ค้นหาการแจ้งเตือนทางอีเมลที่มีชื่อผู้ขอ แอปพลิเคชันที่ขอ สิทธิ์การใช้งานที่มีอยู่ และโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์เริ่มต้น
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
14 ส.ค. 2026
ตรวจสอบและตอบสนองคำขอการเข้าถึงของผู้ใช้ผ่านอีเมลหรือ Admin Console และกำหนดค่าการตั้งค่าการแจ้งเตือน
คำขอผลิตภัณฑ์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถขอการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ Adobe ได้โดยตรงจากแอปพลิเคชันหรือพื้นผิวเว็บ ผู้ดูแลระบบสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอเหล่านี้เพื่อมอบสิทธิ์การเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพคำขอจะอยู่ในคิวเป็นเวลา 60 วันก่อนหมดอายุโดยอัตโนมัติ ขั้นตอนนี้ใช้กับองค์กรที่ใช้ที่เก็บข้อมูล Adobe สำหรับธุรกิจที่เปิดใช้งานคำขอผลิตภัณฑ์
ก่อนที่คุณจะเริ่ม
สิ่งที่ต้องมี:
- บทบาทผู้ดูแลระบบ
- ฟีเจอร์คำขอผลิตภัณฑ์ (เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น)
เมื่อผู้ใช้ขอการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ จะได้รับการแจ้งเตือนและสามารถตอบสนองผ่านอีเมลหรือ Admin Console ยังสามารถกำหนดค่าความถี่ในการรับการแจ้งเตือนและเปิดหรือปิดฟีเจอร์ได้ทั้งหมด
ตอบกลับทางอีเมล
เลือก อนุมัติ เพื่อให้การเข้าถึงทันทีด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น
เลือก ซื้อเพิ่ม หากไม่มีสิทธิ์การใช้งานเพื่อซื้อสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติม
เลือก ตรวจสอบ หากผลิตภัณฑ์มีหลายโปรไฟล์และต้องแก้ไขการมอบหมายโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
ตอบกลับผ่าน Admin Console
เข้าสู่ระบบ Admin Console และไปที่ ผลิตภัณฑ์ > การดำเนินการอัตโนมัติของการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ > คำขอผลิตภัณฑ์
ค้นหาคำขอที่เกี่ยวข้องในรายการที่แสดงคำขอจาก 60 วันที่ผ่านมา หากต้องการดูคำขอผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตอบสนองหรือหมดอายุใน 90 วันที่ผ่านมา ให้ดูที่ บันทึกการตรวจสอบ
เลือก ตรวจสอบ สำหรับคำขอที่ต้องการตอบสนอง
ตรวจสอบเหตุผลทางธุรกิจที่ผู้ใช้ป้อนและใช้เมนูดรอปดาวน์ใต้ ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมอบหมาย เพื่อเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ซึ่งตอบสนองคำขอ
สำหรับผลิตภัณฑ์องค์กร ให้เลือกโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์จากตัวเลือกที่มีอยู่
เลือก อนุมัติ เพื่อให้การเข้าถึง ปฏิเสธ เพื่อปฏิเสธคำขอพร้อมเหตุผล หรือปิดหน้าต่างเพื่อตอบกลับในภายหลัง
หมายเหตุ
เมื่อปฏิเสธคำขอ จะต้องเลือกเหตุผล ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมเหตุผลที่เลือกไว้ และสามารถส่งใหม่พร้อมเหตุผลเพิ่มเติมได้
สำหรับคำขอที่รวมผลิตภัณฑ์หลายรายการ ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับคำขอแต่ละรายการที่ต้องการอนุมัติ คำขอที่ไม่ได้เลือกจะยังคงอยู่ในคิว หากผู้ใช้ขอผลิตภัณฑ์ที่องค์กรยังไม่ได้ซื้อ ให้ติดต่อผู้จัดการลูกค้า Adobe สำหรับแผนสำหรับองค์กร หรือเลือก ซื้อเพิ่ม สำหรับการเป็นสมาชิกแบบทีมหรือ VIP
กำหนดความถี่ของการแจ้งเตือน
ลงชื่อเข้าใช้ Admin Console และไปที่ ผลิตภัณฑ์ > การทำงานอัตโนมัติของการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ > คำขอผลิตภัณฑ์
เลือก แก้ไขการตั้งค่า
เลือกความถี่ที่ผู้ดูแลระบบทั้งหมดควรได้รับการแจ้งเตือนคำขอผลิตภัณฑ์ทางอีเมลจากเมนูแบบเลื่อนลง
เลือก บันทึก เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
เคล็ดลับ
ผู้ดูแลระบบทั้งหมดจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำขอที่จะหมดอายุภายใน 30 วัน โดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าความถี่ การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแจ้งเตือนจะปรากฏในบันทึกการตรวจสอบ
เปิดหรือปิดคำขอผลิตภัณฑ์
ลงชื่อเข้าใช้ Admin Console และไปที่ ผลิตภัณฑ์ > ระบบอัตโนมัติสำหรับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ > คำขอผลิตภัณฑ์
เลือก แก้ไขการตั้งค่า
ใช้สวิตช์ ขอการเข้าถึง เพื่อเปิดหรือปิดคำขอผลิตภัณฑ์สำหรับองค์กร
เลือก บันทึก เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
เมื่อปิดคำขอผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้จะไม่สามารถขอผลิตภัณฑ์ Adobe ได้ และจะไม่ได้รับคำขอใหม่ อย่างไรก็ตาม ยังสามารถตรวจสอบและตอบกลับคำขอที่ได้รับก่อนหน้านี้ได้ การปิดฟีเจอร์นี้จะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ขอเข้าร่วมองค์กรผ่านการจับคู่โดเมน
เพื่อทำให้การเข้าถึงผลิตภัณฑ์เฉพาะเป็นไปโดยอัตโนมัติและหลีกเลี่ยงการตรวจสอบคำขอด้วยตัวเอง ให้สร้างกฎงานที่มอบหมายอัตโนมัติที่ให้การเข้าถึงทันทีแก่ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์
