Adobe에서 보낸 이메일(제목: 결제 정보를 입력하십시오)의 링크를 클릭하십시오.
- 이메일은 Adobe에서 이 프로세스를 위해 인증할 것으로 예상하는 주소로 전송됩니다.
마지막 업데이트 날짜
2022년 6월 9일
이 페이지에서는 마이그레이션이 계정 관리, 청구, 인보이스 발행, 세금 및 주문 프로세스에 영향을 미치는 방식에 대한 자세한 요약을 제공합니다. 전체 마이그레이션 프로세스에 대한 개요는 Adobe Acrobat Sign 구독의 Adobe Admin Console 마이그레이션 개요를 참조하십시오.
사용자 및 라이선스 마이그레이션에 대한 자세한 내용은 Adobe Acrobat Sign 사용자 및 라이선스의 Adobe Admin Console 마이그레이션을 참조하십시오.
마이그레이션 후 Adobe Acrobat Sign 계정 관리 및 과금은 Adobe와의 계약 조건에 따라 Adobe Value Incentive Plan(VIP)의 일부가 됩니다.
VIP란 무엇입니까?
Adobe Value Incentive Plan(VIP)은 간단하고 안전한 관리 기능, 다양한 선택권을 제공하는 유연한 조건, 추가 구매 시 증가하는 할인 레벨을 제공하는 구독 라이선스 프로그램입니다.
https://helpx.adobe.com/kr/enterprise/vip.html에서 자세히 알아보기
VIP 멤버십 ID란 무엇입니까?
Value Incentive Plan(VIP) 마이그레이션의 일환으로 VIP ID가 발급됩니다. VIP ID는 조직을 VIP 프로그램의 구성원으로 지정하는 고유한 식별 번호입니다.
앞으로 모든 커뮤니케이션 및 계정 관리 작업에서 이 번호를 참조하게 됩니다.
결제 및 인보이스는 ACIS(Adobe Customer Information Site)를 통해 관리됩니다. 이 사이트에서 청구 정보를 업데이트하거나 신용 카드를 첨부하거나 인보이스를 검토 및 다운로드할 수 있습니다.
계정 정보를 최신 상태로 유지하면 중단 없이 Acrobat Sign을 계속 사용할 수 있습니다.
메모
청구/ACIS 시스템은 현재 Firefox 및 Chrome 브라우저만 지원합니다.
받은 이메일에 나열된 이메일 주소를 입력합니다.
- 계속을 클릭합니다.
주의
ACIS에 로그인하려고 시도할 때 이 이메일이 전송된 것과 동일한 주소를 사용하여 Adobe에서 인증하는지 확인하십시오.
Adobe ID 암호를 입력합니다.
- 계속을 클릭합니다.
이 오류는 제공된 이메일이 기존 사용자와 일치하지 않아 새 계정을 생성해야 함을 나타냅니다.
- 새 계정 만들기 링크를 클릭합니다.
- 이름을 입력합니다.
- 암호를 입력합니다.
- 해당 국가/지역을 선택합니다.
- 계정 만들기를 클릭합니다.
이 오류는 사용자를 찾았지만 암호가 일치하지 않음을 나타냅니다.
- 눈 아이콘을 클릭하여 암호를 표시하고 올바르게 입력했는지 확인합니다.
- 암호를 올바르게 입력하고 있다고 판단되는 경우,암호 재설정 링크를 클릭하고 화면의 지시에 따라 암호를 재설정하는 것이 가장 좋습니다.
ACIS에 대한 액세스 권한이 없거나 승인된 사용자가 아닙니다라는 오류 메시지를 받은 경우 ACIS@adobe.com으로 문의하고 다음 정보를 제공하십시오.
- 계정 번호 또는 VIP ID 번호(: 결제 정보를 입력하십시오라는 제목의 이메일 참조)
- 이름
- 성
- 전자 메일 주소
- 개별 사용자의 회사 이메일 주소여야 합니다. Adobe의 IT 보안 프로토콜은 이메일 별칭, 이메일 배포 목록 및 개인 이메일 사용을 금지합니다.
: 결제 정보를 입력하십시오라는 제목의 이메일에 액세스할 수 없는 경우 https://anyware.adobe.com/acis/billing에서 ACIS 청구 정보 페이지에 액세스할 수 있습니다.
인증되면 ACIS( Adobe Customer Information Site)에서 홈 탭이 립니다.
홈 탭에는 현재 지불자 및 잔액에 대한 높은 수준의 정보가 포함되어 있습니다.
- 지불자 - 이메일 ID에 할당된 계정 번호 목록
- 미결제 잔액 - 이 지불자 계정에서 Adobe에서 제공하는 모든 서비스에 대한 현재 잔액
- 청구 대상 - 청구 관련 이벤트에 대해 알릴 사용자 목록
- Adobe 연락처 정보 - 계정에 지정된 신용 분석가
ACIS 사이트에 로그인하고 계정 탭을 클릭합니다.
- 신용 카드 섹션에 신용 카드 정보를 추가 또는 업데이트합니다.
- 업데이트하면 반복 청구를 위해 신용 카드가 계정에 저장됩니다.
