Тимчасово вимкніть антивірусне або програмне забезпечення безпеки, яке може блокувати зміни файлів.
Останнє оновлення:
13 лют. 2026 р.
Дізнайтеся, як усунути помилку з кодом 147 «Не вдалося скопіювати файл» під час встановлення або оновлення програми Adobe.
Помилка 147 виникає, коли програма інсталяції не може скопіювати потрібний файл із папки джерела до місця інсталяції.Зазвичай це відбувається через недостатні дозволи файлу або папки, заблоковані файли або обмежений доступ до папки призначення.
Папка призначення обмежена або заблокована
Програма інсталяції може бути не в змозі скопіювати файл, оскільки місце призначення обмежене, заблоковане або використовується іншою програмою.
Програма Creative Cloud для ПК пошкоджена або застаріла
Видаліть Creative Cloud для ПК за допомогою універсального деінсталятору Creative Cloud, а потім завантажте та встановіть останню версію.
Антивірусне або програмне забезпечення безпеки блокує встановлення
Ваш антивірус або програма безпеки може перешкоджати програмі інсталяції копіювати потрібні файли.
Спробуйте встановити програму ще раз.
Увімкніть захисне програмне забезпечення після завершення встановлення.
Для отримання рекомендацій щодо конкретного продукту див.:
Примітка.
Посилання на сторонні програми можуть містити застарілу інформацію.Для отримання найновіших інструкцій зверніться до постачальника антивірусного програмного забезпечення або програм безпеки.
Залишкові або неповні інсталяції заважають
Якщо ви підозрюєте, що старіші або неповні інсталяції можуть спричиняти конфлікти, які перешкоджають копіюванню файлів, запустіть інструмент Creative Cloud Cleaner для видалення таких попередніх інсталяцій.Після очищення переінсталюйте програму Adobe.
Дозволи файлів налаштовано неправильно
Необхідні папки можуть не мати правильних дозволів на читання/запис. Переконайтеся, що дозволи файлів налаштовано належним чином для папок, які створюються.Див. Перевірку дозволів файлів для отримання додаткової інформації.
Контрольований доступ до папок блокує інсталяцію
Контрольований доступ до папок захищає ваші документи та файли від змін підозрілими програмами. Щоб вирішити цю помилку, додайте відповідну програму Creative Cloud до списку безпечних або дозволених програм. Це стосується Windows 10 і 11.
Вийдіть із відповідної програми Creative Cloud, якщо вона вже запущена.
Перейдіть до Пуск > Налаштування.
Виберіть Оновлення та безпека > Безпека Windows > Захист від вірусів і загроз.
У налаштуваннях Захист від вірусів і загроз оберіть Керування налаштуваннями.
Знайдіть Контрольований доступ до папок та натисніть Керування контрольованим доступом.
Виберіть Дозволити програму через контрольований доступ до папок.
Виберіть Додати дозволену програму > Нещодавно заблоковані програми.
Виберіть файл .exe заблокованої програми Creative Cloud і додайте його.
Вашу програму Creative Cloud успішно додано до списку дозволених програм.
