para el sector educativo
          1. Configurar el SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
          2. Preguntas habituales
      4. Verificar la titularidad de un dominio
      5. Añadir y gestionar dominios
      6. Vincular dominios a directorios
      7. Administrar dominios y directorios existentes
      8. Usar apoderamiento de directorios para añadir dominios reivindicados previamente
      9. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación
    2. Configuración de activos
    3. Configuración de autenticación
    4. Privacidad y contactos de seguridad
    5. Configuración de la consola
    6. Administrar el cifrado
  4. Administrar productos y derechos
    1. Administrar usuarios
      1. Información general
      2. Funciones administrativas
      3. Técnicas de administración de usuarios
        1. Organizar usuarios individualmente   
        2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
        3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Sincronización de la federación de Google
      4. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
      5. Administrar grupos de usuarios
      6. Organizar usuarios de directorios
      7. Administrar desarrolladores
      8. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
      9. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
    2. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Gestionar perfiles de producto de usuarios empresariales
      3. Administrar políticas de autoservicio
      4. Administrar integraciones de aplicaciones
      5. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      6. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      7. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      8. Servicios opcionales
    3. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Migrar desde licencias de dispositivo
      6. Administrar perfiles
      7. Licensing Toolkit
      8. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  5. Administrar almacenamiento y activos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de activos
      1. Migración de activos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de activos automatizada  
      3. Administrar activos transferidos
    3. Reclamar activos de un usuario
    4. Migración de activos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de activos de estudiantes
      2. Migrar los activos
  6. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar activos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
      2. Introducción
  7. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal para usarlos con Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
    9. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager (CC 2018 o aplicaciones anteriores)
      1. Acerca de Creative Cloud Packager
      2. Notas de la versión de Creative Cloud Packager
      3. Empaquetado de aplicaciones
      4. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager
      5. Crear paquetes de licencias designadas
      6. Creación de paquetes con licencias de dispositivo
      7. Crear un paquete de licencias
      8. Crear paquetes con licencias de números de serie
      9. Automatización de Packager
      10. Creación de paquetes de productos que no pertenecen a Creative Cloud
      11. Editar y guardar configuraciones
      12. Establecer la configuración regional del sistema
  8. Administrar la cuenta
    1. Administrar la cuenta de equipos
      1. Información general
      2. Modificar los datos de pago
      3. Administrar facturas
      4. Cambiar el propietario del contrato
      5. Cambiar distribuidor
    2. Asignar licencias a un usuario de equipo
    3. Añadir productos y licencias
    4. Renovaciones
      1. Abono de equipos: Renovaciones
      2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
    5. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    6. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    7. Cumplimiento de solicitudes de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) en China
    9. Ayuda sobre VIP Select
  9. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  10. Ayuda
    1. Contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Introducción

Como administrador de un producto de Adobe, puede que ya haya gestionado de forma tradicional a sus usuarios y controlado su acceso a las distintas capacidades de productos a través de la interfaz de administración del producto. Ahora puede conseguir lo mismo a través de Adobe Admin Console. En este documento se explican las ventajas de hacerlo y se le guía a través del proceso.

El documento proporciona una descripción general de los pasos necesarios para hacer la transición de la administración de usuarios desde su interfaz actual de producto a Adobe Admin Console. Se vincula con otros documentos que cubren los procedimientos específicos con detalle.

Nota:

Para incorporar ciertas ventajas, como el almacenamiento para empresas y otras funcionalidades de ámbito empresarial, estamos migrando todos los Adobe ID existentes a Business ID. Todos los nuevos clientes de empresa utilizarán los Business ID para los integrantes del equipo.

Recibirá una comunicación previa cuando se programe el cambio de su organización. Para obtener más información, consulte Presentación de Business ID y nuevas funciones de almacenamiento. Hasta que migre su organización, seguirá utilizando el tipo de identidad Adobe ID para acceder a la organización. Después, los Adobe ID estarán reservados solo para clientes particulares.

¿A quién va dirigido este documento?

Este documento va dirigido a las funciones administrativas que se indican a continuación.

Nota:

Los nombres específicos para estas funciones pueden variar en el producto que administra. 

Administradores del sistema

Administradores del producto actual que son responsables de la administración de usuarios. Esta función conlleva tareas como:

  • Añadir e invitar usuarios al producto
  • Editar propiedades de los usuarios
  • Eliminación de usuarios

Administradores de producto

Administradores del producto actual que tienen la responsabilidad de asignar permisos de productos a los usuarios para darles acceso a las diferentes funciones del producto. Esta función conlleva tareas como:

  • Activar y revocar permisos para una funcionalidad específica de producto
  • Asignar una función específica de producto a un usuario
Nota:

Este documento no va dirigido a los usuarios finales. Normalmente, el proceso de migración se realiza de forma limpia para el usuario final y no requiere su participación. Como administrador del sistema, puede informar a los usuarios finales sobre el resultado previsto de este proceso de migración.

