Đăng nhập vào tài khoản Adobe.
Cập nhật gần đây nhất vào
15 thg 3, 2024
|
Cũng áp dụng cho Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise
Trong tổ chức hoặc nhóm của bạn, quản trị viên là người chịu trách nhiệm quản lý quyền truy cập vào các sản phẩm và dịch vụ của Adobe. Nếu sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Adobe thông qua tổ chức, trường học hoặc nhóm của mình, thì bạn cần phải có một người quản trị.
Để liên hệ với quản trị viên của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản Adobe rồi chuyển đến mục Các gói. Vì lý do bảo mật, bộ phận Chăm sóc khách hàng của Adobe không thể cung cấp thông tin liên hệ về quản trị viên của bạn.
Tôi có thể tìm thông tin liên hệ của quản trị viên ở đâu?
Trang Tài khoản Adobe cho phép bạn xem các ghi chú mà quản trị viên đã thiết lập cho bạn. Những ghi chú này cung cấp hướng dẫn để bạn có thể tìm kiếm sự trợ giúp khi gặp phải sự cố hoặc cần được hỗ trợ. Nếu bạn có gói đăng ký Creative Cloud hoặc Document Cloud hợp lệ cho nhóm/doanh nghiệp, hãy thực hiện các bước sau để xem ghi chú từ quản trị viên:
-
-
Chuyển tới mục Các gói > Gói của tôi. Ghi chú sẽ xuất hiện bên cạnh những thành phần có trong gói.
Nếu bạn thuộc về nhiều tổ chức hoặc nhóm, hãy xem ghi chú của từng gói hoặc tổ chức có liên quan.
Lưu ý:Những ghi chú này chỉ xuất hiện nếu quản trị viên đã thiết lập ghi chú cho tổ chức hoặc nhóm của bạn.
Nếu không có tùy chọn 'Liên hệ với quản trị viên', tôi có thể liên hệ với ai?
Ghi chú này chỉ xuất hiện nếu quản trị viên đã thiết lập ghi chú cho tổ chức hoặc nhóm của bạn. Nếu không có ghi chú, bạn có thể liên hệ với bộ phận sau đây:
- Bộ phận trợ giúp nội bộ hoặc nhóm hỗ trợ kỹ thuật của bạn.
- Chủ doanh nghiệp hoặc người đồng sở hữu doanh nghiệp của bạn.
- Chuyên gia tư vấn CNTT của nhóm bạn, người thực hiện công việc bảo trì máy tính.
- Giáo viên hoặc ban giám hiệu trường học, nếu bạn đăng ký thông qua trường đại học hoặc trường học của bạn.
