Допомога із завантаженням і встановленням

Сповіщення про закриття фонових процесів під час інсталяції

Останнє оновлення: 17 вер. 2025 р.

Продовжуйте оновлення та інсталяцію додатків, усуваючи помилки, спричинені фоновими додатками чи процесами.

Фонові програми або процеси можуть спричиняти помилки інсталяції

Деякі програми або процеси працюють у фоновому режимі, навіть коли жодні файли чи програми не видно.Вони можуть перешкоджати інсталяції, спричиняючи її призупинення або тимчасове припинення.

У таких випадках ви можете побачити одне з наступних повідомлень про помилку:

“Закрийте такий додаток/процес, щоб продовжити: – LogTransport2”
“Збережіть свою роботу та закрийте вказані програми, потім натисніть Продовжити”
«Закрийте всі конфліктні програми або процеси, щоб продовжити інсталяцію або оновлення».

Щоб усунути цю помилку, закрийте всі відкриті додатки чи процеси, які можуть заважати інсталяції, а потім повторно інсталюйте додаток. Виконайте кроки для закриття програм і процесів для своєї операційної системи:

Сповіщення:

Перш ніж закривати будь-яку програму, збережіть свою роботу, щоб запобігти втраті даних.

Правою кнопкою миші клацніть значок програми на панелі завдань і виберіть Закрити вікно.

Меню програми, яке відкривається під час клацання правою кнопкою миші по програмі на панелі завдань Windows, надає можливість закрити програму. — На панелі завдань Windows відображається опція «Вийти» для Adobe Premiere Pro.

Після цього ще раз спробуйте встановити програму.

Якщо проблема не зникає, правою кнопкою миші натисніть панель завдань і виберіть Диспетчер завдань.

Якщо Диспетчер завдань не розгорнуто повністю, виберіть Докладніше.

Відкрийте вкладку Відомості.

Знімок екрана Диспетчера завдань Windows на вкладці «Деталі», що показує список запущених процесів. — Диспетчер завдань відображає вкладку «Деталі» із запущеними процесами та їхнім використанням ресурсів.

Клацніть правою кнопкою миші процес, згаданий у повідомленні про помилку, а потім виберіть Завершити завдання.

Диспетчер завдань Windows із відкритим контекстним меню для процесу, де виділено опцію «Завершити завдання». — Ви можете завершити процес, щоб усунути помилку.

Після цього ще раз спробуйте встановити програму.

Клацніть правою кнопкою миші на застосунку в Dock і виберіть Вийти.

На екрані macOS відображається опція «Вийти» для Adobe Acrobat. — Виберіть двома пальцями або клацніть правою кнопкою миші на значку програми, щоб відобразити опцію «Вийти».

Після цього ще раз спробуйте встановити програму.

Якщо проблема не зникає, відкрийте Finder і виберіть Перейти > Утиліти.

Вікно Finder у macOS з виділеною папкою «Утиліти» на бічній панелі зліва. — Вибір «Утиліт» відкриє нове вікно.

Двічі клацніть Монітор дій.

Знімок екрана програми «Монітор активності», що показує список запущених процесів, їхнє використання ЦП, пам'яті та інші системні статистичні дані. — «Монітор активності» відображає всі фонові процеси, що виконуються на вашому пристрої.

Виберіть Перегляд > Усі процеси, щоб побачити інформацію про фонові процеси, включно з використанням пам'яті та ЦП.

Вікно Finder у macOS з виділеним пунктом меню «Перегляд», що відображає показники продуктивності, включно з використанням ЦП, пам'яті, диска та мережі. — Виберіть усі процеси, щоб переглянути всі процеси, що виконуються на вашому комп'ютері.

У полі пошуку введіть назву процесу, який ви хочете закрити.

«Монітор активності» macOS, що відображає всі пов'язані процеси. — Шукайте назву процесу в «Моніторі активності», щоб знайти та закрити певне завдання.

Виберіть конфліктуючий процес зі списку та натисніть Завершити .

«Монітор активності» macOS, що показує деталі процесу Microsoft Word з виділеною кнопкою «Вийти». — Виберіть конфліктний процес і натисніть «Вийти».

Якщо з'явиться запит, виберіть Примусово завершити, щоб завершити вибраний фоновий процес.

«Монітор активності» macOS із запитом на вихід або примусове завершення Microsoft Word, де виділено «Примусово завершити». — Виберіть програму для закриття та натисніть «Примусово завершити».

Повторіть крок 6-8 для інших конфліктуючих процесів.Після цього спробуйте знову встановити додаток.

Не вдається завантажити програми без передплати

Навчання

Навчайтеся за покроковими відеопосібниками й практичними інструкціями прямо в програмі.

Спільнота

Беріть участь в обговореннях, знаходьте відповіді, навчайтеся в експертів і діліться своїми знаннями.

Головна сторінка Adobe

Отримуйте доступ до улюблених програм і сервісів Creative Cloud, керуйте файлами тощо.