ภาพรวมของ Adobe Remote Update Manager

Adobe Remote Update Manager (RUM) มีอินเตอร์เฟสบรรทัดคำสั่งที่ผู้ดูแลระบบสามารถใช้เพื่อติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชัน Adobe จากระยะไกลในเครื่องไคลเอ็นต์หลายเครื่องการใช้ RUM ช่วยให้ผู้ดูแลระบบไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องเพื่อใช้การอัปเดตด้วยตนเอง ทำให้การจัดการการอัปเดตมีประสิทธิภาพมากขึ้นในสภาพแวดล้อมขององค์กร

RUM มักใช้ในองค์กรที่ปิดใช้งานการอัปเดตด้วยตนเองในเครื่องลูกค้าในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ ผู้ใช้ปลายทางมักไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบและไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองได้RUM ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถปรับใช้การอัปเดตจากระยะไกลได้ พร้อมทั้งรักษาการควบคุมแบบรวมศูนย์เหนือการกระจายการอัปเดต

การทำงานของ RUM

RUM รวมอยู่เป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์การปรับใช้แพ็กเกจ Adobeเมื่อสร้างแพ็กเกจใน Admin Console ตัวเลือกในการเปิดใช้งาน RUM จะถูกเลือกโดยค่าเริ่มต้นหลังจากปรับใช้แพ็กเกจแล้ว RUM จะถูกติดตั้งในเครื่องลูกค้าและสามารถรันในเครื่องหรือจากระยะไกลโดยใช้เครื่องมือปรับใช้องค์กร

เมื่อเริ่มต้นแล้ว RUM จะตรวจสอบการอัปเดตที่พร้อมใช้งานจาก:

• Adobe Update Server
• เซิร์ฟเวอร์อัปเดตในเครื่องที่กำหนดค่าโดยใช้ Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)

จากนั้น RUM จะระบุการอัปเดตที่ใช้ได้สำหรับแอปพลิเคชัน Adobe ที่ติดตั้งไว้ และปรับใช้การอัปเดตเหล่านั้นกับเครื่องลูกค้า

RUM รองรับการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ แต่ไม่รองรับการอัปเกรดแอปพลิเคชันแบบใหญ่ในการปรับใช้การอัปเกรดแบบใหญ่ ให้สร้างแพ็กเกจใหม่จาก Admin Console หรืออนุญาตการอัปเกรดผ่าน แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป 

การรัน RUM โดยไม่มี AUSST

หากไม่ได้กำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ AUSST เครื่องลูกค้าแต่ละเครื่องจะเชื่อมต่อโดยตรงกับ Adobe Update Server ผ่าน HTTPS ทางพอร์ต 443 เมื่อ RUM ทำงานเครื่องลูกค้าจะตรวจสอบการอัปเดตที่พร้อมใช้งานและติดตั้งการอัปเดตที่ใช้ได้ในเครื่อง

โมเดลนี้มักใช้ในสภาพแวดล้อมที่เครื่องลูกค้ามีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยตรงกับบริการ Adobe

การเรียกใช้ RUM กับ AUSST

องค์กรที่ต้องการควบคุมการปรับใช้การอัปเดตมากขึ้นสามารถกำหนดค่า Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) เพื่อรักษาเซิร์ฟเวอร์อัปเดตในเครื่อง

เมื่อกำหนดค่า AUSST แล้ว การอัปเดตจะถูกดาวน์โหลดก่อนจาก Adobe Update Server ไปยังเซิร์ฟเวอร์อัปเดตในเครื่องเมื่อ RUM ทำงานบนอุปกรณ์ลูกค้า อุปกรณ์เหล่านั้นจะดึงการอัปเดตจากเซิร์ฟเวอร์ในเครื่องแทนการเชื่อมต่อโดยตรงกับเซิร์ฟเวอร์ Adobe

การใช้ AUSST ช่วยองค์กรในการ:

• ลดการใช้แบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ต
• รวมศูนย์การจัดการการอัปเดต
• ควบคุมความพร้อมใช้งานของการอัปเดตทั่วทั้งองค์กร

การจัดการการอัปเดตองค์กรด้วย RUM

RUM รองรับเวิร์กโฟลว์การอัปเดตแบบรวมศูนย์ทั่วสภาพแวดล้อมองค์กรที่มีการจัดการองค์กรมักใช้ RUM ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

การอัปเดตด้วยตนเองที่ถูกระงับ

องค์กรหลายแห่งระงับการอัปเดตด้วยตนเองระหว่างการสร้างแพ็กเกจเพื่อรักษาการควบคุมการดูแลระบบเหนือการอัปเดตซอฟต์แวร์ในการปรับใช้เหล่านี้ ผู้ใช้ไม่สามารถดูหรือติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองRUM ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถปรับใช้การอัปเดตจากระยะไกลในขณะที่ยังคงรักษาการควบคุมแบบรวมศูนย์

