A instalação do aplicativo de desktop Creative Cloud trava | macOS Catalina (10.15)

Saiba o que fazer quando a instalação do aplicativo de desktop Creative Cloud no macOS Catalina (10.15) congela.

A instalação do aplicativo de desktop Creative Cloud fica parada na mesma porcentagem no macOS Catalina (10.15)

Ao tentar atualizar o aplicativo de desktop Creative Cloud a partir de uma versão de 32 bits no macOS Catalina (10.15), a instalação pode ficar parada em uma porcentagem específica.

Como corrigir esse problema

Após cancelar a instalação com falha, siga estas etapas:

  1. Use o utilitário de desinstalação para desinstalar a versão anterior do aplicativo de desktop Creative Cloud. 

  2. Exclua a pasta Adobe Application Manager da seguinte localização: Aplicativos > Utilitários > Adobe Application Manager.

  3. Baixe a versão mais recente do aplicativo de desktop da Creative Cloud.

Logotipo da Adobe

Fazer logon em sua conta