เลือก ผลิตภัณฑ์ ใน Adobe Admin Console
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
14 ส.ค. 2026
ตรวจสอบการเข้าถึงของผู้ใช้ต่อผลิตภัณฑ์ที่มอบหมายและแก้ไขปัญหาการให้สิทธิ์การใช้งานใน Admin Console
การให้สิทธิ์การใช้งานช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่มอบหมายได้ ผู้ใช้อาจสูญเสียการเข้าถึงเนื่องจากสิทธิ์การใช้งานหมดอายุ จำนวนสิทธิ์การใช้งานไม่เพียงพอ การชำระเงินล่าช้า หรือการรอการยอมรับสัญญา
ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบสถานะการให้สิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่จัดการได้ หากสถานะแสดง ไม่มีการเข้าถึง หลังจากมอบหมายผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
ก่อนที่คุณจะเริ่ม
จำเป็นต้องมี:
- บทบาทผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลผลิตภัณฑ์ หรือผู้ดูแลโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
- การเข้าถึง Adobe Admin Console ที่ adminconsole.adobe.com
- ผลิตภัณฑ์ที่มอบหมายให้ผู้ใช้แล้วผ่านโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
ตรวจสอบสถานะการให้สิทธิ์การใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มอบหมาย
เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการตรวจสอบจากรายการผลิตภัณฑ์
เลือกแท็บ ผู้ใช้ เพื่อดูผู้ใช้ทั้งหมดที่ได้รับมอบหมายผลิตภัณฑ์นี้
ตรวจสอบคอลัมน์ การให้สิทธิ์การใช้งาน เพื่อดูสถานะการเข้าถึงของผู้ใช้แต่ละคน
|
สถานะ |
คำอธิบาย |
|---|---|
|
เสร็จสมบูรณ์ |
การให้สิทธิ์การใช้งานเสร็จสมบูรณ์แล้ว และผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้หากผู้ใช้รายงานปัญหาการเข้าถึง ให้ตรวจสอบเครื่องมือผู้ดูแลเฉพาะผลิตภัณฑ์เพื่อดูข้อกำหนดการกำหนดค่าเพิ่มเติม |
|
ไม่มีการเข้าถึง |
ยังไม่ได้ให้สิทธิ์การใช้งานและผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้ ตรวจสอบตารางการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อระบุสาเหตุ |
แก้ไขสถานะการให้สิทธิ์การใช้งานไม่มีการเข้าถึง
หากสถานะการจัดเตรียมสิทธิ์การใช้งานแสดง No access ให้ระบุสาเหตุและดำเนินการที่เหมาะสม:
|
สาเหตุที่เป็นไปได้ |
ใช้กับ |
ขั้นตอนถัดไป |
|---|---|---|
|
สิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์หมดอายุแล้ว |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), แผนบริการสำหรับทีม |
ตรวจสอบสถานะแผนของคุณใน บัญชี จากนั้นเพิ่มผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งานตามต้องการ |
|
ระยะเวลาทดลองใช้งานสิ้นสุดลงแล้ว |
การทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ |
ตรวจสอบสถานะแผนใน บัญชี แล้วเพิ่มผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งานตามที่จำเป็น |
|
ไม่มีสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์เพียงพอ |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), แผนบริการสำหรับทีม |
ตรวจสอบหน้า ผลิตภัณฑ์ ใน Admin Console เพื่อดูว่ามีสิทธิ์การใช้งานเท่าไหร่และใช้ไปแล้วกี่สิทธิ์ |
|
การใช้เกินกำหนดถูกบล็อก |
องค์กรที่เพิ่มเข้าไปใน Global Admin Console |
ตรวจสอบว่าองค์กรเป็นส่วนหนึ่งของ Global Admin Console หรือไม่ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เกินและวิธี จัดสรรสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติม โดยใช้ Global Admin Console |
|
การชำระเงินล่าช้า |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), แผนบริการสำหรับทีม |
ไปที่ บัญชี > ประวัติการเรียกเก็บเงิน ใน Adobe Admin Console เพื่อตรวจสอบสถานะการชำระเงินสำหรับแผนทีมเรียนรู้เพิ่มเติม สำหรับ VIP โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อดำเนินการตามใบสั่งซื้อ |
|
ข้อกำหนดและเงื่อนไขอยู่ระหว่างรอการยอมรับ |
Adobe Value Incentive Plan (VIP) |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ดูแลระบบจากองค์กรของคุณได้ยอมรับข้อกำหนดล่าสุดของสัญญาแล้ว |
|
ธุรกรรมยังดำเนินการอยู่ |
สิทธิ์การใช้งานที่ซื้อหรือมอบหมายใหม่ |
รอและตรวจสอบสถานะอีกครั้งการจัดเตรียมอาจใช้เวลาหลายนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์หลังจากซื้อหรือมอบหมาย |
|
ประเภทตัวตนไม่รองรับ |
ผลิตภัณฑ์สำหรับองค์กร |
เปลี่ยนประเภท ID ของผู้ใช้ จาก Adobe ID เป็น Enterprise ID หรือ Federated ID เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์องค์กรได้ |
หลังจากแก้ไขปัญหาพื้นฐานแล้ว ให้กลับไปที่หน้า ผลิตภัณฑ์ และตรวจสอบว่าสถานะการจัดเตรียมสิทธิ์การใช้งานเปลี่ยนเป็น เสร็จสมบูรณ์ แล้วหากสถานะไม่อัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากแก้ไขปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Adobe
ส่งออกรายการผลิตภัณฑ์
ในฐานะผู้ดูแลผลิตภัณฑ์ คุณสามารถส่งออกรายการผลิตภัณฑ์ที่ซื้อและมอบหมายได้แผนกจัดซื้อสามารถใช้รายการนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียกเก็บเงินและบัญชี
เลือก Products ใน Adobe Admin Console
เลือก ส่งออกเป็น CSV ที่มุมขวาบนของหน้า
เลือกตำแหน่งโฟลเดอร์และเลือก ตกลง
ไฟล์ CSV ที่คุณดาวน์โหลดมีรายชื่อผลิตภัณฑ์ในองค์กรของคุณ:
- ชื่อเล่นโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
- ชื่อผลิตภัณฑ์
- โควตาสิทธิ์การใช้งานที่มอบหมายให้โปรไฟล์ (ดู กำหนดและจัดการโควตา)
- จำนวนสิทธิ์การใช้งานที่มอบหมาย
- ผู้ดูแลโปรไฟล์ (ไม่บังคับ)
