รายละเอียดระยะ
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
16 ธ.ค. 2024
ผู้ดูแลระบบขององค์กรที่มีสัญญา Adobe ETLA (Enterprise Term Licensing Agreement) จะเห็นการแจ้งเตือนต่างๆ ใน Admin Console เมื่อสัญญากำลังจะหมดอายุหน้านี้แสดงรายละเอียดขั้นตอนต่างๆ ของการหมดอายุสัญญา และวิธีที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้และผู้ดูแลในแต่ละขั้นตอน
ระยะการหมดอายุสัญญา
หากสัญญา ETLA หมดอายุก่อนการจองสัญญาการต่ออายุ จะยังคงมีการเข้าถึงที่จำกัดในระยะเวลาผ่อนผันสั้น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของการเข้าถึงของผู้ใช้ทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชี Adobe เพื่อต่ออายุสัญญา ETLA ที่กำลังจะหมดอายุล่วงหน้า Adobe ให้ระยะเวลาผ่อนผันเพิ่มเติมตามดุลยพินิจของ Adobe เพียงอย่างเดียวเป็นความอนุเคราะห์ และไม่รับประกันการขยายเวลาใดๆ เกินวันสิ้นสุดสัญญา ETLA
ดูตารางด้านล่างสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการหมดอายุสัญญาต่างๆ:
|
|
ระยะการแจ้งเตือน |
ระยะเวลาผ่อนผัน |
หลังระยะเวลาผ่อนผัน |
ระยะไม่ใช้งาน |
|---|---|---|---|---|
|
สถานะสัญญา |
|
|
|
ผลิตภัณฑ์ไม่แสดงใน ภาพรวม1 |
|
ประสบการณ์การใช้งาน Admin Console |
|
|
|
|
|
ประสบการณ์ของผู้ดูแล |
|
|
|
|
|
การดำเนินการของผู้ดูแลระบบ |
|
|
|
|
|
ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ |
|
|
|
|
1 การ์ดผลิตภัณฑ์จะไม่แสดงใน Admin Console เมื่อสัญญาไม่ใช้งานอย่างไรก็ตาม สามารถตรวจสอบสถานะและรายละเอียดเบื้องต้นได้จาก บัญชี > ภาพรวมบัญชี > สัญญาที่ไม่ใช้งาน
2 ไปที่ Admin Console > บัญชี > ภาพรวมบัญชี > สัญญาปัจจุบัน > () เพื่อดาวน์โหลดรายชื่อผู้ใช้
ของสัญญา ETLA ที่หมดอายุ
3 ผู้ใช้ยังคงมีการเข้าถึงแอสเซทที่เก็บไว้ในระบบคลาวด์: หากเป็นผู้ใช้ Adobe ID หรือหากได้รับมอบหมายให้ใช้สิทธิ์การใช้งานที่ใช้งานอยู่อื่น ๆ จากองค์กร
หมายเหตุ
การแจ้งเตือนและสถานะของสัญญา ETLA จะแสดงใน Global Admin Console ด้วยดู Global Administration | Allocate products สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ต่ออายุสัญญาเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก
จะต้องต่ออายุสัญญาหรือย้ายผู้ใช้ไปยังสัญญาที่ใช้งานอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของผู้ใช้ติดต่อผู้จัดการลูกค้า Adobe หรือตัวแทนของ Adobe เพื่อเตรียมคำสั่งซื้อการต่ออายุสำหรับสัญญา ETLA
การหมดอายุสัญญาอัตโนมัติส่งผลต่อเฉพาะสัญญาประเภท ETLA เท่านั้นสัญญาประเภทอื่นๆ เช่น Team Direct, Value Incentive Plan (VIP) และ VIP Marketplace จะไม่เป็นไปตามขั้นตอนการหมดอายุอัตโนมัตินี้
ผู้ใช้จะยังคงมีการเข้าถึงบัญชี Adobe แต่จะสูญเสียการเข้าถึงสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสัญญาที่หมดอายุเริ่มจากระยะเวลาหลังผ่อนผัน
หากผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีก่อนวันที่หมดอายุ ผู้ใช้จะยังคงมีการเข้าถึงออฟไลน์เป็นเวลา 30 วันสำหรับสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสัญญาที่หมดอายุ
อย่างไรก็ตาม ในระหว่างระยะเวลาหลังผ่อนผัน ผู้ใช้จะสูญเสียการเข้าถึงผลิตภัณฑ์เมื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อยืนยันสถานะสิทธิ์การใช้งาน
ไม่ ผู้ใช้ที่ได้รับการจัดสรรสิทธิ์การใช้งาน Adobe Stock และเครดิตจะสูญเสียการเข้าถึงสิทธิ์การใช้งานหรือเครดิตในวันที่สิ้นสุดสัญญา (หรือเมื่อเริ่มต้นระยะเวลาผ่อนผัน)อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมดได้ตลอดระยะเวลาผ่อนผัน
ผู้ใช้ Enterprise ID และ Federated ID ทั้งหมดจะยังคงมีการเข้าถึงแอสเซทที่เก็บไว้ในระบบคลาวด์หากมีสิทธิ์การใช้งานที่ใช้งานอยู่จากองค์กรของตนผู้ใช้จะสูญเสียการเข้าถึงแอสเซทเมื่อเริ่มระยะเวลาหลังผ่อนผันเฉพาะในกรณีที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งานที่ใช้งานอยู่อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายให้กับบัญชีของผู้ใช้
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่มีบัญชี Adobe ID ส่วนบุคคลจะยังคงเข้าถึงแอสเซทที่เก็บไว้ในระบบคลาวด์ได้ต่อไป โดยไม่คำนึงถึงสถานะสิทธิ์การใช้งานกับองค์กร
ผู้ดูแลระบบจะยังคงเข้าถึง Admin Console และEnterprise Storage ที่เก็บข้อมูลส่วนกลางขององค์กรที่มี Assets ที่เก็บไว้ในระบบคลาวด์ได้ต่อไป โดยไม่คำนึงถึงสถานะสัญญาผู้ดูแลระบบสามารถดำเนินการเรียกคืนแอสเซทได้ทุกเมื่อที่จำเป็น