이 탭에는 계정에 대한 기본 청구 정보가 포함되어 있습니다.
- 청구 주소 - 계정에 청구하기 위해 식별된 주소
- 신용카드/정기 과금 - 정기 과금을 위한 계정의 신용카드
- VIP 멤버십 - VIP 멤버십 이름 및 번호
메모
ACIS에 액세스하거나 신용 카드를 추가하는 데 문제가 있는 경우 ACI@adobe.com에 문의하십시오.
청구에 관련하여 질문이 있는 경우 판매 상담사에게 문의하십시오.
- ACH, 수표 또는 전신 송금으로 지불되는 송금 정보는 ACIS의 문서 탭에서도 찾을 수 있습니다.
- 신용 카드로 지불하려면 ACIS의 인보이스 및 결제 탭으로 이동하고 지금 결제를 클릭합니다.
- 이메일 주소가 인보이스의 기본 청구 연락처이고 이미 Adobe ID를 생성한 경우, Adobe ID 암호로 여기서 ACIS 로그인에 액세스하십시오.
- 이메일 주소가 인보이스의 기본 청구 연락처이고 아직 Adobe ID를 생성하지 않은 경우, 여기서 ACIS 로그인하고 Adobe ID 및 암호를 만듭니다.
- 이메일 주소가 인보이스의 기본 청구 연락처가 아니거나 ACIS에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 acis@adobe.com으로 문의하고 다음을 제공하십시오.
- 계정 또는 VIP ID 번호
- 이름
- 성
- 전자 메일 주소*
메모
*Adobe IT 보안 프로토콜을 사용하려면 ACIS 액세스 권한을 개별 이메일 주소만에 제공해야 합니다. 이메일 별칭, 개인 이메일 및 이메일 배포 목록은 허용되지 않습니다.
ACIS 사이트에 로그인하고인보이스 및 결제 탭을 클릭합니다.
- 인보이스 및 결제는 페이지 상단의 필드를 사용하여 필터링 할 수 있는 검색 가능한 테이블에 게시됩니다.
- 테이블의 열 머리글을 클릭하여 해당 열의 값을 기준으로 테이블을 정렬할 수 있습니다.
- 인보이스를 인쇄하려면 "PDF 아이콘"을 클릭합니다. 인보이스가 표시되며 인보이스를 다운로드하거나 인쇄할 수 있습니다.
ACIS 사이트에 로그인하고 사용자 탭을 클릭합니다.
- 사용자의 ACIS 계정에 대한 추가 사용자 액세스 권한을 제공하여 인보이스 사본을 얻거나, 결제를 수행하거나, 액세스 권한을 삭제할 수 있습니다.
메모
*Adobe IT 보안 프로토콜에서는 개별 이메일 주소에만 ACIS 액세스 권한을 제공해야 합니다. 이메일 별칭, 개인 이메일 및 이메일 배포 목록은 허용되지 않습니다.
ACIS 사이트에 로그인하고 문서 탭을 클릭합니다.
- 이 탭에서 청구 관련 활동에 대한 참조 설명서(예: 송금 지침)를 확인할 수 있습니다.
오류가 발생하면 acis@adobe.com으로 액세스 지원을 요청하는 이메일을 보내십시오.
ACIS 사이트에 로그인하고 내 프로필 탭을 클릭하십시오.
암호를 변경하고, 프로필을 편집하며, 정기 과금 및 구매 주문(순 조건) 기반 송장을 위한 신용카드를 관리할 수 있습니다.
Acrobat Sign 계정이 Value Incentive Plan(VIP)으로 마이그레이션된 후 Adobe와의 계약 조건에 따라 송장에 세금이 표시되기 시작합니다.
조직에서 세금이 면제되는 경우 다음 정보를 사용하여 adtax@adobe.com으로 이메일을 보내십시오.
- 지역에 대한 세금 정보:
- 미국 및 캐나다 고객의 경우 면제 인증서를 첨부합니다.
- 유럽 고객의 경우 VAT ID를 제공합니다.
- 아시아 및 오스트레일리아 고객의 경우 ABN, TIN, BRN, PAN 또는 GST 번호를 제공합니다.
- 조직 이름
- 조직 주소(도시, 지역, 국가, 우편 번호 포함)
- VIP 멤버십 번호
세금과 관련된 질문은 adtax@adobe.com으로 문의하십시오.
- VIP 멤버는 VIP 구독 기간 동안 언제든지 주문할 수 있습니다.
- 구성원은 계정 관리자에게 문의하거나 Admin Console에서 라이센스를 추가한 다음 계정 관리자에게 주문을 제출하여 구매 의사를 표시할 수 있습니다.
- 사용 가능한 Acrobat Sign 제품에는 시트, 트랜잭션, 전화 인증 및 지식 기반 인증이 포함됩니다
관리자는 질문이 있으면 지원 팀에 문의할 수 있습니다.
청구 질문이 있는 경우, 인보이스에 나와 있는 Adobe 신용 분석가에게 문의하거나 ACIS 홈 탭의 Adobe 연락처 정보 아래에 있는 ACIS 사이트에서 문의하십시오.
