Допомога із завантаженням і встановленням

Помилка 192 спричиняє збій інсталяції

Останнє оновлення: 3 лист. 2026 р.

Дізнайтеся, як виправити помилку 192, що виникає, якщо встановлення програми Adobe не вдається через те, що на пристрої вже встановлено новішу версію.

У вашій системі вже встановлено новішу версію

Видаліть наявну версію програми на вашій системі, а потім встановіть програму знову.

Виберіть піктограму Creative Cloud на панелі завдань Windows або в рядку меню macOS, щоб відкрити настільний застосунок Creative Cloud.

На лівій бічній панелі виберіть Програми, а потім — Ваші програми.

Виберіть «Ваші програми», щоб переглянути всі програми, встановлені на вашому пристрої — У розділі «Ваші програми» відображаються лише програми Adobe, установлені на пристрої, що спрощує керування діями для кожної програми.

Натисніть значок Інші дії .Відкриється контекстне меню.

Вкладка «Усі програми» зі списком усіх програм Creative Cloud і кнопкою з трьома крапками для кожної з них. — Меню «Додаткові дії» надає швидкий доступ до параметрів керування програмою, зокрема до видалення програми та перегляду додаткових відомостей про неї.

Виберіть Видалити.

Контекстне меню програми Creative Cloud містить параметри для відкриття в браузері й видалення. — Видалення наявної версії усуває конфлікти версій і дає змогу Creative Cloud успішно встановити вибрану версію програми.

Коли з’явиться запит, оберіть один із наведених варіантів відповідно до ваших уподобань:

Залишення: зберігає сповіщення програми, попередження, параметри інтерфейсу, плагіни та інші параметри
Видалити: видаляє сповіщення програми, попередження, параметри інтерфейсу, плагіни та інші налаштування
Скасування: скасовує видалення програми

Вікно параметрів із запитом зробити вибір: видалити або залишити сповіщення, попередження, плагіни й інші параметри. Також можна скасувати видалення. — Виберіть «Зберегти», щоб зберегти користувацькі параметри та плагіни. Це допоможе зберегти наявну конфігурацію програми після повторного встановлення.

Після цього ще раз спробуйте встановити програму.

За потреби ви також можете встановити старішу версію вашої програми за допомогою Creative Cloud для ПК.

Попередній

Помилка 191 спричиняє збій інсталяції

Далі

Помилка 193 спричиняє збій інсталяції

Навчання

Навчайтеся за покроковими відеопосібниками й практичними інструкціями прямо в програмі.

Спільнота

Беріть участь в обговореннях, знаходьте відповіді, навчайтеся в експертів і діліться своїми знаннями.

Головна сторінка Adobe

Отримайте доступ до улюблених програм і сервісів Creative Cloud, керування файлами тощо.