เมื่อได้รับการเข้าถึง Admin Console และเพิ่มสิทธิ์การใช้งานแล้ว ให้ไปที่ ผู้ใช้ > ผู้ใช้
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
16 ธ.ค. 2024
ใช้ได้กับองค์กรและทีม
เรียนรู้วิธีการที่องค์กรที่มี Creative Cloud, Document Cloud และสิทธิ์การใช้งาน Acrobat ที่มีอยู่โดยผ่านข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานขององค์กร (ETLA) หรือการสมัครใช้งาน Value Incentive Plan (VIP) สามารถย้ายผู้ใช้ไปยังโปรแกรมการซื้อหรือประเภทสิทธิ์การใช้งานที่แตกต่างกัน
หมายเหตุ
If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.
เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการหยุดชะงักในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้ปลายทาง ให้มอบหมายสิทธิ์การใช้งานใน Admin Console ก่อนที่ระยะเวลาการสมัครใช้งาน VIP ที่มีอยู่จะสิ้นสุด
- สำหรับลูกค้า ETLA ให้เผื่อเวลาการทับซ้อนของผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 30 วันเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงแอป Adobe และบริการต่างๆ ได้อย่างต่อเนื่อง ให้ทำการย้ายให้เสร็จสิ้นก่อนวันครบรอบสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการหมดอายุสัญญา ETLA ดู การหมดอายุสัญญา
- สำหรับลูกค้า VIP ให้ซื้อสิทธิ์การใช้งานก่อนวันครบรอบของคุณและมอบหมายก่อนที่ช่วงเวลาการต่ออายุจะปิดสำหรับระยะเวลาการสมัครใช้งาน VIP ปัจจุบันของคุณ
- ลูกค้า CLP หรือ TLP สามารถย้ายจากสิทธิ์การใช้งาน Acrobat หรือ Creative Suite แบบซีเรียลไปยังสิทธิ์การใช้งานแบบชื่อผู้ใช้โดยทำตาม คำแนะนำการย้าย
หมายเหตุ
หากประเภทสิทธิ์การใช้งานขององค์กรของคุณมีการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้ปลายทางจะต้องออกจากระบบผลิตภัณฑ์หรือบริการ Adobe ใดๆ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยข้อมูลรับรองเดียวกันเพื่อทำงานต่อไป
สมาชิก VIP ปัจจุบันที่ซื้อ Creative Cloud สำหรับองค์กรหรือ Acrobat (สำหรับองค์กร) ผ่าน VIP อาจมอบหมายสิทธิ์การใช้งานอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาการต่ออายุโดยใช้การมอบหมายสิทธิ์การใช้งานแบบด่วนลูกค้าที่มีสิทธิ์ใช้การมอบหมายสิทธิ์การใช้งานแบบด่วนต้องเป็นไปตามเกณฑ์ดังนี้:
- ผลิตภัณฑ์เหมือนกัน
- ช่วงเวลาการต่ออายุเปิดอยู่ (30 วันก่อนหรือหลังวันครบรอบของข้อตกลง VIP)
- ผลิตภัณฑ์องค์กรในใบสั่งซื้อเป็น SKU ใหม่และเทียบเท่ากับเวอร์ชันทีมของผลิตภัณฑ์ในระยะเวลาปัจจุบัน
- จำนวนใบสั่งซื้อสิทธิ์การใช้งานองค์กรมากกว่าหรือเท่ากับจำนวนสิทธิ์การใช้งานทีมที่มีอยู่
