기존 Acrobat Sign 콘솔
마지막 업데이트 날짜
2022년 4월 6일
사용자 자격과 관련하여 기본 Adobe Acrobat Sign 콘솔과 Adobe Admin Console 간의 차이점 개요
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Admin Console의 Acrobat Sign |
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사용자 추가 방법: 사용자 액세스를 배포 및 회수하려면 Acrobat Sign 라이선스를 사용해야 합니다: https://helpx.adobe.com/kr/sign/using/add-users-to-account.html |
사용자 추가 방법: 라이선스를 배포하고 취소할 때 Acrobat Sign 라이선스가 필요하지 않습니다: |
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Acrobat Sign 계정 외부에 계정이 있는 사용자는 추가할 수 없습니다: 시스템에 존재하지만 Acrobat Sign 계정 외부에 있는 사용자를 추가하려고 하면 오류가 발생합니다:
문제를 해결하려면 지원팀에 연락하여 사용자를 계정에 추가하도록 도움을 받아야 합니다. |
계정 외부 사용자 추가 자동화 Acrobat Sign 라이선스로 사용자에게 권한을 부여하면 Acrobat Sign 백엔드에서 사용자가 계정 외부에 이미 존재하는지 확인합니다.발견되면 시스템에서 사용자에게 이메일을 보내 충돌을 해결합니다. 기존 Acrobat Sign 사용자가 없는 Adobe ID 사용자에게는 암호를 만들고 Acrobat Sign 서비스에 액세스할 수 있는 초대 이메일이 전송됩니다. |
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계정 관리자 권한을 누군가에게 제공: 1. 계정 레벨 관리자로 Acrobat Sign에 로그인하고 사용자 페이지로 이동합니다
2. 사용자를 선택하고 사용자 편집 링크를 클릭하세요. 3. 사용자는 계정 관리자입니다 체크박스를 선택하십시오
4. 저장을 클릭합니다. |
계정 관리자 권한을 다른 사용자에게 제공: 1. 관리자로 Admin Console에 로그인한 후 제품 탭으로 이동 2. 제품 프로필 선택:
3. 사용자를 찾아 제품 역할 드롭다운에서 Sign 계정 관리자를 선택:
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지원 요청: 지원 요청을 추적하려면 두 개의 서로 다른 콘솔(Acrobat Sign 및 Admin Console(있는 경우))을 별도로 관리해야 합니다. Acrobat Sign의 모든 관리자는 지원 요청을 생성할 수 있습니다. |
지원 요청: Acrobat Sign이 Admin Console과 통합되면서 모든 지원 요청을 한 곳에서 추적할 수 있습니다. 지원 요청을 생성할 수 있는 권한을 특정 관리자로 제한할 수 있습니다. 시스템 관리자와 지원 관리자 권한을 가진 관리자만 지원 요청을 만들 수 있습니다. |
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사용자가 조직에서 퇴사: 사용자가 조직에서 퇴사할 때 수동으로 Acrobat Sign에 접속하여 해당 사용자의 Acrobat Sign 액세스를 비활성화해야 합니다. |
사용자가 조직에서 퇴사: Active Directory와 연결되고 동기화된 페더레이션 디렉터리가 있는 경우, 사용자가 조직에서 퇴사하고 AD에서 해당 사용자를 삭제/비활성화하면 Acrobat Sign 액세스가 자동으로 취소됩니다. (동기화 없는 Adobe ID, Enterprise ID 및 Federated ID에는 적용되지 않음) |
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사용된 라이선스 추적: 인앱 사용자 관리 시스템을 통해 계정의 모든 사용자에 대한 CSV 파일을 다운로드할 수 있습니다. https://helpx.adobe.com/sign/using/add-users-to-account.html#Export |
사용된 라이선스 추적: Adobe Admin Console에서는 제품 카드에 사용된 자격 라이선스 수를 명확하게 보여줍니다:
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마이그레이션 이전에 알아야 할 일반적인 문제
이전에 SAML로 설정되었고 Adobe ID로 Admin Console에 프로비저닝된 사용자에게는 경험 변경이 발생할 수 있습니다.
Federated ID의 Acrobat Sign 라이선스 권한이 있는 경우 사용자는 새로운 플랫폼을 통해 SSO(Single Sign-On)를 계속 사용할 수 있습니다.
Admin Console에서 SSO/디렉터리 설정에 도움이 필요한 경우 Admin Console 지원 팀에 문의하십시오
SSO(Single Sign-On)는 VIP Admin Console에 있는 모든 기업 버전 제품에서 작동합니다.
사용자에게 Acrobat Sign 라이선스 권한을 부여했는데 해당 사용자가 이미 계정을 가지고 있는 경우, 최종 사용자/사용자의 계정 관리자는 충돌을 설명하는 권한 충돌 이메일을 받을 수 있습니다.최종 사용자/해당 계정 관리자가 충돌 이메일에 대해 조치를 취하면 해당 사용자가 계정에 표시됩니다.
사용자가 다른 서버에 속하거나 다른 다중 시트 계정에 속한 경우, 이전 사용자 계정을 보관 처리해야 할 수 있으며 이로 인해 이전 계약이 손실될 수 있습니다.
Acrobat Sign 라이선스 할당을 시작하고 내역 데이터가 있는 다중 시트 계정을 이미 가지고 있는 경우, 계정 관리자는 조치를 취하고 프로비저닝을 받기 위한 충돌 이메일을 받을 것으로 예상됩니다.
이 과정을 통해 내역 데이터, 계정 구성 등이 손실됩니다.
VIP Admin Console에서 라이선스 할당을 시작하기 전에 먼저 Acrobat Sign 마이그레이션 팀에 문의하여 Acrobat Sign 계정을 마이그레이션하는 것이 좋습니다.
호스트명이 documents.adobe.com으로 변경되므로 SFDC의 원격 위치 설정, API의 엔드포인트 URL을 업데이트하십시오.
여전히 도움이 필요한 경우 지원 요청을 생성하십시오.
