Risolvi i problemi di rendering video

Durante l’esportazione di video su macOS, Photoshop può riscontrare errori di rendering che impediscono la corretta esportazione del video. Questi problemi in genere si manifestano in due modi distinti e derivano da conflitti software o file di sistema danneggiati.

Quando tentano di eseguire il rendering di un video in Photoshop su macOS, gli utenti riscontrano uno di due sintomi distinti.Il primo sintomo si verifica quando la barra di avanzamento del rendering procede normalmente per alcuni secondi o minuti, quindi si arresta del tutto a una qualsiasi percentuale: la barra resta bloccata e l’avanzamento si interrompe. Il secondo sintomo compare subito quando avvii il rendering: nella finestra di dialogo viene visualizzato “Inizializzazione in corso...” all'infinito senza passare alla barra di avanzamento e il rendering non si avvia mai.

La barra di avanzamento si arresta durante il rendering

Le soluzioni seguenti riguardano i casi in cui il rendering si avvia ma si interrompe a metà processo, in ordine dalla più semplice alla più completa:

Il software antivirus in esecuzione in background interferisce con l’accesso di Photoshop ai file temporanei di rendering o ai componenti di elaborazione dei file multimediali.

1. Disattiva temporaneamente qualsiasi software antivirus installato sul Mac
2. Torna in Photoshop e seleziona File > Esporta > Rendering video
3. Configura le impostazioni di esportazione del video
4. Seleziona Rendering per avviare il processo di esportazione
5. Dopo il completamento, riattiva il software antivirus

Se la disattivazione dell’antivirus non risolve il problema, alcuni file di elaborazione dei file multimediali danneggiati potrebbero bloccare il rendering:

Rendering bloccato su “Inizializzazione in corso...”

Quando la finestra di dialogo di rendering non supera mai la fase di inizializzazione, il conflitto potrebbe dipendere dalle credenziali di autenticazione:

Voci di autenticazione Adobe danneggiate o in conflitto, archiviate in Accesso Portachiavi di macOS, impediscono al motore di rendering di inizializzarsi. Dopo che avrai eseguito l’accesso, Photoshop ricreerà le voci del portachiavi necessarie con le credenziali corrette.

1. Uscite da Photoshop
2. Apri Applicazioni > Utility > Accesso Portachiavi
3. Nel campo di ricerca, digita Adobe per filtrare le voci
4. Seleziona tutte le voci relative ad Adobe presenti nei risultati
5. Fai clic con il tasto destro del mouse sulla selezione e scegli Elimina
6. Riavvia Photoshop e accedi di nuovo quando richiesto

Per informazioni generali sui flussi di lavoro di esportazione video e sulle opzioni di formato, consulta Esportazione di file in formati diversi.

Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema di rendering, contatta il supporto tecnico Adobe per ulteriore assistenza.