ลงชื่อเข้าใช้ Admin Console และไปที่ ผู้ใช้
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
21 พ.ค. 2026
เรียกคืนเนื้อหาจากผู้ใช้ที่ออกจากองค์กรของคุณโดยการถ่ายโอน Assets ของ Adobe Storage ไปให้ผู้ใช้รายอื่น
ข้อควรระวัง
- ใช้การเรียกคืนแอสเซทเฉพาะกับผู้ใช้ที่ออกจากองค์กรของคุณเท่านั้นหากกำลังย้ายผู้ใช้ไปยังองค์กรอื่น ให้ใช้การย้ายแอสเซทแทน
- อย่านำผู้ดูแลระบบที่เริ่มต้นการเรียกคืนแอสเซทออก จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
เมื่อใดก็ตามที่คุณลบผู้ใช้ออก หากผู้ใช้ดังกล่าวมีแอสเซทที่จัดเก็บอยู่ในโฟลเดอร์บน Adobe Storage สำหรับธุรกิจ คุณจะได้รับแจ้งให้เรียกคืนแอสเซทเหล่านั้น
เลือกผู้ใช้ที่ต้องการเอาออกหากเลือกผู้ใช้หลายราย Admin Console จะแสดงรายการแยกต่างหากของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบและไม่ได้รับผลกระทบจากการเรียกคืนแอสเซท
เลือก เอาผู้ใช้ออก จากนั้นเลือก:
- ถ่ายโอนเนื้อหาตอนนี้: ผู้รับจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ดาวน์โหลดหลังจากสร้างไฟล์บีบอัดเรียบร้อยแล้ว
- ถ่ายโอนเนื้อหาภายหลัง: เก็บแอสเซทไว้และเรียกคืนภายหลังจากแท็บผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานหากมีการตั้งนโยบายการเก็บรักษาไว้สำหรับองค์กรของคุณ แอสเซทจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดค่าไว้ก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวรเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการเก็บรักษาเนื้อหา
- ลบเนื้อหาอย่างถาวร: ลบ Assets ทั้งหมดอย่างถาวรการดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้
เมื่อเอาผู้ใช้ออกเป็นกลุ่ม การถ่ายโอนเนื้อหาภายหลัง จะถูกเลือกโดยอัตโนมัติคุณสามารถถ่ายโอนแอสเซทภายหลังได้โดยไปที่ Storage > Individual User Folders > Inactive Users
ในหน้าจอยืนยัน ให้คลิก ลบผู้ใช้
หมายเหตุ
ผู้ดูแลระบบจะได้รับอีเมลหากกระบวนการเรียกคืนแอสเซทล้มเหลว คุณสามารถเลือกทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ได้ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนปัจจุบันของคุณ:
- หากการดำเนินการส่งอีเมลล้มเหลว ให้แชร์โฟลเดอร์ของผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน เพื่อเริ่มการส่งอีเมลอีกครั้ง
- หากการสร้างไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัดล้มเหลว ให้เพิ่มผู้ใช้ใหม่อีกครั้ง แล้วมอบหมายผู้ใช้ไปยังโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูล จากนั้นเริ่มกระบวนการใหม่อีกครั้ง
เรียกคืนเนื้อหาจากโฟลเดอร์ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน
เรียกคืนแอสเซทจากผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานในองค์กรของคุณแล้วคุณยังสามารถกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาเนื้อหาจากผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวรได้ด้วย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการเก็บรักษาเนื้อหา
ใน Admin Console ไปที่ Storage > Individual user folders > Inactive users.
หากต้องการค้นหาผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง ให้ป้อนที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้ ชื่อจริง หรือนามสกุลของพวกเขาในช่องค้นหา
หมายเหตุ
การค้นหาอาจไม่แสดงผลลัพธ์ใด ๆ หากข้อมูลของผู้ใช้ถูกลบออกจากระบบ ผู้ใช้ไม่เคยเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรของคุณ เป็นผู้ใช้ในไดเรกทอรี ถูกเอาออกจากไดเรกทอรีหรือถูกยกเลิกการจัดสรรสิทธิ์ หรือไม่มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งาน
เลือก ดูรายละเอียด สำหรับผู้ใช้
เลือกไอคอน ตัวเลือกเพิ่มเติม จากนั้นเลือก แก้ไขการเข้าถึงโฟลเดอร์
ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้รับที่กำหนด และเลือก เพิ่ม
เลือก บันทึก
ผู้รับจะได้รับลิงก์ดาวน์โหลดทางอีเมลเมื่อสร้างไฟล์เก็บถาวรเรียบร้อยแล้ว
ดาวน์โหลดไฟล์ที่แชร์
ผู้ใช้ที่กำหนดจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับดาวน์โหลดแอสเซทที่เรียกคืนในรูปแบบไฟล์บีบอัดหนึ่งไฟล์หรือมากกว่า
- แต่ละไฟล์เก็บถาวรมีขนาดได้สูงสุด 5 GB
- คอลเล็กชันแอสเซทขนาดใหญ่อาจถูกแยกเป็นไฟล์เก็บถาวรหลายไฟล์ และอาจใช้เวลานานในการประมวลผลก่อนที่จะส่งอีเมล
- ไฟล์เก็บถาวรมีแอสเซทที่รองรับ รวมถึงไฟล์ Creative Cloud Libraries และเอกสารระบบคลาวด์ดูแอสเซทที่สามารถเรียกคืนได้สำหรับรายการที่สมบูรณ์
คลังเอกสารที่เรียกคืนประกอบด้วยแอสเซทที่รองรับจากที่เก็บข้อมูล Adobe ของผู้ใช้
สำหรับผู้ใช้ Acrobat จะมีเพียงแอสเซทภายใต้แท็บ ไฟล์ เท่านั้นที่รวมอยู่ในการเรียกคืนแอสเซท แอสเซทภายใต้ พื้นที่เก็บข้อมูลอื่นๆ และ ข้อตกลง ไม่ได้รวมอยู่ด้วย
|
รวมอยู่ |
ไม่รวม |
|---|---|
|
|
กู้คืนแอสเซทที่เรียกคืน
เพื่อการเข้าถึงแอสเซทที่เรียกคืน ให้แตกไฟล์คลังที่ดาวน์โหลดแล้วอัปโหลดไฟล์ไปยังพื้นที่เก็บข้อมูล Creative Cloud ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู จัดการแอสเซทที่ถ่ายโอน
แอสเซทบางประเภทต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม:
- ลิงก์ InDesign ที่เผยแพร่: เผยแพร่เอกสารใหม่จากบัญชีใหม่เพื่อเรียกคืนลิงก์ที่เผยแพร่
- ไฟล์ Lightroom: ถ่ายโอนไฟล์เหล่านี้ก่อนลบผู้ใช้ออกจากองค์กร
- แอสเซทอื่นๆ ที่ไม่รองรับ: ติดต่อฝ่ายการดูแลลูกค้าของ Adobe
หมายเหตุ
ไฟล์ที่ผู้ใช้ทำเครื่องหมายเพื่อลบในโฟลเดอร์พื้นที่เก็บข้อมูล Creative Cloud ไม่สามารถเรียกคืนได้
