Вийдіть з інсталятора.
Останнє оновлення:
22 груд. 2025 р.
Дізнайтеся, як усунути коди помилок 48 і 49 «Неможливо отримати доступ до критично важливого файлу/каталогу» під час інсталяції програм Adobe.
Помилки 48 і 49 виникають, коли інсталятор не може прочитати, записати або створити критично важливий файл або папку.Ці помилки можуть виникати через заблоковані файли, фонові процеси, тимчасові системні проблеми або недостатні дозволи.
Інсталятор не може отримати доступ до потрібного файлу або каталогу
Примітка.
Перш ніж почати, переконайтеся, що всі програми Adobe закрито і жодні фонові процеси Adobe не запущено.
Щоб вирішити помилку, виконайте кроки залежно від способу інсталяції програми.
Якщо ви завантажуєте інсталятор з Adobe Home
Якщо ви інсталюєте програму за допомогою інсталятора, завантаженого з Adobe Home, виконайте ці кроки:
Перезапустіть інсталятор і спробуйте встановлення ще раз.
Якщо помилка не зникає, перезавантажте комп’ютер, щоб звільнити заблоковані файли або процеси, які можуть перешкоджати встановленню.
Повторно запустіть інсталяцію.
Якщо ви інсталюєте через програму Creative Cloud для ПК
Якщо ви інсталюєте програму через програму Creative Cloud для ПК, виконайте ці кроки:
Завершіть роботу програми Creative Cloud для настільних ПК одним із наведених нижче способів залежно від вашої операційної системи:
- Windows: Виберіть меню «гамбургер» у верхньому лівому куті, а потім виберіть Файл > Вийти з Creative Cloud, або натисніть Ctrl + W. Якщо з'явиться діалогове вікно підтвердження, виберіть Вийти.
- macOS: Виберіть Creative Cloud > Вийти з Creative Cloud, або натисніть Command + Q.
Перезапустіть настільний додаток Creative Cloud.
Виберіть Повторити, щоб повторно створити файл або каталог.
