問題

Mac OS X 10.9 以降で Premiere Pro CC 2014 を開きます。 ここで、Activity Monitor を確認すると、「Adobe QT32 Server 応答なし」という警告が表示されます。

解決策 1: Premiere Pro CC 2015 に更新します

Mac OS X 10.9 以降で Activity Monitor に QT32Server プロセスが「応答なし」と表示されます。 この問題は、Premiere Pro CC 2014 のバグが原因で発生します。この警告はお使いのコンピューターまたは Premiere Pro プロジェクトに悪影響はないため、通常は無視してください。

Premiere Pro CC 2015 で、この問題は修正されています。 Activity Monitor に警告ダイアログボックスは表示されなくなっています。 この問題を解消するには、アプリケーションを Premiere Pro CC 2015 に更新してください。

QT32 Server がハングしていない状態で、警告ダイアログボックスが表示された場合は、代わりに、他の考えられる問題のトラブルシューティングを行ってみてください。

解決策 2: 障害のある QuickTime コンポーネントを削除します

ただし、QT32Server がハングアップするインスタンスがあります。

この問題は、QuickTime がクラッシュまたはスタックし、制御不能になった場合に発生します。 この問題の判別は、QuickTime でインテンシブなタスク(非ネイティブ形式のインポートおよびエクスポートなど)の実行時に、そのプロセスの CPU 負荷を確認して行えます。

この問題は、障害のある QuickTime コンポーネントを Library/QuickTime フォルダーから削除して修正できる場合もあります。 次に、コンピューターを再起動します。

注意:

まず、古いレガシーコンポーネントを削除します。 現在のハードウェアデバイスにとってまだ重要な QuickTime コンポーネントは所定の位置に留めておきます。

Premiere Pro に関するこの問題に関連した、今後考えられる詳細情報については、After Effects チームによるこのブログ記事を参照してください。

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