Ventajas de migrar a Admin Console

Por qué migrar a Admin Console

Adobe Admin Console ofrece una ubicación centralizada para gestionar a los administradores, usuarios, grupos de usuarios, permisos de productos y funciones de productos en todos los productos de Adobe que haya adquirido su organización.

Puede delegar tareas administrativas mediante la creación de otros administradores del sistema. También puede designar administradores de productos específicos para gestionar los productos de Adobe que haya adquirido su organización. Para obtener más información, consulte Funciones administrativas.

Cuando Adobe presente nuevos productos y servicios, puede proporcionar rápidamente acceso a los usuarios a esos productos en Admin Console. También puede administrar permisos y funciones específicas de productos con perfiles de productos.

También puede crear grupos de usuarios para administrar de forma colectiva permisos de productos y funciones de productos. Solo tiene que crear grupos de usuarios que se ajusten a sus necesidades y asignarlos a los perfiles de productos que defina.

Para obtener más información, consulte Admin Console.

¿Quién se beneficia de la migración?

Administradores del sistema

Como administrador del sistema, Admin Console le proporciona una única interfaz para administrar todos los usuarios de su organización, con independencia de los productos de Adobe que utilicen. Puede agregar nuevos usuarios a Admin Console con su Business ID o sus credenciales de empresa.

Para conocer los pasos para añadir usuarios, consulte Invitar usuarios. También puede añadir a varios usuarios mediante un archivo .csv. La consola ofrece también diversas operaciones en bloque para administrar usuarios.

Administradores de producto

De ser administrador de producto, Admin Console le ofrece una única interfaz para administrar los permisos específicos y las funciones de los productos para los usuarios de su organización. Cuando Adobe añade funcionalidades nuevas a los productos que usa su organización, puede administrar los nuevos permisos para los usuarios existentes desde dentro de la misma interfaz. Si su organización adquiere nuevos productos de Adobe, puede utilizar la misma Admin Console para dar acceso a los usuarios y administrar sus permisos y funciones para estos nuevos productos.

Consulte cómo organizar y gestionar productos y perfiles de producto.

Usuarios finales

Los usuarios finales tienen un conjunto de credenciales de usuario que utilizan en todos los productos nuevos y ya existentes de Adobe disponibles para su organización.

Antes de la migración

Recibirá una notificación del propio producto para ayudarle a empezar a trabajar con la migración.

Invitación por correo electrónico de Adobe al administrador principal del sistema

Si su organización no utiliza actualmente Admin Console, será designado como administrador principal del sistema y recibirá una invitación por correo electrónico de Adobe al Admin Console. Para iniciar sesión, use sus credenciales de Adobe ID.

Flujo de trabajo de migración

A continuación viene una descripción general de los pasos para migrar su administración de usuarios a Admin Console.

Paso 1: Planificar el tipo de identidad para los usuarios

El primer paso es decidir el tipo de identidad para sus usuarios. El sistema de administración de identidades de Adobe ayuda a los administradores a crear y administrar el acceso de los usuarios a aplicaciones y servicios. Adobe ofrece tres tipos diferentes de identidades o cuentas para autenticar y autorizar a los usuarios. Estas utilizan una dirección de correo electrónico como nombre de usuario. Puede elegir entre los siguientes tipos de identidades compatibles con Admin Console.

  • Business ID: pertenece a una organización que lo crea y administra. Adobe realiza la autenticación y el usuario de la organización administra la identidad.
  • Federated ID: pertenece a la organización que lo crea y administra y está vinculado al directorio de la empresa a través de la federación. La organización administra las credenciales y procesa el inicio de sesión único a través de un proveedor de identidades (IdP) SAML2.
  • Enterprise ID: pertenece a la organización que lo crea y administra. Adobe aloja el Enterprise ID y realiza la autenticación, pero la organización es quien mantiene el Enterprise ID.

De acuerdo con las necesidades de su organización, puede seleccionar el modelo de identidad más adecuado para usted.

Nota:

Puede optar por usar Federated ID o Enterprise ID (pero no ambos). Sin embargo, solo puede elegir uno de estos tipos de identidad con los Business ID. Es similar al caso en que algunos de los usuarios inician sesión en el producto con sus credenciales de empresa (como luismartinez@ejemplo.com) y otros usan correos electrónicos externos a la organización (como juanaperez@gmail.com).

