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Añadir productos y licencias

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Guía de implementación
      2. Activar Adobe Express en Google Classroom
      3. Integración con Canvas LMS
      4. Integración con Blackboard Learn
      5. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      6. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      7. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Crear y configurar la identidad
      1. Tipos de identidad | Aspectos generales
      2. Configurar la organización con Enterprise ID
      3. Configurar la organización con Federated ID
        1. Información general sobre el SSO
        2. Configurar Azure Connector y la sincronización
          1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
          2. Añadir Azure Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
        3. Configurar la federación y sincronización de Google
          1. Configurar el SSO con la federación de Google
          2. Añadir Google Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar el SSO con otros proveedores de SAML
          2. Configurar el SSO con Microsoft ADFS
          3. Preguntas habituales sobre SSO
          4. Solución de problemas de SSO
        5. SSO para el sector educativo
          1. Configurar el SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
          2. Preguntas habituales
      4. Verificar la titularidad de un dominio
      5. Añadir y gestionar dominios
      6. Vincular dominios a directorios
      7. Administrar dominios y directorios existentes
      8. Usar apoderamiento de directorios para añadir dominios reivindicados previamente
      9. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación
    2. Configuración de activos
    3. Configuración de autenticación
    4. Privacidad y contactos de seguridad
    5. Configuración de la consola
    6. Administrar el cifrado
  4. Administrar productos y derechos
    1. Administrar usuarios
      1. Información general
      2. Funciones administrativas
      3. Técnicas de administración de usuarios
        1. Organizar usuarios individualmente   
        2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
        3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Sincronización de la federación de Google
      4. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
      5. Administrar grupos de usuarios
      6. Organizar usuarios de directorios
      7. Administrar desarrolladores
      8. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
      9. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
    2. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Gestionar perfiles de producto de usuarios empresariales
      3. Administrar políticas de autoservicio
      4. Administrar integraciones de aplicaciones
      5. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      6. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      7. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      8. Servicios opcionales
    3. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Migrar desde licencias de dispositivo
      6. Administrar perfiles
      7. Licensing Toolkit
      8. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  5. Administrar almacenamiento y activos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de activos
      1. Migración de activos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de activos automatizada  
      3. Administrar activos transferidos
    3. Reclamar activos de un usuario
    4. Migración de activos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de activos de estudiantes
      2. Migrar los activos
  6. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar activos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
      2. Introducción
  7. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal para usarlos con Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
    9. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager (CC 2018 o aplicaciones anteriores)
      1. Acerca de Creative Cloud Packager
      2. Notas de la versión de Creative Cloud Packager
      3. Empaquetado de aplicaciones
      4. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager
      5. Crear paquetes de licencias designadas
      6. Creación de paquetes con licencias de dispositivo
      7. Crear un paquete de licencias
      8. Crear paquetes con licencias de números de serie
      9. Automatización de Packager
      10. Creación de paquetes de productos que no pertenecen a Creative Cloud
      11. Editar y guardar configuraciones
      12. Establecer la configuración regional del sistema
  8. Administrar la cuenta
    1. Administrar la cuenta de equipos
      1. Información general
      2. Modificar los datos de pago
      3. Administrar facturas
      4. Cambiar el propietario del contrato
      5. Cambiar distribuidor
    2. Asignar licencias a un usuario de equipo
    3. Añadir productos y licencias
    4. Renovaciones
      1. Abono de equipos: Renovaciones
      2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
    5. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    6. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    7. Cumplimiento de solicitudes de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) en China
    9. Ayuda sobre VIP Select
  9. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  10. Ayuda
    1. Contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

¿Va a administrar su suscripción para equipos o VIP? Puede adquirir más productos y licencias en cualquier momento.

¿Ha comprado Creative Cloud para equipos en Adobe.com?

Vaya a la Admin Console > Información general y seleccione Comprar más para añadir productos y licencias. 

Opción Comprar más

Puede añadir en cualquier momento productos y licencias para los productos.

Las licencias que añada se irán cobrando de forma prorrateada.