- ผลิตภัณฑ์มีมูลค่าสูงกว่า
- ขณะนี้อยู่ในช่วงการต่ออายุ
- ผลิตภัณฑ์องค์กรในใบสั่งซื้อเป็น SKU ใหม่ที่มีมูลค่าสูงกว่าผลิตภัณฑ์ทีมในระยะเวลาปัจจุบัน
- จำนวนใบสั่งซื้อสิทธิ์การใช้งานองค์กรมากกว่าหรือเท่ากับจำนวนสิทธิ์การใช้งานทีมที่มีอยู่
- ขณะนี้อยู่ในช่วงการต่ออายุ
- การมอบหมายสิทธิ์การใช้งานแบบด่วนจะไม่พร้อมใช้งานเมื่อ
- จำนวนสิทธิ์การใช้งานองค์กรในใบสั่งซื้อน้อยกว่าจำนวนสิทธิ์การใช้งานทีมที่มีอยู่
- คำสั่งซื้อนี้เป็นสำหรับผลิตภัณฑ์องค์กรที่มีมูลค่าสูง แต่จำนวนสิทธิ์การใช้งานองค์กรที่สั่งซื้อน้อยกว่าสิทธิ์การใช้งานทีมที่มีอยู่
- คำสั่งซื้อนี้เป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ผสม (ทีมและองค์กร) โดยไม่คำนึงถึงจำนวน
- ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ทีมและองค์กรไว้แล้วก่อนช่วงการต่ออายุ
- SKU การต่ออายุองค์กรถูกใช้สำหรับคำสั่งซื้อองค์กรใหม่
- คำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์องค์กรมีหมายเลขข้อตกลง VIP ที่แตกต่างกัน
- ผลิตภัณฑ์ทีมปัจจุบันรวมผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีเวอร์ชันองค์กร
- จำนวนสิทธิ์การใช้งานองค์กรในใบสั่งซื้อน้อยกว่าจำนวนสิทธิ์การใช้งานทีมที่มีอยู่
เมื่อใบสั่งซื้อองค์กรของหน่วยงานของคุณได้รับการประมวลผลกับ Adobe แล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมคำแนะนำ
เมื่อใบสั่งซื้อองค์กรของหน่วยงานของคุณได้รับการประมวลผลกับ Adobe แล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมคำแนะนำ อีเมลจะระบุวันที่คุณต้องถ่ายโอนผู้ใช้จากสิทธิ์การใช้งานทีมไปเป็นสิทธิ์การใช้งานองค์กรใน Admin Console ก่อนที่พวกเขาจะเสียการเข้าถึง ใน Admin Console คุณจะได้รับแจ้งให้มอบหมายสิทธิ์การใช้งานโดยใช้ Quick License Assignment
ยืนยันจำนวนสิทธิ์การใช้งานสำหรับการมอบหมาย
ยืนยันว่าสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ทีมที่ไม่ได้มอบหมายตรงกับสิทธิ์การใช้งานองค์กรที่ได้รับการมอบหมาย คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อเสร็จสิ้น
หมายเหตุ
การมอบหมายสิทธิ์การใช้งานแบบด่วนจะไม่ย้ายผู้ใช้ที่มีคำเชิญที่รอดำเนินการใน Team Admin Console
มอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ผ่านการดำเนินการเป็นกลุ่มโดยใช้เทมเพลต CSV ที่ดาวน์โหลดจาก Admin Consoleสถานการณ์นี้เหมาะสำหรับ:
- ลูกค้า VIP ที่ไม่อยู่ในข้อกำหนดสำหรับการมอบหมายสิทธิ์การใช้งานแบบด่วน
- ลูกค้า VIP ที่ต้องการมอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้นอกช่วงเวลาการต่ออายุของพวกเขา
เลือกไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม 
ในหน้า ผู้ใช้ และเลือก แก้ไขรายละเอียดผู้ใช้ด้วย CSV จากรายการแบบเลื่อนลง
ในกล่องโต้ตอบ แก้ไขผู้ใช้ด้วย CSV ให้เลือก ดาวน์โหลดเทมเพลต CSV และเลือก รายชื่อผู้ใช้ปัจจุบัน
สำหรับคำอธิบายของช่องในไฟล์ที่ดาวน์โหลด โปรดดูที่รูปแบบไฟล์ CSV
เพิ่มการมอบหมายสิทธิ์การใช้งานลงในไฟล์ CSV ที่ดาวน์โหลดมา จากนั้น ลากไฟล์ CSV ที่อัปเดตแล้วไปที่กล่องโต้ตอบ แก้ไขผู้ใช้ด้วย CSV และคลิก อัปโหลด
จะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น
หากปัจจุบันคุณมีการสมัครใช้งาน VIP และกำลังย้ายผู้ใช้ไปยัง ETLA ให้ใช้ขั้นตอนแบบกลุ่มต่อไปนี้เพื่อย้ายผู้ใช้อย่างรวดเร็ว:
ลงชื่อเข้าใช้ Admin Console และไปยังองค์กรที่ผู้ใช้ VIP สังกัด
ไปที่ ผู้ใช้ > ผู้ใช้
เลือกไอคอน ตัวเลือกเพิ่มเติม ในหน้า ผู้ใช้ และเลือก ส่งออกรายชื่อผู้ใช้เป็น CSV
ไปยังองค์กร ETLA ที่ต้องการย้ายผู้ใช้ VIP ของคุณไป
ไปที่ ผู้ใช้ > ผู้ใช้
เลือก เพิ่มผู้ใช้ด้วย CSV
เลือก ดาวน์โหลดเทมเพลต CSVในไฟล์ CSV ที่ดาวน์โหลดมา ให้เพิ่มผู้ใช้ VIP จากไฟล์ CSV ที่ส่งออกมา
อัปโหลดไฟล์ CSV ที่อัปเดต
จะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อผู้ใช้ถูกเพิ่มไปยังองค์กร ETLA
หากปัจจุบันคุณมีการสมัครใช้งาน ETLA และกำลังย้ายผู้ใช้ไปยัง VIP ให้ใช้ขั้นตอนการดำเนินการแบบกลุ่มต่อไปนี้เพื่อย้ายผู้ใช้อย่างรวดเร็ว:
ลงชื่อเข้าใช้ Admin Console และไปยังองค์กรที่ผู้ใช้ ETLA สังกัด
ไปที่ ผู้ใช้ > ผู้ใช้
เลือกไอคอน ตัวเลือกเพิ่มเติม ในหน้า ผู้ใช้ และเลือก ส่งออกรายชื่อผู้ใช้เป็น CSV
ไปยังองค์กร VIP ที่ต้องการย้ายผู้ใช้ ETLA ของคุณไป
ไปที่ ผู้ใช้ > ผู้ใช้
เลือก เพิ่มผู้ใช้ด้วย CSV.
เลือก ดาวน์โหลดเทมเพลต CSVในไฟล์ CSV ที่ดาวน์โหลด ให้เพิ่มผู้ใช้ ETLA VIP จากไฟล์ CSV ที่คุณส่งออก
อัปโหลดไฟล์ CSV ที่อัปเดต
จะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อผู้ใช้ถูกเพิ่มไปยังองค์กร VIP
ดาวน์โหลด ผลลัพธ์ เพื่อตรวจสอบว่ามีการกำหนดสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดแล้วผู้ใช้ปลายทางจะไม่พบการหยุดชะงักของบริการผลิตภัณฑ์หากดำเนินการให้เสร็จก่อนวันที่ระบุไว้ในอีเมลยืนยันของคุณสำหรับเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา ดู แก้ไขปัญหาการอัปโหลดผู้ใช้จำนวนมาก
ต่อไป กำหนดเวลาสำหรับการโทรปฐมนิเทศแบบตัวต่อตัวกับผู้เชี่ยวชาญด้านปฐมนิเทศของ Adobe (หากยังไม่ได้ดำเนินการ) เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับทุกสิ่งที่ Admin Console มีให้ เช่น บทบาทการดูแลระบบ และ ข้อมูลประจำตัว