หน้าต่างการบำรุงรักษาที่กำหนดเวลา

ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดเวลาการทำงานของ RUM ในระหว่างหน้าต่างการบำรุงรักษาหรือนอกเวลาทำการเพื่อลดการรบกวนสำหรับผู้ใช้ปลายทาง

การผสานการทำงานกับเครื่องมือการปรับใช้

RUM ผสานการทำงานกับเครื่องมือการปรับใช้องค์กรและการจัดการอุปกรณ์เช่น:

• Microsoft Intune
• Microsoft Configuration Manager
• JAMF Pro
• Munki
• Apple Remote Desktop

เครื่องมือเหล่านี้สามารถเรียกใช้การทำงานของ RUM จากระยะไกลในอุปกรณ์ที่จัดการทั้งหมด

การควบคุมแบนด์วิดท์และไทม์มิ่ง

เมื่อใช้งานร่วมกับ AUSST, RUM ช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมเวลาที่ดาวน์โหลดการอัปเดตและเวลาที่ปรับใช้ไปยังเครื่องไคลเอ็นต์วิธีการนี้ช่วยจัดการการใช้แบนด์วิดท์และรักษาจังหวะเวลาการอัปเดตให้สม่ำเสมอทั่วทั้งองค์กร

ข้อกำหนดเบื้องต้นและข้อพิจารณา

ก่อนใช้งาน RUM โปรดตรวจสอบข้อพิจารณาต่อไปนี้:

• แอป Adobe ที่กำหนดเป้าหมายสำหรับการอัปเดตไม่ควรทำงานอยู่เมื่อ RUM เริ่มต้น
• RUM ต้องทำงานด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบที่สูงขึ้น
• ใน macOS คำสั่ง RUM ต้องทำงานโดยใช้ sudo
• RUM ทำงานได้ไม่ว่าการอัปเดตแบบแมนนวลจะถูกระงับในเครื่องลูกค้าหรือไม่
• เครื่องลูกค้าต้องการการเข้าถึงเครือข่ายไปยัง Adobe Update Server หรือเซิร์ฟเวอร์ AUSST

ตำแหน่งที่ติดตั้ง RUM

เมื่อปรับใช้แพ็กเกจที่เปิดใช้งาน RUM เครื่องมือจะถูกติดตั้งในตำแหน่งเริ่มต้นต่อไปนี้

Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE_Enterprise\RemoteUpdateManager

macOS: /usr/local/bin

ผู้ดูแลระบบสามารถเรียกใช้ RUM โดยตรงจากตำแหน่งเหล่านี้ หรือดำเนินการจากระยะไกลโดยใช้เครื่องมือการปรับใช้และการจัดการอุปกรณ์ขององค์กร

ขอบเขตการอัปเดตและข้อจำกัด

โดยค่าเริ่มต้น RUM อัปเดตแอป Adobe ทั้งหมดที่ติดตั้งบนเครื่องเป้าหมาย รวมถึงการพึ่งพาและองค์ประกอบที่จำเป็นผู้ดูแลระบบยังสามารถเลือกปรับใช้การอัปเดตเฉพาะแอป Adobe และเวอร์ชันที่ระบุได้

RUM รองรับการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งแล้ว รวมถึงแพทช์และการปรับปรุงเล็กน้อยอย่างไรก็ตาม RUM ไม่รองรับการอัปเกรดแอปพลิเคชันหลัก

ปัจจุบัน RUM ไม่รองรับการอัปเดต Adobe XD

สำหรับ Acrobat และ Reader RUM ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานเดียวกันความสามารถในการแยกขั้นตอนการดาวน์โหลดและการติดตั้งใช้ได้เฉพาะกับแอป Creative Cloud เท่านั้น

การสนับสนุน Acrobat และ Reader

RUM สนับสนุนการอัปเดตสำหรับ Acrobat และ Reader ในการปรับใช้องค์กร

การอัปเดต Acrobat และ Reader สามารถปรับใช้ได้แม้ว่าจะไม่ได้ติดตั้ง แอป Creative Cloud บนเครื่องลูกค้า

เพื่อสนับสนุนการอัปเดต RUM ให้สำเร็จ:

• บน macOS เวอร์ชันของ Acrobat Updater ต้องเป็น 1.0.14 หรือใหม่กว่า
• บน Windows เวอร์ชันที่รองรับได้แก่:
  • Classic track: 15.006.30279 หรือใหม่กว่า
  • Continuous track: 15.023.20053 หรือใหม่กว่า

ข้อกำหนดเวอร์ชันเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจในความเข้ากันได้กับเวิร์กโฟลว์การอัปเดต Acrobat

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับไวยากรณ์คำสั่ง พารามิเตอร์ ค่าส่งกลับ และไฟล์บันทึก โปรดดู ข้อมูลอ้างอิงไวยากรณ์และบันทึกของ RUM