Допомога із завантаженням і встановленням

Помилка 105 спричиняє збій інсталяції

Останнє оновлення: 16 лют. 2026 р.

Дізнайтеся, як усунути помилку з кодом 105 «Не вдалося встановити або видалити продукт», яка може виникати під час встановлення програми.

Код помилки 105 виникає, якщо папка caps або файл hdpim.db не має необхідних дозволів або пошкоджений.Якщо з’явиться помилка, оберіть Повторити у вікні помилки, щоб знову встановити або видалити програму.Якщо інсталяція все ще не вдається, скористайтеся наведеними нижче рішеннями.

Відсутні необхідні дозволи для папки caps

Якщо папка caps або файл hdpim.db не мають необхідних дозволів, встановлення Creative Cloud може завершитися невдало.Дотримуйтесь цих кроків, щоб надати необхідні дозволи для вашої операційної системи.

Перейдіть до C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps.

Клацніть правою кнопкою миші папку caps і виберіть Властивості.

Перейдіть на вкладку Безпека, а потім виберіть Змінити, щоб установити дозволи.

Встановіть для дозволу Адміністратор значення Повний контроль, а потім натисніть OK, щоб закрити діалогове вікно Дозволи.

Виберіть Додатково у діалоговому вікні Властивості.

Виберіть Змінити дозволи у діалоговому вікні Розширені параметри безпеки для caps.

Виберіть Замінити всі записи дозволів дочірніх об'єктів записами успадкованих дозволів цього об'єкта.

Виберіть OK, а потім виберіть Так.

Виберіть OK, щоб закрити діалогове вікно Властивості папки caps.

Скористайтеся Finder, щоб перейти до /Library/Application Support/Adobe/caps.

Виберіть папку caps, утримуючи клавішу Control, а потім виберіть Get Info.

Відкрийте розділ Публікування та дозволи.

Клацніть значок замка в нижньому правому куті. Коли буде запропоновано, введіть ім’я користувача з правами адміністратора та пароль, а потім натисніть OK.

Установіть такі дозволи:

система: Читання та Записування
адміністратор: Тільки читання
Усі: тільки Тільки читання

Виберіть значок шестерні та натисніть Застосувати до вкладених елементів.

Закрийте діалогове вікно Отримати інформацію.

Відсутні необхідні дозволи для файлу hdpim.db

Виконайте ці кроки, щоб надати необхідні дозволи відповідно до вашої операційної системи.

Перейдіть до C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps.

Клацніть правою кнопкою миші hdpim.db, що знаходиться в теці caps, і виберіть Властивості.

Перейдіть на вкладку Безпека та виберіть Редагувати, щоб налаштувати дозволи.

Встановіть для адміністраторів дозволи на повний контроль.

Натисніть кнопку OK, щоб закрити діалогове вікно Дозволи.

Виберіть OK, щоб закрити діалогове вікно Властивості hdpim.db.

Інсталюйте програму Adobe.

Скористайтеся Finder, щоб перейти до /Library/Application Support/Adobe/caps.

Натисніть і утримуйте клавішу Control та виберіть файл hdpim.db, що знаходиться в папці caps, а потім оберіть Отримати інформацію.

Відкрийте розділ Публікування та дозволи.

Установіть такі дозволи:

система: Читання й запис
адмін: Лише читання
усі: тільки Тільки читання

Закрийте діалогове вікно Отримати інформацію.

Повторно встановіть програму Adobe.

Файл hdpim.db пошкоджений або зіпсований

Якщо інсталяція продовжує не вдаватися, файл hdpim.db може бути пошкоджений або зіпсований. Виконайте ці кроки, щоб відновити його за допомогою браузера бази даних SQLite.

Завантажте й інсталюйте браузер бази даних SQLite.

Запустіть SQLite браузер як Адміністратор (Win) або за допомогою sudo (Mac).

Виберіть пункт Відкрити базу даних і знайдіть файл hdpim.db. Файл розташовано тут:

Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\
macOS: /Library/Application Support/Adobe/caps/

У вкладці Execute SQL виконайте наступну SQL-команду:

PRAGMA integrity_check

Якщо після цієї команди з'являється помилка, виконайте таку команду:

sqlite3 hdpim.db ".dump" | sqlite3 new_hdpim.db

Перейменуйте оригінальний файл DB у orig_hdpim.db.

Перейменуйте файл new_hdpim.db, створений у кроці 4, у hdpim.db.

Інсталюйте програму Adobe.

Якщо відновлення файлу не допомагає, створіть його заново.

Перейдіть до наступного розташування:

Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\
macOS: /Library/Application Support/Adobe/caps/

Перейменуйте файл hdpim.db old_hdpim.db.

Інсталюйте програму Adobe.

Помилка 102 спричиняє збій інсталяції

Далі

Помилка 107 спричиняє збій завантаження

Навчання

Навчайтеся за покроковими відеопосібниками й практичними інструкціями прямо в програмі.

Спільнота

Беріть участь в обговореннях, знаходьте відповіді, навчайтеся в експертів і діліться своїми знаннями.

Головна сторінка Adobe

Отримуйте доступ до улюблених програм і сервісів Creative Cloud, керуйте файлами тощо.