Клацніть правою кнопкою миші значок Пуск на панелі завдань Windows і виберіть Керування дисками.
Останнє оновлення:
17 вер. 2025 р.
Дізнайтеся, як вирішити проблему з кодом помилки 507 «Не вдається встановити оновлення продукту, оскільки том не підключено» під час інсталяції програми Adobe.
Код помилки 507 вказує на те, що інсталяцію не вдалося завершити, оскільки том для зберігання встановлених файлів або не підключено, або видалено.Том це місце на вашому пристрої, куди за замовчуванням зберігається встановлений файл.
Спосіб усунення
Том для зберігання встановлених файлів не підключено
Якщо ви маєте доступ до тому для зберігання на своєму пристрої, але все одно отримуєте помилку, це означає, що том для зберігання не підключено.Щоб вирішити цю проблему, підключіть том для зберігання за допомогою Керування дисками.
У вікні Керування дисками оберіть диск, на якому встановлено додаток.
Перевірте, чи для диска відображається статус Підключено.
Якщо диск позначено як Не в мережі, клацніть правою кнопкою миші на назві диска та оберіть В мережі.
Як тільки том буде в мережі, встановіть додаток знову.
Том для зберігання встановлених файлів недоступний
Якщо у вас немає доступу до диска, видаліть вже встановлену програму та спробуйте встановити програму ще раз. Ви можете виконати ручне видалення за допомогою команди PowerShell у Windows.
Оберіть Переглянути журнал помилок у повідомленні про помилку.
Запишіть назву пакета, вказану в повідомленні про помилку. Наприклад, назва пакета Adobe.CC.XD.
Введіть PowerShell у рядку пошуку Windows.
Клацніть правою кнопкою миші на Windows PowerShell у результатах пошуку та оберіть Запустити як адміністратор.
Виконайте таку команду: Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser.
Примітка.
Замініть [Package_Name] на назву пакета, яку ви записали на кроці 2.
Після видалення додатка відкрийте настільний застосунок Creative Cloud і оберіть Довідка > Перевірити наявність оновлень.
Після завантаження програми Creative Cloud для настільних ПК, спробуйте встановити програму ще раз.
