แก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ที่มีข้อจำกัดจากองค์กร

นโยบายความปลอดภัยขององค์กรใน Adobe Admin Console อาจทำให้เกิดปัญหาการลงชื่อเข้าใช้หรือข้อจำกัดในการสร้างบัญชีปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ดูแลระบบเปิดใช้งานการบังคับใช้โดเมนหรือการควบคุมการเข้าถึงตาม IP

การลงชื่อเข้าใช้ถูกบล็อกเนื่องจากการบังคับใช้โดเมน

จะเห็นหน้าจอ อัปเดตอีเมลของคุณ เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ หรือได้รับข้อความแจ้งว่าไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่โดยใช้อีเมลแอดเดรสของบริษัทหรือสถานศึกษา พรอมต์ อัปเดตอีเมลของคุณ จะปรากฏในทุกครั้งที่พยายามลงชื่อเข้าใช้จนกว่าจะเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสหรือผู้ดูแลระบบจะเอานโยบายการบังคับใช้โดเมนออก หากข้ามการอัปเดต สามารถใช้อีเมลปัจจุบันต่อไปได้ในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน 30 วัน

1. ใส่อีเมลแอดเดรสส่วนตัวที่แตกต่างบนโดเมนที่ไม่ถูกอ้างสิทธิ์ (เช่น gmail.com หรือ yahoo.com) ในหน้าจออัปเดต
2. เลือก ดำเนินการต่อ เพื่อย้ายแอปและข้อมูลส่วนตัวไปยังอีเมลแอดเดรสใหม่
3. ตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมลใหม่สำหรับข้อความยืนยัน
4. ทำกระบวนการยืนยันอีเมลให้เสร็จสิ้นเพื่อคงการเข้าถึงบัญชีส่วนตัวไว้

การสร้างบัญชีถูกบล็อกโดยข้อจำกัดของโดเมน

หากพยายามสร้างบัญชีใหม่โดยใช้อีเมลแอดเดรสของบริษัท การบังคับใช้โดเมนจะบล็อกไว้ โดเมนที่อ้างสิทธิ์ขององค์กรไม่สามารถใช้สำหรับบัญชี Adobe ส่วนตัวใหม่ สำหรับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่จัดการโดยองค์กร ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT

1. ไปยังหน้าการสร้างบัญชี Adobe
2. ใส่อีเมลแอดเดรสส่วนตัวบนโดเมนที่ไม่ถูกอ้างสิทธิ์ (gmail.com, yahoo.com, outlook.com หรือที่คล้ายกัน)
3. ทำกระบวนการสร้างบัญชีให้เสร็จสิ้นด้วยอีเมลส่วนตัว
4. ยืนยันอีเมลแอดเดรสเมื่อได้รับการแจ้ง

โปรไฟล์ถูกจำกัดโดยการควบคุมการเข้าถึงตาม IP

โปรไฟล์ผู้ใช้ปรากฏว่าถูกปิด หรือเห็นข้อความ โปรไฟล์ถูกจำกัดโดย IP เมื่อลงชื่อเข้าใช้จากเครือข่ายสาธารณะ หมายความว่าองค์กรใช้การควบคุมการเข้าถึงตาม IP เฉพาะที่อยู่ IP ที่ได้รับอนุมัติเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงแอป Adobe ได้ เครือข่ายสาธารณะมักจะถูกบล็อก ขอให้ผู้ดูแลระบบเพิ่มสถานที่ภายนอกที่ใช้งานเป็นประจำ

1. เชื่อมต่อกับเครือข่ายภายในขององค์กร (เครือข่ายสำนักงานหรือ VPN)
2. ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อเครือข่ายแล้ว
3. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งจากเครือข่ายที่เชื่อถือได้
4. ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT หากต้องการเข้าถึงจากสถานที่เพิ่มเติม

สำหรับปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ไขเหล่านี้หรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายการเข้าถึงขององค์กร ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT