Feilkode
Sist oppdatert
17. sep. 2025
Feilsøk vanlige aktiveringsfeil når du logger på Creative Cloud 2018 eller tidligere app-versjoner.
Merk:
Hvis du bruker den nyeste versjonen av Creative Cloud, kan du lære hvordan du løser noen vanlige lisensieringsfeil for Creative Cloud-appene dine.
|
|
Feilmelding eller problem |
Løsning |
|
i/a |
|
Lær hvordan du feilsøker feilen "Aktiveringsgrensen er nådd" eller "Pålogging mislyktes". |
|
i/a |
Du kan ikke logge på Creative Cloud eller starte en Creative Cloud-app. |
Påse at du er koblet til Internett, og prøv på nytt.
|
|
i/a |
Du prøver å starte en Creative Cloud-app, men får en hjelpetekst om å oppgi et serienummer. |
Du trenger ikke et serienummer for Creative Cloud-applikasjonen. Lær hva du skal gjøre når Creative Cloud-apper ber om et serienummer. |
|
i/a |
|
Sørg for at du er koblet til Internett og at datamaskinens dato og klokkeslett er riktig. Hvis dette ikke løser problemet, tilbakestill vertsfilen på enheten din. |
|
i/a |
|
Hvis du mottar denne feilmeldingen mens du prøver å installere Creative Suite 6, er serienummeret du bruker ikke gyldig og har blitt blokkert av Adobe. Adobe blokkerer serienumre som ikke er utstedt av Adobe, er utstedt av en uautorisert selger, eller som er forfalsket programvare for svindel. Du oppdager kanskje ikke at serienummeret er blokkert før du prøver å installere programvaren eller installere den på nytt. For mer informasjon, se Adobe Genuine Software. |
|
i/a |
Du kan ikke aktivere eller installere eldre Adobe-apper på nytt, som Photoshop Elements (versjon 2018 og tidligere), Premiere Elements (versjon 2018 og tidligere), Captivate (versjon 5.5 og 2017), Creative Suite 6, Acrobat 11, eLearning Suite 2.5 og Technical Communications Suite (versjon 3.0 og 3.5). |
Lær hva du skal gjøre hvis du mottar denne feilen mens du aktiverer eller installerer eldre apper uten abonnement på nytt. |
|
"ERROR_INTERNET_<...>" |
Internett-tilkobling er ikke funnet. Mulige årsaker kan være:
Å løse nettverks- og tilkoblingsproblemer kan enkelt løse feil 12001-12005. |
|
194:01 |
"Forsøker å deaktivere en uaktiviert maskin" |
Du prøver å deaktivere appen, men har ikke aktivert den ennå. Aktiver appen din for å løse feil 194:01. |
|
194:110 |
"Aktivering mislyktes" |
Du har allerede startet prosessen Deaktiver alle i løpet av de siste 72 timene. Du kan prøve prosessen på nytt etter 72 timer. |
|
194:112 |
"Klientklokke ute av synk" |
Dataklokken viser feil tid. Tilbakestill dataklokken til riktig klokkeslett og dato. |
|
208:1 |
"Error_NetworkFailure" |
Internett-tilkobling er ikke funnet. Mulige årsaker kan være:
Å løse nettverks- og tilkoblingsproblemer kan enkelt løse feilene 208:1, 208:2 og 208:3. |
|
213:5 |
i/a |
Disse feilene skyldes en skrivebeskyttet SLStore-mappe. Du kan enkelt løse denne feilen ved å angi tillatelser for SLStore. |