Puede obtener más información sobre los tipos de identidad admitidos de Adobe.

Paso 2: Añadir usuarios con Business ID a Admin Console

Nota:

Si ha optado por utilizar únicamente los tipos Enterprise ID o Federated ID, puede omitir este paso en el flujo de trabajo.

Añada usuarios con Business ID de forma manual o en bloque a la Admin Console.

Paso 3: Configurar un directorio

Como administrador del sistema en Admin Console, una de sus primeras tareas es definir y configurar un sistema de identidades con el que se autenticarán los usuarios finales. Dado que la organización compra licencias de productos y servicios de Adobe, será necesario suministrar dichas licencias a los usuarios finales. Por ello, necesitará una forma de autenticar a dichos usuarios.

Adobe le ofrece los siguientes tipos de identidad, que puede utilizar para autenticar a sus usuarios finales:

  • Business ID
  • Enterprise ID
  • Federated ID

Si desea disponer de cuentas independientes para los usuarios de su dominio, poseídas y controladas por la organización, debe utilizar los tipos de identidad Enterprise ID o Federated ID (para inicio de sesión único).

Para más detalles, consulte Configurar la identidad.

Paso 4: Revindicar su dominio (si ha elegido los tipos Enterprise ID o Federated ID en el paso 1)

Los usuarios finales se autentican frente a los dominios que configure en Admin Console. Si su dirección de correo electrónico es juan@ejemplo.com, el dominio es ejemplo.com. Los dominios revindicados se pueden usar bien con los Enterprise ID bien con los Federated ID, pero no con ambos. Sin embargo, puede revindicar varios dominios.

La organización debe demostrar tener control sobre un dominio para poder reivindicarlo. Por otra parte, un dominio solo se puede reivindicar una vez.

En caso de que el dominio ya se haya reivindicado, por ejemplo, por otro departamento de la misma empresa, se puede solicitar el acceso al mismo mediante el proceso de reivindicación de dominio. El primer departamento en reivindicar el dominio (propietario) será responsable de la aprobación de las solicitudes de acceso que formulen otros departamentos (apoderados). Para obtener más información, consulte Apoderamiento de directorios.

Si ha configurado Federated ID, puede configurar el Inicio de sesión único. Cuando las organizaciones configuran y activan el inicio de sesión único (SSO), los usuarios de dichas organizaciones pueden usar sus credenciales de empresa para obtener acceso al software de Adobe.

Paso 5: Migrar la administración de usuarios

Nota:

Antes de iniciar la migración, debe completar una (o ambas) de las siguientes acciones:

  • Si ha optado por usar tipos Enterprise ID o Federated ID, es necesario que haya reclamado un dominio para su empresa.
  • Si ha optado por utilizar Business ID (ya sea solo o junto con Enterprise ID o Federated ID), debe añadir los usuarios a la Admin Console.

Después de que los usuarios hayan creado sus Business ID o de que usted haya reclamado el dominio para su empresa, inicie el proceso de migración desde el propio producto de Adobe.

Paso 6: Los usuarios reciben una invitación por correo electrónico

Todos los usuarios configurados para administrarse mediante Admin Console recibirán un correo electrónico en el que se explica a qué se les ha concedido acceso.

Los administradores de sistema producto podrán acceder a Admin Console.

Los usuarios finales podrán iniciar sesión en el producto con sus credenciales.

Después de la migración

Cuando se complete la migración, entrarán en vigor los siguientes cambios:

Administradores del sistema

Dejará de administrar usuarios en el producto.

Usará Admin Console para administrar usuarios. Para acceder a una introducción sobre cómo utilizar Admin Console, consulte este artículo.

Si es el administrador principal (o el primero) del sistema para su organización en Admin Console, puede asignar funciones administrativas a otros usuarios. Estas pueden incluir:

  • Otros administradores del sistema
  • Administradores de producto

Administradores de producto

Dejará de administrar usuarios, sus permisos y sus funciones en el producto.

Se le asignarán privilegios de administración para uno o más de los productos de la organización. Puede crear perfiles de productos y asignar administradores a los perfiles que cree. También puede asignar usuarios y grupos de usuarios a estos perfiles de productos. Si lo desea, después puede asignar funciones a estos usuarios y grupos de usuarios.

Consulte cómo organizar y gestionar productos y perfiles de producto en la Admin Console.

Usuarios finales

Los usuarios finales iniciarán sesión en el producto existente con sus credenciales. Toda la información de usuario es específica del Business ID o de la manera especificada en su empresa (si elige Federated ID o Enterprise ID).

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