Når du forsøger at installere eller opdatere en Adobe-app, kan du lejlighedsvist få følgende fejl:
Der kan ikke oprettes forbindelse til Adobe-serverne
Prøv følgende løsninger i rækkefølge.
Hvis du har modtaget denne fejl i Windows 7, der bruger en ældre TLS 1.0- eller TLS 1.1.-protokol, skal du aktivere TLS 1.2-opdateringen.
Kontrollér, om der er opdateringer til dit operativsystem. Hvis der er opdateringer, så installer dem. Nogle operativsystemopdateringer kan af sikkerhedsmæssige årsager begrænse udgående internetforbindelse. Du kan læse mere i følgende afsnit:
Opret en ny konto med administratorrettigheder, og prøv at installere eller opdatere appen. Du kan læse mere i følgende afsnit:
Fejlmeddelelsen kan være et tegn på, at der er problemer med netværksforbindelsen, eller at forbindelsen er ustabil. Forslag til løsning af sådanne problemer findes i afsnittet Løsning af almindelige problemer med forbindelsen.
Log ind på din konto