Допомога із завантаженням і встановленням

Помилка 100 спричиняє збій інсталяції

Останнє оновлення: 22 груд. 2025 р.

Дізнайтеся, як усунути код помилки 100 «gccustomhook не знайдено» під час встановлення додатка.

Код помилки 100 виникає, коли інсталятор не може знайти файл gccustomhook, необхідний для перевірки або оновлення Genuine Adobe. Цей відсутній файл перешкоджає інсталяції програм Creative Cloud у вашій системі.

Відсутній файл gccustomhook

Щоб усунути цю проблему, оновіть програму Creative Cloud, щоб вона могла автоматично відновити відсутній файл.

Відкрийте програму Creative Cloud для настільних ПК.

Виберіть вкладку Додатки у лівій панелі.

Програма Creative Cloud для ПК відображає список інстальованих і доступних програм Adobe. — Переглядайте та відкривайте програми, включені до вашого плану.

У верхньому правому куті виберіть Перевірити наявність оновлень.

Програма Creative Cloud для ПК відображає розділ «Інстальовані програми» праворуч із розгорнутим меню «Додаткові options» та виділеним параметром «Перевірити оновлення». — Виберіть «Перевірити наявність оновлень», щоб вручну знайти останні версії додатків.

Після завершення перевірки програма автоматично відновлює відсутній файл Genuine Adobe.

Далі

Помилки 101, 103 і 106 спричиняють збій інсталяції

Навчання

Навчайтеся за покроковими відеопосібниками й практичними інструкціями прямо в програмі.

Спільнота

Беріть участь в обговореннях, знаходьте відповіді, навчайтеся в експертів і діліться своїми знаннями.

Головна сторінка Adobe

Отримуйте доступ до улюблених програм і сервісів Creative Cloud, керуйте файлами тощо.