Đăng nhập vào tài khoản Adobe.
Cập nhật gần đây nhất vào
22 thg 10, 2026
Tìm hiểu cách khôi phục quyền truy cập gói đăng ký khi các ứng dụng Creative Cloud tiếp tục hiển thị trạng thái dùng thử sau khi mua.
Có thể mất đến 1 giờ để việc mua hàng của bạn được xử lý. Trong thời gian đó, các ứng dụng của bạn có thể tiếp tục hiển thị các tùy chọn dùng thử hoặc thành viên miễn phí. Nếu bạn đã hoàn tất việc mua hàng trong giờ qua, hãy đợi quá trình xử lý hoàn tất trước khi thử các giải pháp được đưa ra.
Ghi chú
Nếu bạn là người dùng nhóm hoặc doanh nghiệp, hãy tìm hiểu cách khắc phục lỗi dùng thử và giấy phép hết hạn cho người dùng nhóm và doanh nghiệp.
Đăng ký của bạn không hoạt động
Trong tab Gói và thanh toán, chọn Gói.
Nếu gói của bạn đã hết hạn hoặc tài khoản của bạn có vấn đề về thanh toán, bạn sẽ thấy thông báo lỗi. Để giải quyết vấn đề thanh toán, chọn Thay đổi thanh toán.
Cập nhật thông tin thanh toán để hoàn tất thanh toán và bắt đầu gói đăng ký.
Thông tin tài khoản của bạn chưa được cập nhật
Chọn biểu tượng Creative Cloud trong thanh tác vụ Windows hoặc thanh menu macOS để mở ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Chọn biểu tượng Tài khoản ở góc trên bên phải, sau đó chọn Đăng xuất.
Trong hộp thoại xác nhận, chọn Tiếp tục để đăng xuất khỏi tất cả ứng dụng và dịch vụ Creative Cloud trên máy tính của bạn.
Đăng nhập lại vào ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Mở bất kỳ ứng dụng Creative Cloud nào có trong gói thành viên của bạn và đăng nhập vào ứng dụng nếu được yêu cầu.
Các ứng dụng Creative Cloud của bạn cần cập nhật
Chọn biểu tượng Creative Cloud trong thanh tác vụ Windows hoặc thanh menu macOS để mở ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Trong thanh bên trái, chọn Ứng dụng, sau đó chọn Ứng dụng của bạn.
Chọn Quản lý cập nhật, sau đó chọn Kiểm tra cập nhật.
Cập nhật các ứng dụng Creative Cloud của bạn.
Tệp hosts của bạn không được cấu hình đúng.
Hệ điều hành có tập tin hosts chỉ dẫn tên máy chủ tới địa chỉ IP. Việc định cấu hình không chính xác đối với tập tin hosts có thể ảnh hưởng đến khả năng CONNECT của máy tính với máy chủ kích hoạt của Adobe. Để giải quyết vấn đề này, hãy đặt lại tệp hosts trên máy tính của bạn.
