Помилка 41 виникає, коли інсталятор Adobe не може отримати доступ до необхідних системних файлів або папок через обмежені дозволи.Ця проблема може завадити інсталяції програм Creative Cloud.
Ваш обліковий запис користувача не має необхідних прав адміністратора для зміни системних файлів під час процесу інсталяції. Перед продовженням переконайтеся, що ваш обліковий запис користувача налаштовано як Адміністратор.
Закрийте файл інсталятора Adobe, якщо він досі відкритий.
Клацніть правою кнопкою миші файл інсталятора Adobe.
Виберіть Запуск від імені адміністратора.
Виберіть Так, коли Windows запитає дозвіл.
Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.
Натисніть клавішу Command + Пробіл, щоб відкрити Пошук Spotlight.
Введіть назву інсталятора Adobe та натисніть Return, щоб знайти його.
Натисніть Control (або правою кнопкою миші) на файлі інсталятора та виберіть Відкрити.
За запитом введіть ім'я користувача та пароль адміністратора, щоб продовжити інсталяцію.
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити інсталяцію.
Файли інсталятора або їхні батьківські папки мають неправильні дозволи, що перешкоджає інсталятору отримати доступ до необхідних файлів.
Знайдіть папку з файлами інсталятора Adobe.
Клацніть правою кнопкою миші на папці і виберіть Властивості > Безпека.
У списку користувачів і груп виберіть своє ім'я користувача, а потім виберіть Редагувати, щоб змінити дозволи.
Переконайтеся, що ваш обліковий запис користувача має дозволи Повний доступ або Змінення.
Виберіть Застосувати, потім ОК, щоб зберегти зміни.
Перезавантажте комп’ютер.
Клацніть правою кнопкою миші на файлі Setup.exe та виберіть Запуск від імені адміністратора.
Натисніть клавішу Command + Пробіл, щоб відкрити Пошук Spotlight.
Введіть назву завантаженого інсталятора Adobe та натисніть Return, щоб знайти файл.
Натисніть Control (або правою кнопкою миші) на файлі інсталятора та виберіть Отримати інформацію.
У розділі Спільний доступ і дозволи переконайтеся, що ваш обліковий запис має доступ Читання та запис.
Якщо ні, виберіть значок замка, введіть пароль адміністратора та оновіть дозволи.
Закрийте вікно Досьє.
Двічі клацніть на файлі інсталятора та, якщо з’явиться запит, введіть свій обліковий запис адміністратора та пароль, щоб завершити встановлення.
Якщо проблема все ще зберігається, завантажте та встановіть настільний додаток Creative Cloud, скориставшись прямими посиланнями для завантаження.