¿Ha comprado Creative Cloud para equipos a través de un distribuidor?

Añada licencias en cualquier momento. Realice el pedido con el distribuidor en un plazo de 30 días posteriores a la fecha de facturación.

Compras de distribuidor

Si no realiza el pedido con el distribuidor en un plazo de 30 días, no podrá añadir más licencias. Las licencias sin pagar quedan desactivadas. Además, todas las licencias adicionales se retirarán en la fecha de vencimiento original. Para ver los detalles del distribuidor, vaya a Admin Console > Cuenta > Cuenta.

Nota:

En todos los pedidos internacionales de Creative Cloud para equipos con plan anual de pago mensual (APM), se genera una nueva factura con los cargos prorrateados. La nueva factura se genera independientemente del método de pago utilizado (tarjeta de crédito, PayPal, domiciliación bancaria, etc.).

No se aplican cargos prorrateados si un cliente compra licencias en los últimos tres días del período de facturación actual o se pasa al plan de Creative Cloud Todas las aplicaciones o Aplicación única para equipos, Edición Pro.

 Puede eliminar licencias de su plan solo en ciertos momentos. Consulte Eliminar productos y licencias.

Pasos para añadir productos y licencias

La suscripción a Creative Cloud incluye varias aplicaciones y servicios que se denominan productos en la Admin Console. Siga los pasos que se indican a continuación para añadir productos y licencias:

 Inicie sesión en la Admin Console como administrador. En Información general, haga clic en Comprar más. O bien, vaya a Cuenta > Cuenta y haga clic en Añadir productos.

 Los productos comprados aparecen encima de los otros productos disponibles.

Lista de productos

 Haga clic en  para añadir productos o servicios. Los productos y servicios añadidos saldrán a la derecha. Si es necesario, añada más licencias a uno o varios productos. En cada producto solo puede añadir cinco licencias a la vez.

Añadir productos

Si tiene tanto productos para equipos como para empresas, seleccione el tipo de plan.

Seleccionar tipo de plan

 Haga clic en Revisar el pedido.

Si ha adquirido el producto o licencia en Adobe.com, podrá modificar el método de pago

Nota:  Si varias suscripciones están vinculadas a una sola tarjeta de crédito, cualquier cambio en los detalles de pago de una suscripción se reflejará en todas las demás.

Editar pago

Si lo comprado a un distribuidor, introduzca el número de la orden de compra (PO) para permitir que su administrador de cuentas verifique su pedido. Para completar la compra, póngase en contacto con el administrador de cuentas.

 Envíe el pedido. Tras esto, habrá generado una solicitud de compra de los productos o licencias a pagar en un plazo de 60 días. Para obtener más información, consulte Cumplimiento de solicitudes de compra.

 A partir de aquí, podrá asignar las licencias a los usuarios de su organización.

Pasos para eliminar productos y licencias

El programa VIP de compras de Adobe le garantiza el mejor precio para su suscripción Creative Cloud para equipos. A cambio, deberá mantener un número mínimo de licencias durante todo el período de suscripción a Adobe.

Puede eliminar productos y licencias solamente durante el plazo de renovación, que empieza un mes antes de la fecha de vencimiento.

Durante este período de renovación, Adobe le facilitará un procedimiento de administración de licencias en régimen de autoservicio en la Admin Console. Úselo para modificar los productos y el número de licencias de su suscripción. Para obtener más detalles, consulte la sección sobre renovaciones.

Precaución:

Cualquier aumento o reducción del número de licencias o productos solo se hace efectivo en la fecha de renovación, no de forma inmediata. 

Si necesita las licencias de inmediato, consulte Añadir productos y licencias.

Para eliminar licencias antes del periodo de renovación, póngase en contacto con Adobe desde Adobe Admin Console > Asistencia técnica. Consulte más opciones de asistencia.

Nota:

Si ha adquirido su abono para equipos por medio de un distribuidor, póngase en contacto con él para devolver o cancelar el abono o para eliminar una licencia dentro de los 14 días siguientes a la compra.

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