Bản dùng thử Adobe hết hạn sớm

Tài khoản Creative Cloud của bạn có thể hiển thị thông báo cho biết thời gian dùng thử hoặc giấy phép của bạn đã hết hạn. Tìm hiểu lý do phần mềm dùng thử Adobe hết hạn hoặc kết thúc sớm.

Phần mềm dùng thử Adobe có thời hạn giới hạn. Bản dùng thử có thể hết hạn sớm vì những lý do sau:

• Đồng hồ hệ thống bị thay đổi
• Bản dùng thử đã được sử dụng hoặc cố gắng sử dụng trên một máy tính khác
• Quét virus tự động được chạy
• Quyền người dùng được thiết lập không đúng cách
• Cài đặt thất bại hoặc bị hỏng
• Tệp thực thi bị sửa đổi
• Trình gỡ lỗi được gắn kèm

Tài khoản Adobe gặp sự cố tạm thời

Nếu bạn có đăng ký trả phí nhưng vẫn GET được thông báo liên quan đến bản dùng thử, bạn có thể đang gặp vấn đề với việc kích hoạt bản dùng thử hoặc có sự cố tạm thời trong ứng dụng của bạn.

Thông báo có thể là một trong những điều sau đây:

• Mua ngay
• Bản dùng thử đã hết hạn
• Bắt đầu bản dùng thử
• Không tìm thấy đăng ký
• Còn lại <nn> ngày

Bản dùng thử ban đầu đã hết hạn

Bạn không thể bắt đầu lại một bản dùng thử khác nếu bạn đã cài đặt bản dùng thử Creative Cloud trên máy tính của mình. Khi bản dùng thử ban đầu hết hạn, các lần cài đặt tiếp theo sẽ hiển thị thông báo hết hạn dùng thử ngay cả khi bạn chưa bao giờ sử dụng bản dùng thử ban đầu hoặc người khác đã cài đặt nó.

Không thể sử dụng phiên bản dùng thử

Không thể gia hạn thời gian dùng thử. Đối với nhiều sản phẩm, phiên bản dùng thử sẽ tự động chuyển đổi thành phiên bản được cấp phép bằng cách sử dụng thông tin thanh toán mà bạn đã cung cấp.

Adobe hoàn tiền đầy đủ cho những người đăng ký trả phí lần đầu nếu họ hủy trong vòng 14 ngày kể từ ngày đặt hàng. Nếu bạn không thể sử dụng phiên bản dùng thử, chúng tôi khuyên bạn nên tiến hành đăng ký để dùng thử phần mềm. Nếu vì lý do nào đó bạn không muốn tiếp tục, hãy hủy trong 14 ngày đầu tiên.

Thông tin đăng nhập không chính xác cho Acrobat hiển thị lỗi "Đã hết hạn dùng thử"

Nếu bạn đang sử dụng Acrobat, hãy đảm bảo đăng nhập bằng địa chỉ email chính xác khi cố gắng kích hoạt ứng dụng. Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và đăng nhập lại bằng địa chỉ email chính xác.

Phiên bản ứng dụng Creative Cloud trên máy tính chưa được cập nhật

Nếu bạn thấy thông báo lỗi "Chúng tôi không thể xác minh trạng thái đăng ký của bạn", hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Creative Cloud trên máy tính.

Nếu bạn không sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Creative Cloud trên máy tính, bạn sẽ thấy câu lệnh cập nhật ứng dụng. Chọn Cập nhật. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo hướng dẫn về cách xác minh trạng thái đăng ký ở chế độ ngoại tuyến.