Wanneer u met clouddocumenten werkt in de Photoshop-desktoptoepassing of Photoshop voor iPad, kunt u de volgende problemen of fouten tegenkomen:
iOS, macOS en Windows
U bevindt zich op het vasteland van China.
Photoshop op de iPad en Adobe Creative Cloud-services zijn alleen beschikbaar in landen waar Creative Cloud-services beschikbaar zijn. Functionaliteit voor clouddocumenten is daarom niet beschikbaar op het vasteland van China.
Creative Cloud-synchronisatie van Photoshop-desktop vereist een update of wordt niet correct uitgevoerd.
Bekijk de onderstaande oplossingen.
Sluit Photoshop en ga als volgt te werk om te controleren op updates voor Creative Cloud en indien nodig een update uit te voeren:
Selecteer het pictogram Account in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Voorkeuren.
Ziet je scherm er anders uit? Lees de instructies voor de eerdere versie van de Creative Cloud desktop-app.
Selecteer het tabblad Apps.
Doe het volgende:
Wil je de standaardappinstellingen herstellen of de vorige geïnstalleerde versie behouden? Zie Geavanceerde opties voor individuele apps.
Als je je Adobe-lidmaatschap van een school of organisatie hebt gekregen en de bovenstaande optie Automatische updates niet ziet, heeft je beheerder automatische updates voor je school of organisatie uitgeschakeld.
Als je een beheerder van een school of organisatie bent, lees dan hoe je automatische updates beheert voor je gebruikers.
Selecteer Klaar wanneer je klaar bent.
Je apps worden automatisch bijgewerkt wanneer er een nieuwe versie beschikbaar komt.
Als u nog steeds problemen ondervindt en beheerderstoegang tot uw computer hebt, kunnen de volgende stappen het probleem verhelpen:
Meld u af van Creative Cloud via de appvoorkeuren.
Sluit de Creative Cloud-desktopapp via uw appvoorkeuren.
Beëindig de volgende twee processen via Activiteitenweergave (macOS) of Taakbeheer (Windows): CoreSync en Adobe Desktop Service.
Ga naar de volgende pad:
Op Windows:
C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync
Op Mac OS:
/Applications/Utilities/Adobe Sync
Verander de naam van de map CoreSync in CoreSync-OUD.
Start uw computer opnieuw op en volg de bovenstaande stappen om de Adobe Creative Cloud-desktopapp bij te werken.
Aanmelden bij je account