Inviare le segnalazioni di arresto anomalo

Ultimo aggiornamento il 29 ott 2026

Scopri come riattivare la finestra di dialogo Adobe Crash Reporter in Photoshop e inviare rapporti sugli arresti anomali dettagliati per aiutare Adobe a diagnosticare e risolvere gli arresti anomali.

Quando Photoshop si arresta in modo anomalo, la finestra di dialogo Adobe Crash Reporter ti consente di inviare informazioni diagnostiche ad Adobe. Se la finestra di dialogo non viene visualizzata, ripristinala per il tuo sistema operativo e invia informazioni dettagliate sull’arresto anomalo.

La finestra di dialogo Adobe Crash Reporter è impostata per non essere visualizzata. Ripristina la finestra di dialogo Adobe Crash Reporter per il tuo sistema operativo.

macOS

Tieni premuto Command, quindi seleziona l'icona dell'app Photoshop e seleziona Mostra contenuto pacchetto.

Contents > Frameworks > AdobeCrashReporter.framework.

Tieni premuto Command, quindi seleziona l’alias AdobeCrashReporter e scegli Mostra originale.

Fai doppio clic su Adobe Crash Reporter (l’icona app con la A rossa, non il file eseguibile UNIX nero AdobeCrashReporter).

Selezionate Mostra sempre questa finestra di dialogo e selezionate Fine.

Windows

Seleziona Start, cerca Prompt dei comandi e avvialo.

Digita REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0.

Premi Invio.

Se viene visualizzato il messaggio \"Il valore Never Ask esiste già, sovrascrivere (Sì/No)?\", seleziona Sì.

La finestra di dialogo Adobe Crash Reporter ora viene visualizzata dopo un arresto anomalo di Photoshop.

Fornisci informazioni dettagliate sull’arresto anomalo

Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Adobe Crash Reporter, fornisci quanti più dettagli possibile:

  • Descrivi cosa stavi facendo quando si è verificato l’arresto anomalo.
  • Elenca i passaggi che riproducono l’arresto anomalo, se li conosci.
  • Includi il tipo di documento, gli strumenti e i plug-in che stavi usando.
  • Aggiungi il tuo indirizzo e-mail se vuoi ricevere aggiornamenti sull’arresto anomalo.
  • Se il problema riguarda un file specifico, includi nella descrizione un collegamento a una copia condivisa.
  • Invia il rapporto.

Informazioni sulla privacy dei rapporti sugli arresti anomali

Adobe invia informazioni tecniche non riconducibili all’identità personale con un rapporto sugli arresti anomali. Se fornisci l’indirizzo e-mail, Adobe lo utilizza per contattarti in merito all’arresto anomalo, a una correzione o a una soluzione alternativa.Puoi inviare un rapporto in modo anonimo.

Per una risoluzione dei problemi più approfondita, utilizza i passaggi di risoluzione dei problemi di base per risolvere i problemi più comuni di Photoshop.