ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่หากเครื่องอยู่หลังไฟร์วอลล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาตการเข้าถึงไปยังจุดปลายทางเครือข่าย Adobe
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
16 ธ.ค. 2024
ปัญหา
ในเครื่อง Shared Device Licensing (SDL) บางเครื่อง เมื่อเปิดใช้แอป Creative Cloud ผู้ใช้อาจเห็นคำเตือนต่อไปนี้:
เปิดใช้งานอุปกรณ์นี้ไม่สำเร็จ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไฟร์วอลล์ระหว่างการติดตั้งแพ็คเกจ SDL หรือหากติดตั้งแพ็คเกจผ่านการโคลนดิสก์หรือการสร้างอิมเมจ
ขั้นตอนการติดตั้งจะเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์การให้สิทธิ์การใช้งานของ Adobe เพื่อตรวจสอบโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ที่เครื่องได้รับการแมปหากผู้ใช้ปลายทางเห็นข้อความนี้ แสดงว่าระบบไม่สามารถเชื่อมโยงเครื่องไปยังโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ได้ และเครื่องจะถูกเชื่อมโยงไปยังโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์เริ่มต้นแทน
การแก้ปัญหา
ใช้บรรทัดคำสั่งของ Windows หรือเทอร์มินัลของ macOS เพื่อไปยังโฟลเดอร์หลักของ Toolkit ที่ดาวน์โหลดมา
เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ:
Windows: adobe-licensing-toolkit.exe --activate
รูปแบบสั้น: adobe-licensing-toolkit.exe -s
macOS: sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate
รูปแบบสั้น: sudo ./adobe-licensing-toolkit -s
เปิดใช้และลงชื่อเข้าใช้แอป Creative Cloud ที่ติดตั้งในเครื่อง
สำหรับความช่วยเหลือในการเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ ดูวิธีใช้ Shared Device Licensing Toolkit
