Переконайтеся, що ви підключені до інтернету.
Останнє оновлення:
17 вер. 2025 р.
Дізнайтеся, як усунути помилку з кодом 201 під час оновлень Creative Cloud.
Код помилки 201 вказує на збій інсталяції або оновлення, який виникає, коли завантажений файл пошкоджено або коли ваш пристрій не може з'єднатися із серверами Adobe під час інсталяції або оновлення програми Creative Cloud.
Спосіб усунення
Щоб виправити цю помилку, спробуйте наведені рішення в наступному порядку.
Ви не підключені до інтернету
Для завантаження та оновлення програм потрібне активне підключення до інтернету.
Після підключення виберіть Повторити, щоб перезапустити завантаження.
Обмеження мережі або нестабільне з’єднання спричиняють проблеми з установленням
Якщо у вас є більше ніж одне підключення до Інтернету, спробуйте використати інше.Після цього ще раз спробуйте встановити програму.
Програмний брандмауер обмежив доступ до вашого комп'ютера
Брандмауери можуть блокувати доступ настільного застосунку Creative Cloud до Інтернету.
- Якщо ваш брандмауер запитає, дозвольте програмі Creative Cloud для настільних ПК підключитися.
- Якщо запиту немає, тимчасово вимкніть брандмауер і спробуйте встановити програму знову.Зверніться до документації вашого брандмауера для отримання допомоги. Дізнайтеся про найкращі методи налаштування Брандмауера для Захисника Windows. Також дізнайтеся, як налаштувати брандмауер у macOS .
Після налаштування програмного брандмауера виберіть Повторити в інсталяторі.
Ваше антивірусне програмне забезпечення блокує завантаження
Якщо проблема не зникає після перевірки програмного брандмауера, тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення.Перевірте документацію вашого антивірусу, щоб дізнатися, як тимчасово вимкнути його.
Примітка.
Якщо ви працюєте в корпоративному середовищі, зверніться до вашого IT-адміністратора, щоб налаштувати параметри брандмауера.
