Recuperare file Photoshop danneggiati o corrotti

Quando i file Photoshop si danneggiano o non si aprono, il problema è generalmente dovuto alla corruzione del file, a estensioni file non corrispondenti o a problemi della scheda grafica. Anche se la corruzione dei file è rara, capire se interessa un singolo file o più file aiuta a determinare la causa e il metodo di recupero più adatto.

Quando provi ad aprire un file PSD, PSB o un altro file compatibile con Photoshop, potresti visualizzare messaggi di errore come “Impossibile completare la richiesta perché non si tratta di un documento Photoshop valido”, “Impossibile completare la richiesta perché è stato trovato un tipo di indicatore JPEG non valido o sconosciuto”, “Impossibile completare la richiesta perché il modulo del formato file non è in grado di analizzare il file”, “Impossibile completare la richiesta a causa di un errore del programma” oppure “Questo non è un documento PDF (Portable Document File) valido. Impossibile aprirlo.” Il file potrebbe non aprirsi completamente, essere visualizzato in modo errato sullo schermo o presentare danneggiamenti visivi, ad esempio pixel alterati o contenuto mancante.

Prima di tentare il recupero, stabilisci se la corruzione interessa un singolo file o più file. Se sono stati corrotti più file, cerca eventuali pattern: sono stati salvati nella stessa posizione, creati più o meno nello stesso periodo o modificati durante un evento di sistema come un’interruzione di corrente o un aggiornamento software? Questo aiuta a identificare se la causa è un problema isolato o un problema hardware o software persistente.

Le seguenti soluzioni affrontano le cause più comuni della corruzione dei file, elencate in ordine di probabilità:

Recuperare il file da un backup

Apri il file come composito

I dati dei livelli sono corrotti, ma l’anteprima del composito appiattito resta intatta. Questo metodo di recupero funziona solo se l’opzione Massimizza compatibilità file PSD e PSB era attivata al momento del salvataggio originale del file.

Correggi l'estensione del nome file

Se il file non si apre ancora, l’estensione del nome file potrebbe non corrispondere al formato di file effettivo:

L’estensione del nome file non corrisponde al tipo di file effettivo, impedendo così a Photoshop di identificare correttamente il formato di file.

Per indicazioni su come determinare il tipo di file effettivo, consulta Determinare il tipo di file di un documento.

Disabilita il processore grafico

Se l’immagine sullo schermo sembra danneggiata ma viene esportata o stampata correttamente, la causa è probabilmente la scheda grafica:

La scheda grafica o il driver grafico sta causando un danneggiamento della visualizzazione che non influisce sui dati effettivi del file.

Se il danneggiamento scompare, aggiorna il driver grafico e riattiva l’accelerazione GPU. Per la procedura completa di risoluzione dei problemi grafici, consulta Risoluzione dei problemi del processore grafico (GPU) e del driver grafico di Photoshop.

Se più file sono danneggiati o i metodi di recupero non funzionano, la causa potrebbe essere un problema hardware o software. Verifica la presenza di pattern che indicano hardware condiviso (la stessa unità, la stessa posizione di rete o lo stesso supporto rimovibile), esegui una diagnostica hardware per individuare eventuali problemi di RAM o del disco e rivedi il software installato di recente che potrebbe interferire con il salvataggio dei file. Per una risoluzione sistematica dei problemi a livello di sistema, consulta Passaggi di base per la risoluzione dei problemi più comuni.

Se il recupero autonomo non va a buon fine, le utility di recupero di terze parti potrebbero aiutarti a salvare il file. Adobe non effettua test né offre supporto ufficiale per questi strumenti, ma alcuni utenti sono riusciti a recuperare i file usando PSD Parse Online, PSD Recover o PSD Repair.

Per evitare la perdita di file in futuro, attiva il recupero automatico dei file in Preferenze > Gestione file impostando Salva automaticamente le informazioni di ripristino ogni a 5 o 10 minuti. Salva i file nelle posizioni più sicure e su Creative Cloud (che conserva più versioni di backup), su dischi fissi interni formattati come APFS/HFS+ (macOS) o NTFS (Windows) oppure, come ultima risorsa, su unità USB. Evita di salvare direttamente su server di rete o condivisioni di rete, poiché sono più vulnerabili alla corruzione durante il processo di salvataggio.Per strategie di prevenzione complete, usa Imposta le preferenze di salvataggio dei file.

Per ulteriore risoluzione dei problemi specifici degli errori, usa Errore del programma durante l’apertura di file .psd e Errore indicatore JPEG non valido.