ใน Admin Console ไปที่ Users
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
22 ก.ย. 2026
เรียนรู้วิธีที่ผู้ดูแลระบบและพื้นที่จัดเก็บสามารถเรียกคืนเนื้อหาจากผู้ใช้ที่ออกจากองค์กรได้ โดยการถ่ายโอนแอสเซทโดยตรงให้กับผู้ใช้รายอื่น
ภาพรวม
เรียกคืนเนื้อหาจากผู้ใช้ที่ออกจากองค์กรโดยการถ่ายโอนแอสเซทให้กับผู้ใช้รายอื่น ด้วยพื้นที่จัดเก็บข้อมูล Adobe สำหรับธุรกิจ องค์กรจะเป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้และเนื้อหาของบัญชีเหล่านั้นเมื่อผู้ใช้ออกจากองค์กร คุณสามารถถ่ายโอนแอสเซทของพวกเขาไปให้กับผู้ใช้รายอื่นได้โดยตรงผ่าน Adobe Admin Console
เมื่อคุณนำผู้ใช้ออก ระบบจะเตือนให้คุณเรียกคืนแอสเซททั้งหมดที่จัดเก็บไว้ใน Adobe Storage สำหรับธุรกิจ แอสเซทที่คุณถ่ายโอนจะย้ายโดยตรงเข้าสู่พื้นที่จัดเก็บของผู้รับ ไม่ต้องดาวน์โหลดหรืออัปโหลด โดยคงโครงสร้างโฟลเดอร์เดิม ความคิดเห็น ประวัติเวอร์ชัน และลิงก์การทำงานร่วมกันและสิทธิ์การเข้าถึงไว้ เพื่อให้เนื้อหาที่แชร์ไว้ก่อนหน้านี้ยังคงถูกแชร์อยู่ ผู้รับสามารถเข้าถึงแอสเซทที่เรียกคืนใน Adobe Home ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ปลายทาง
- ผู้รับจะต้องเป็นสมาชิกขององค์กรของคุณอยู่แล้ว และมีการจัดสรรพื้นที่จัดเก็บเพื่อให้ปรากฏเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม
- โควตาพื้นที่จัดเก็บจะถูกรวมกันในระดับองค์กร การถ่ายโอนจะไม่ถูกบล็อกแม้ว่าจะทำให้ผู้รับรายบุคคลเกินโควตาของตนเองก็ตาม
- เนื้อหาที่เรียกคืนจะถูกจัดระเบียบเพื่อให้ผู้รับสามารถระบุได้ โปรเจค Creative Cloud และ PDF Spaces จะคงชื่อเดิมไว้ ส่วนทุกอย่างอื่นจะถูกวางไว้ในโฟลเดอร์ใหม่ที่ชื่อว่า ไฟล์ของ [ผู้ใช้ที่ถูกลบ]
หมายเหตุ
ใช้การเรียกคืนแอสเซทเฉพาะกับผู้ใช้ที่ออกจากองค์กรของคุณเท่านั้น หากกำลังย้ายผู้ใช้ไปยังองค์กรอื่น ให้ใช้การย้ายแอสเซทแทน
เลือกผู้ใช้ที่ต้องการลบ จากนั้นเลือก Remove users
เลือกหนึ่งในตัวเลือกการถ่ายโอนต่อไปนี้:
- เก็บเนื้อหาไว้ตอนนี้และถ่ายโอนหรือลบในภายหลัง: โฟลเดอร์ผู้ใช้รายบุคคลจะอยู่ในแท็บ Inactive Users จนกว่าจะมีการดำเนินการเพิ่มเติมหรือนโยบายการเก็บรักษาเนื้อหาหมดอายุเนื้อหาจะไม่ปรากฏให้ผู้ใช้รายอื่นเห็นในระหว่างนี้
- ลบเนื้อหาโฟลเดอร์ผู้ใช้รายบุคคลอย่างถาวร: ลบโฟลเดอร์โดยไม่มีตัวเลือกในการถ่ายโอนหรือกู้คืนเนื้อหา
- ถ่ายโอนเนื้อหาผู้ใช้ให้กับผู้ใช้รายอื่นในองค์กรของคุณ: สิทธิ์ไฟล์และไฟล์บนระบบคลาวด์จะถูกถ่ายโอนให้กับผู้รับที่คุณเลือก ค้นหาผู้รับโดยใช้ชื่อหรืออีเมล เพื่อให้ปรากฏเป็นผู้รับที่เหมาะสม ผู้ใช้จะต้องเป็นสมาชิกขององค์กรของคุณอยู่แล้วและมีการจัดสรรพื้นที่จัดเก็บ
หมายเหตุ
แอสเซทบางประเภทไม่รองรับในเวิร์กโฟลว์การเรียกคืนแอสเซทหากผู้ใช้ที่เลือกรายใดไม่มีแอสเซทที่สามารถถ่ายโอนได้ คุณจะไม่เห็นตัวเลือกการถ่ายโอนสำหรับพวกเขา แต่คุณจะเห็นรายการสำหรับตรวจทานเท่านั้น โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ
ผู้ดูแลระบบขององค์กรด้านการศึกษาจะไม่เห็นตัวเลือกการถ่ายโอน และจะต้องไปที่ Storage > Individual user folders > Inactive users เพื่อถ่ายโอนเนื้อหาให้กับตนเองหรือสมาชิกองค์กรรายอื่น
เลือก ถัดไป หรือ ส่ง
ในกล่องโต้ตอบยืนยัน ให้เลือก ลบผู้ใช้
การดำเนินการเหล่านี้แต่ละอย่างจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกการตรวจสอบ
เมื่อถ่ายโอนเนื้อหาให้ผู้ใช้คนอื่น จะได้รับการแจ้งเตือนใน Admin Console เมื่อการถ่ายโอนเสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ
การถ่ายโอนแอสเซทมักจะเสร็จสมบูรณ์ภายในไม่กี่นาทีในบางกรณี หากการถ่ายโอนไม่เสร็จสมบูรณ์และต้องใช้การแทรกแซงด้วยตนเอง ให้เวลาไม่เกินสามวันทำการเพื่อให้การถ่ายโอนเสร็จสมบูรณ์
เรียกคืนเนื้อหาจากโฟลเดอร์ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน
เรียกคืนแอสเซทจากผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานในองค์กรได้ตลอดเวลาคุณยังสามารถกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาเนื้อหาจากผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวรได้ด้วย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการเก็บรักษาเนื้อหา
ใน Admin Console ไปที่ ที่เก็บข้อมูล > โฟลเดอร์ผู้ใช้รายบุคคล > ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานรายการแสดงชื่อโฟลเดอร์ที่ไม่ได้ใช้งานแต่ละโฟลเดอร์ ขนาด และอีเมลของเจ้าของ
เพื่อค้นหาโฟลเดอร์ที่ต้องการ ให้ป้อนอีเมลแอดเดรส ชื่อผู้ใช้ ชื่อ หรือนามสกุลของผู้ใช้ในช่องการค้นหา
หมายเหตุ
การค้นหาอาจไม่แสดงผลลัพธ์ใด ๆ หากข้อมูลของผู้ใช้ถูกลบออกจากระบบ ผู้ใช้ไม่เคยเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรของคุณ เป็นผู้ใช้ในไดเรกทอรี ถูกเอาออกจากไดเรกทอรีหรือถูกยกเลิกการจัดสรรสิทธิ์ หรือไม่มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งาน
เลือกโฟลเดอร์ผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งโฟลเดอร์และเลือก ถ่ายโอนเนื้อหา
ค้นหาและเลือกผู้รับ จากนั้นเลือก เสร็จสิ้นเพื่อให้ปรากฏเป็นผู้รับที่มีสิทธิ์ ผู้ใช้จะต้องเป็นสมาชิกขององค์กรอยู่แล้วและมีการจัดสรรที่เก็บข้อมูลไว้
เพื่อลบโฟลเดอร์และแอสเซทของโฟลเดอร์อย่างถาวร ให้เลือก ลบโฟลเดอร์
การดำเนินการทั้งสองอย่างจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกการตรวจสอบ
หลังจากการถ่ายโอนเสร็จสมบูรณ์ จะได้รับการแจ้งเตือนใน Admin Console
หมายเหตุ
การถ่ายโอนแอสเซทมักจะเสร็จสมบูรณ์ภายในไม่กี่นาทีในบางกรณี หากการถ่ายโอนไม่เสร็จสมบูรณ์และต้องใช้การแทรกแซงด้วยตนเอง ให้เวลาไม่เกินสามวันทำการเพื่อให้การถ่ายโอนเสร็จสมบูรณ์
แอสเซทที่เรียกคืนรวมถึงเนื้อหาที่รองรับจากที่เก็บข้อมูล Adobe ของผู้ใช้
|
รวมอยู่ |
ไม่รวม |
|---|---|
|
|
หมายเหตุ
หากองค์กรของคุณสามารถเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้ที่ออกจากงานได้ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และโอนแอสเซทดังกล่าวด้วยตนเองก่อนที่จะลบผู้ใช้ออก หากไม่เป็นเช่นนั้น แอสเซทเหล่านี้จะไม่สามารถกู้คืนได้เมื่อลบผู้ใช้แล้ว
